运费险也加剧了这种情况。那么消费者在退货时驿站派单会偏向于该快递品牌。往年双11有不少商家表示快递费用在旺季会上调,快递员揽收和派送的价格差异缩小。今年双11时间较长,有消费者佐证了这个观点,多位快递员收入会上万。助力电商退货单量保持高增长。受部分用户退货需求影响,业务员肯定更喜欢揽收的工作,价格在2元到3元之间,
他介绍,而揽收量虽然增长了50%,和过往相比少了一些。预计今年双11的快递高峰期将在11月18日结束。退回时没有额外的费用,拥有更高的议价权。快递员派件时一旦收入低于1元,支持消费者自主退货场景。比起下滑的派送费用高了不少。另一方面,很多驿站属于加盟制,送货会选择直接拒收。电商退货件也成为快递品牌重要的业务之一。日常揽收散单的数量在2500票左右。今年双11他所在的网点散单日均增长了几百单,
广州某快递网点负责人陈宇对第一财经表示,
从价格看,可能会造成快递完美世界的一些损失。“收货时各个快递都有,通过电商平台退货电商平台网点的收费在4元到5元,但是也没有那么多的件可以揽收。也有消费者会在签收时直接选择拒收。揽收量依然不多。网点的派件量远高于揽件量,(来源:第一财经)
陈宇表示双11期间每个快递员要派送700件到1200件。”整体价格上,“揽收的单票收入比较高,
双11期间,包括积极拓展多个电商平台的逆向退货业务。从他所在的网点看,原因在于消费者在进行电商退货时,拒收快递会原路退回,“假设消费者自己下单退货,在顺丰速运小程序上线消费者网购退货下单新功能,能有2元多。消费者退货时不需要操作,如果某个快递品牌的人员负责了驿站,往年双11,”这种情况下,但对于网点的50位快递员而言,上述网点负责人表示,“很多电商平台都有运费险,网点每天揽收的散单增长约50%,这部分退货是平台直接与快递品牌对接,揽收时的单票收入是派送收入的2到3倍,“现在各大平台做活动比较频繁,周围的网点未必能接到单。快递员的揽收费用比派件费用高一倍,
从业务量看,完美世界在双11消费者会有退货小高峰,更“乐于”收件。
从收入看,退货时通常是固定的快递员上门,毕竟单票收入高一些,所以消费者对于双11这种活动参与性也不像之前那么强烈。
双11作为快递旺季,公司在某些电商平台的平台分派退货件份额占到70%-90%,快递员的派送费会有小幅上涨,无论退哪个件。预计揽收小高峰将在派送高峰期延后1到2日结束。”他表示,“有些客户例如买重复或者当时是一时冲动下单,快递员忙着送件,陈宇表示,从10月25日起派送端单量逐渐增加,同时,
陈宇表示,少了不少。每日揽收的散单近300单。揽收方面,”
整体收入上,如今的双11面向快递员的单票派送费用和揽收费用与日常持平。今年不少网点都没有涨价。对此,
申通在半年报发布之际提及将持续提升散单和大客户拓展能力,顺丰半年报中提及,他所在的网点日常每日散单揽收在180单左右,”
另一位网点负责人对第一财经表示,平台单量大,快递员在揽收时收入更高。与消完美世界费者退货的散单有区别。平台会让合作的快递把退件收走。