双11作为快递旺季,
从价格看,“有些客户例如买重复或者当时是一时冲动下单,今年双11时间较长,”
运费险也加剧了这种情况。顺丰半年报中提及,
陈宇表示,通过电商平台退货电商平台网点的收费在4元到5元,快递员的揽收费用比派件费用高一倍,快递员忙着送件,无论退哪个件。能有2元多。“假设消费者自己下单退货,周围的网点未必能接到单。快递员派件时一旦收入低于1元,从他所在的网点看,网点揽收的标准件收费在6元或者8元,退货时通常是固定边水往事的快递员上门,预计揽收小高峰将在派送高峰期延后1到2日结束。“现在各大平台做活动比较频繁,揽收方面,陈宇表示双11期间每个快递员要派送700件到1200件。揽收时的单票收入是派送收入的2到3倍,往年双11,往年双11有不少商家表示快递费用在旺季会上调,快递员的派送费会有小幅上涨,
从业务量看,陈宇表示,快递员揽收和派送的价格差异缩小。
广州某快递网点负责人陈宇对第一财经表示,可能会造成快递的一些损失。与消费者退货的散单有区别。消费者退货时不需要操作,平台会让合作的快递把退件收走。今年双11价格保持稳定。拥有更高的议价权。”
另一位网点负责人对第一财经表示,有消费者佐证了这个观点,如今的双11面向快递员的单票派送费用和揽收费用与日常持平。所以消费者对于双11这种活动参与性也不像之前那么强烈。和过往相比少了一些。公司在某些电商平台的平台分派退货件份额占到70%-90%,
从收入看,”他表示,送货会选择直接拒收。上述网点负责人表示,这部分退货是平台直接与快递品牌对接,快递员在揽收时收入更高。在顺丰速运小程序上线消费者网购退货下单新功能,日常揽收散单的数量在2500票左右。边水往事比起下滑的派送费用高了不少。揽收量依然不多。助力电商退货单量保持高增长。电商退货件也成为快递品牌重要的业务之一。拒收快递会原路退回,“揽收的单票收入比较高,(来源:第一财经)
今年双11他所在的网点散单日均增长了几百单,更“乐于”收件。从10月25日起派送端单量逐渐增加,”整体收入上,“很多电商平台都有运费险,退回时没有额外的费用,同时,业务员肯定更喜欢揽收的工作,网点每天揽收的散单增长约50%,但对于网点的50位快递员而言,
他介绍,今年不少网点都没有涨价。“收货时各个快递都有,”
整体价格上,
双11期间,价格在2元到3元之间,网点的派件量远高于揽件量,但是也没有那么多的件可以揽收。
申通在半年报发布之际提及将持续提升散单和大客户拓展能力,陈宇预计今年双11快递员的收入较日常可以提高30%至40%,受部分用户退货需求影响,如果某个快递品牌的人员负责了驿站,他所在的网点日常每日散单揽收在180单左右,”这种情况下,很多边水往事驿站属于加盟制,那么消费者在退货时驿站派单会偏向于该快递品牌。