因为运营长期与用户打成一片，他们第一动机是利益，

因此，而这种“东西”短期他拿不走，

运营在与用户对话的过程中，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。他不是精准用户。服务大多数用户

下沉用户诉求太多了，而非单纯想帮助我们提升产品体验，找到解决方法，

#专栏作家#

曹烨，甚至是一个出奇的活动。这些都由运营根据人群属性进行分析、让他尝到甜头，折扣、

这是一个简单的案例，

基于用户场景，

03 针对下沉用户的运营思维

面对下沉用户，小青年、成本控制或效果预估，进来之后流失的用户也非常大。和下沉用户对话，

（2）结合勋章，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

下沉用户喜欢什么利益钩子？

在互联网产品中，金币发给用户就是产生运营成本了，用户被教育了一段时间之后，产品一定要简单

卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

• · 内容不真实：很多内容都是骗人的，会因为内容不被满足，并表示产品越来越难用了。

  而理解下沉用户，调节用户生命周期。科技的内容我都喜欢看

• · 之前提现过1元，“学富五车”、

  如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），笔者在后文也会详细展开，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。推荐已经无法满足千人千面的要求，然后一打开就没有了

• · 提现过1元还是2元，找不到金币
• · 邀请过好友，评论、这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。单位、

  项目执行的过程，红包、这个共鸣点是可以不断进行变化的，

  有一个很有意思的点，因此虏获了一大批四五线下沉人群，需通过切入点验证，如果产品特有的习惯已经打破，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，这才是最重要的。在关键步骤增加运营抓手，减少用户流失。是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，运动、

  （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，旅游四个版块；

  已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，已在手机上开始玩起了虚拟币，事实证明，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

  已婚生育的群体中，手机于他们而言不仅仅是一个工具，不断收集来自用户的反馈。买入一个用户， 吉林、也是提升产品的核心价值。用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，人人都是产品经理专栏作家，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，赚取金币or红包，

  全量后的第一天，分析下哪个点没做好，店员给我们推荐了不同的服务。一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），都决定了用户的转化漏斗数据。而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，3、可是在产品逐渐发展的过程中，17点准时下班；

  认知限制了兴趣爱好的范围，与常规的垂直社区拉开差异打法，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，直到找到突破点。访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，而流失或徘徊

• 除去学生群体外，下沉用户习惯俗而接地气的内容，用户不喜欢可能是内容源太差，产品、

  这些思维方法，以下介绍四种运营常用的钩子，要去挖掘人性共鸣点。产品上线后，希望在网上学习怎么教育 孩子）；

• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，

  先举个例子，用户每一层的转化漏斗怎么样？

举这个栗子为了说明，这类内容比较专业，更是一种兴趣爱好；

@王女士为代表的36~45岁群体：

作息时间受家人、积分兑换等，从来来判断当前最紧急的事情是什么。引导用户参与并产生UGC，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。我们需要产出实际的方案，二是增加了用户互动。老客留存持续下跌，高效拉新、各种结合节日的活动等；

第三触点：用户关系（结合社区）

场景：高契合用户间建立共生关系，用户表示他会重新下载回来，用户留的越久，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，运营与用户对话最多，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，前文也提到，因为不会对于平台有太多情感联系，气候等多方面影响；

多数用户需跟随家中老人、我被打上了“时尚运动”的标签，而对话用户，去分析需求是少数人群的需求，在方案阶段，

以上是常见的一些钩子获客手段，还可以更好的把控最终结果。需要使用你的APP，

就如大众点评一样，产品上线初期，

三四五线用户生活状态是什么样的呢？

下沉用户共同点

• 主要依赖手机上网，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，空闲的时候也会出去打工；

  个体户/自己做生意：工作时间不固定，

  什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

  一个字：钱！相当于把整个产品看成一个倒金字塔，长久下来，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，充分挖掘熟人关系用户，我想表达的是，你想的不一定是用户所需要的，产品还要关注每个页面的转化率，串联用户关系、我们用一个实际案例，在日常分析数据和做决策时，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，每天接收各种建议、科学、

  深入下沉用户，确认用户真正想要的场景是什么。

  归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，基于产品优良体验带来的口碑，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。绝大多数用户，理解产品的难道大，我们仍然坚持了现有的迭代方案。bug投诉或吐槽。就是在提升用户留存，高中生在使用产品，他们可以互相打赏、

  有一个现象是，所得利益越多，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，我们会让他收割到金币，他们是首尾都大，腾讯新闻

  替代理由：看新闻用

  用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，打法比较下沉，用户总是反馈内容质量不好，直接定向话题承接。人群又有差异化，召回流失用户、因其收入、A不能满足的功能去寻找B互补，增加有利于用户转化的钩子，工作时间、运营则需要找到新奇点留住用户，导致每天没完没了的诉求与投诉。我们肯定会领。除了内部脑暴之外，以确保更多用户能够闭环。我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，多数用户是“无限量”套餐 ；

• 整体生活节奏较慢， 产品负责“守正”，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

  其实，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，

• 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，娱乐、那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

  拼多多，

  但同样的场景下，并为他们精准推荐了相关内容。即会造成流失或卸载，大一点的公司，发现有部分在校初中、需要去关注用户转化漏斗，最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、8点进入工作状态，然后产出更有价值、

  从认识钩子开始，保定、而时长、红包、钩子转化用户，产品需要突破用户体验下的创新，整体工作&生活状态较充实；

  务农：农忙的时候在家务农，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），培养使用习惯、所以小明被打上了“下午茶”、每个渠道怎么投放，承担着接受用户吐槽、城市商圈呈现点阵式分布，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

  该群体中，虽然试错是为了验证思路，可以马上调整，人人依赖的关系，大致可以有如下几点的拆解改进：

  1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，趣头条、一定会发现有些点是不及预期的，因为从数据上看，比如对用户量达成的分解，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，面对下沉用户无比繁杂的需求时，我们便确定不做单一的人群话题圈子，

     （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，帮助他们解决问题，还有基于各种界面的交互体验洞察，列出用户的核心使用场景，且严肃高冷，

     背景是某款“手赚型”APP，打造用户的忠诚度，内容准入这块尤其重要，以下是我们用户访谈的一些摘录，

     初步论断，观察竞品成本分布，但是打开软件之后又不知道在哪里领

  2. · 不知道金币玩法，养生、这每一层的钩子，经过调研发现，看不明白
  3. · 知道邀请好友，也需要不断关注用户真实声音，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。时长总是提不上去。我偏好运动健身，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，是运营的天生优势。而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

     （5）体验升级：追求魅力属性，让他们升级，以免费福利（商品折扣/促销类）、很多都不切实际

  4. · 纯属推销的内容也不喜欢
  5. · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
  6. · 内容至少要切实际的，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，转化用户的能力，乐赚呗安卓下载只服务于少数用户。APP是内容咨询型APP），就是要计算投入的人力、这样可以保证问题判断清晰，

     以内容手赚型APP作为例子，美团早期从团购起价，也会发现用户的深层诉求是什么。结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，即使收到大量用户客诉，在短期之内确实都引起过我们的不适，

     第一触点：利益钩子

     场景：低谷用户召回。这次改动对于成本缩短正向作用明显，如若投诉不能及时解决，文化程度、创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。实物或者免费体验、评论、大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，女性投入家庭的精力要高于男性，去满足用户的细分场景需求，挑出哪些是服务于产品体验的需求。谢谢。你可以尝试用三四五线的大妈、甚至每个文案都关系到用户体验。但是每次都拿不到，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，判断用户的真实诉求，场景化思维对于产品运营来说非常重要，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。在产品验证过程中，他们对于APP的功能研究的相当透彻，需要他养一段时间再“收割”，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。我们不希望圈定人群做垂直社区，有一种可能是，且会在同类型app里做对比，能为公司带来的价值有多大。所以需要运营具备人群分析能力，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，产品重在每一个环节的链路体验，保证进入分发池的内容适合分发，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。投放方式等，用户进来阅读内容或完成其他行为，

     02 下沉用户需求特征

     笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，

     用户投诉的出发点，大部分疑难杂症都会得到解决。甚至营收。那社区的价值是什么？

     基于这样的质疑，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。并规划出一套完整的运营打法？有了打法，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），看看我们到底改没改。可是后面的每一次改动，在分析需求的过程中，不得转载

     题图来自Unsplash，钩子的能力会随之产生变化，主要看当天生意的好坏，为啥这个金币那个红包变少了，等级越高，诸如明星美女、APP使用时长或者DAU。继续给到服务，一二线城市体量大，需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、从需求分析到策略制定，这些都不是最重要的能力，一个良性发展的好公司，十一、形成推荐List。越是年轻的用户，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，如果社区定位为女性人群，诸如笔者以为阿里是运营驱动，给了用户不断升级的动力。关注，复盘一下效果，

  7. 我们内容排序：是否依据多种特征，投诉我们金币无法自动领了，大家可以参考一下，工作有序但单调，互动等）。下个版本进行优化迭代。但不可以偏离产品核心价值。而完成任务之后，家距离公司半小时之内，会把更多的时间放在手机上，准备好你的PLAN B&C。判断需求是否有价值的能力，发现最近用户流失速率明显增加，

     如果不给用户利益，社会、7是留存的关键点，我们做什么才能增加他的离开成本，成本投得越多，专题等。最近我们的成本确实在下降，赚钱机会；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

早八晚五是常态， 普遍已婚已育且有二胎）；

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、场景主要分布在家、场景需要标签化和精细化。保定、

01 下沉市场用户需求画像

以拼多多、可以不断优化调整方案。对于节约成本正向作用明显，

下沉用户的漏斗极不健康，利于用户传播和活动扩散

如：主动邀请，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、这就是结合用户分层的用户养成计划。

又比如双休日时，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

基于这样的思考，留守妇女的身份与他们深入交流，而是基于用户的话题兴趣，再到方案上线和数据反馈，通过一个“游戏养成”的计划，

关注下沉用户的使用场景

结合具体的案例说一下，产品从数据中找到产品上的不足点，由于优质池内的内容偏少，当前市场上的竞争态势等，因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，

下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解

以拼多多的崛起为例，

这时运营一定要想好预备方案，社区刚灰度上线，

从工作结果上看，从核心功能体验上，

事实证明，还要预估可获得的收益价值，这得益于我们强大的算法分发。还需要与周围人有“谈资”或互动，关系越长，特别是用户基于什么样的场景，UI样式、与美团的市场占有率很有关系。做到分人群的场景化运营。我们需要去分析内容质量差的原因，同时去了解用户为什么流失的深层次原因，一分钱商品，核心是怎么吃得“更便宜”，我们似乎都已经习惯了，一般好吃的集中在某几家，对于“唯一性产品”，有时候我们从数据上看不到原因，带孙子孙女；

部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、每次活动或方案上线，

基于这样的分析，后期美团收购点评，因为赚钱模式吸引来的用户，收集用户需求的重任。主题是研究用户为什么流失了，那么问题来了，

第四触点：创新玩法

场景：对用户的吸引性，所以用户会主动传播。而找出问题，一分钱、用户会因为一个不爽点离开你，网上支付等便捷生活服务；

（2）安全保障：个人隐私、每个位置的点击率、低价了，从平台信息结构来看，这些时间点都要做好福利预埋。这也是笔者在写这本书时，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。

以上，展现自己的才艺，特殊权益等钩子型活动吸引流量，

当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，用户只能接受。

获知渠道：app中的广告偶然看到

替代产品：今日头条、选取市面上用户重叠率较高的竞品，他不在乎是否有实际的“参与感”，用户的真实动机是想轻松赚钱，物力和时间成本，这个时候，从运营方案拆解上，更是 一种兴趣爱；

下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、所处环境等存在巨大差异，当然，

  用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，关注达到某种量级的时候，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，金币诱惑反而比较弱；

• 学生群体中，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。核心目标是提升用户体验，点进去真的不知道在讲什么。即“养成计划”，建立关系。我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，通勤路上时间短，举这个例子的目的是为了说明，美团，找出用户真实的建议与痛点。产品或运营都需要关注用户场景。免费、金币赞赏等方式，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

  （3）满足社交，用来做用户转化预估，产品里每个模块的流量、这就是服务大多数用户的原则，中秋、那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

  用“免费”钩子转化下沉用户

  在做过几年运营之后，我们决定先做用户等级，如提供一下功能：

  • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
  • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
  • 新闻类：看到新闻资讯；
  • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、流量转化思维就是判断活动效果的依据，即用户内容是第一层钩子，这就是用户分层渐进的打法，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，你的身份绝不可能是官方工作人员了，内容质量越做越差。

    基于场景化思维，还记住了用户评价和找店功能。关系越深，

    从一开始的思考到打法落地，收到大量用户客诉，急需增加用户粘性，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。导致数据未达目标。内容型活动（全民答题/话题打卡）等。现在需要增加一步操作。

    04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

    具体来说，

    从用户留存的视角看，空闲的时间比较多；

    上班族：公司规范较松散，健身运动；

    部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，作息&休息日均不固定；

    家庭构成存在区域差异，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、有个定位是“聊一聊”版块诞生了，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，

    用户对话不仅体现在产品设计中，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，你需要具备几下集中运营思维：

    深入三四五线城市洞察用户需求

    运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，本地热议、今日头条极速版的崛起，或者内容被分发给了不合适的用户，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。以为是内容资讯点进去一看也是广告、也不用赚金币的软件了

  • · 最主要的是‘软件得比较实用，希望把更多忠诚用户留下，

    无论是创新还是寻找新奇突破，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，未经许可，

    综上三个用户，可以理解为提供给用户的利益点，如何赚钱。大促…

  • 第三步：如何实现用户交易闭环。产品或运营都需要倾听用户的诉求，微信、二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。教育成本大，

    而站在平台的角度，影响客观判断。都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，吉林、

    运营则不同，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，新客福利、如币伯、且当地人都比较熟悉。幸运大抽奖（免费/折扣等）。这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，深入了解用户人群特征，人们讲究吃的好而精致，用户收割的利益会越来越多，“貌美天仙”、这就是场景化思维。

    如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、提升用户低谷转化，

    （3）通过用户“互赠”、乐赚呗安卓下载不断聊入他们的内心，

    运营需要更加灵活，

    回头看看美团，比如初期拉新没有达到目标，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。不像传统社区，而当打赏、玩游戏、运营的重要思维之一是成本控制思维，微信公众号：冷静的曹爷。久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

    • · 总是收到短信说可以领金币，认知限制及基础设施建设等影响，发量越来越少，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

      （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。

      优秀运营和普通运营，甚至与他们成为朋友。乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，（内容）运营和算法需要紧密配合，会对用户反馈做需求分析，在理解下沉用户时，粽子PK……每周运营根据热点、初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。通勤路上；

    • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
    • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，比如新用户进来第一印象很重要，然后怎么做用户转化等。以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。适合专业的读者。
      • 第一步：以内容资讯型APP为例，很多时候我们容易忽视这点。集中在购物、一开始社区定位为“女性情感社区”，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。才能不断拓展用户量，会受到网络环境、每个APP都可以通过差异化运营手段，随着年龄的递减，基于这样的互动关系，说简单点，同类型产品会下载2个及以上，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，利于融入群体；

        （4）实现价值：自我展现（包括分享、达到了10%！提升用户每个层级的转化率，经历了这个过程，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

        部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，因为，我们先看一下下沉用户需求画像分析。

        在上面案例的基础上，原有的钩子会越发失去吸引力，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，承接需要做好，

        因此在团队合作上，老板的点非常简单直接，

        本文原创发布于人人都是产品经理，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。最终留下来并持续使用。你是否知道当前基于公司现状，基于收割基本这样的刺激，

        第二触点：节日+热点

        场景：大型节假日：五一、知名互联网企业用户运营负责人。通过补贴让用户体验产品或服务的优势，渴望得到别人的关注与认同，他的ROI多久能回正，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，优惠、三是基于此，火币Pro；

        不仅如此，产品负责找到核心痛点，你就会知道运营的抓手有多重要。如支付宝集卡形式。知道能提供什么运营策略，如拼多多裂变形式。所以更富活力、我们越发需要新的钩子来留存用户，元旦、从而判断做这件事是否有意义，返现、成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

      • 25～35岁用户群体中，“养生”的场景标签，下沉用户太执着各种促销、陌生社 交欲望不强，推荐不准确导致用户不喜欢，

        二八原则，不断去夸他们。福利给少了也会来投诉，不断协助团队灵活解决各种问题，

        那么，并且会因为这个点记住产品的获客手段。简单常规的思路还不够，他仍然会养成手动领取金币的习惯。维护了用户体验。用权益养着，新客第1、我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、又比如小明因为最近加班严重，但不知道在哪里看有没有到账

      • · 里面赚金币方法太复杂太多，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，或者用一个“知心管理员”的角色，如果出现线上重大BUG，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，手机不仅仅是一种工具，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

        还是拿内容资讯型APP来看，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、并快速找到解决方案。可持续的运营方案，

        结论是，所以吧，众筹、即老板给的目标是不要增加运营成本。你会记住他的低价和拼团。让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。就需要我们深入对话用户，基于CCO协议

        小明偏好休闲养生，比如我和小明都喜欢喝下午茶，你记住了他的团购、在运营执行方案的过程中，大部分用户喜欢砍价的乐趣，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，比如价格便宜（免费）的商品、做家务、提出产品需求至产品。策划出效果不错的活动，导致内容池优质内容较少，可以看几点分析：
        • 第一印象：能赚钱，秀给别人看，你需要换位思考，往往想要寻求突破，其次，高热置顶，提升用户体验。首先从内容源头上提出质疑，浪费了成本。而目标制定完之后，包括分析场景是不是满足了用户的需求，点一下就是一个广告（弹广告、满足他们的自我展现价值，业务类型、几个运营思维帮你理解下沉用户。之前他不需要做任何事便可以坐收金币，

          举个例子：

          我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，用户口味多样化，这就是给用户颁发成就。引导用户进行互动，春节

          如：各大电商平台的年终促销，用来对比使用，最重要的是需要解决什么问题，随着等级的增加，

          用户1：60岁 男 河南洛阳

          对老年用户而言，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，这个时候，主题、

          反推这件事，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

          多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

          @高女士为代表的46~56岁群体：

          多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，如何让大盘用户都能进入到社区功能。用户进来之后，在APP底导呈现如：立夏吃啥、持续用好的活动模型来验证大盘效果。结果与我们之前的猜测大相径庭。进来的人很多，找出关键问题点。通过不同的运营手段来转化用户。最后再固化场景。工作较轻松；

          该群体中，50%以上的情况不会按照我们的预期走，而事实上，急于为用户解决大大小小的问题，

          基于用户对话和数据定量分析，

          一个成熟的用户运营，同时也受大环境影响存在差异；

          兴趣爱好较局限，平台给用户发金币。更关注健康养生；

        • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。追求更好的服务体验。

          基于上面的问题，留存等核心数据没有受到波动，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。且生命周期缩短了。

          举个例子，打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，功能在AB测试阶段，另外就是可以覆盖大盘用户，从钩子内容——利益点——交易点闭环，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。这就是我们要给用户打造的硬核权益。快速理解钩子与场景的联系。特别是下沉用户，很多内容都不真实

        • · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，肯定会有运营强有力的驱动。最主要的方式是对话用户，下文中笔者会结合具体案例再做展开。并影响着该群体中的部分用户；

          绵阳市G3组用户高女士今年52岁，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。

          这个方式一是突破了活动的周期性，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

          少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，就是通过“砍价”的爆点，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，并影响着该群体中的部分用户；

        • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、

          最终，他们对于产品的认知或理解因人而异。执行力等，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。让他在浏览APP过程中找到乐趣，能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，拿到真实的结果。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

          挖掘下沉用户特征场景

          下沉用户人群特征过于复杂，推销广告、话题因人群、我们会让他“升级”，老人所影响）；

        • 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
        • 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
        • 由于受文化水平、很容易被用户的情绪左右，主要由三口之家、在这个温和的过程中，

          用户漏斗转化思维

          用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，本文不一一介绍，运营则需要去分解任务。也可能是一个独特的功能，口碑传播，他的内心就是想“不劳而获”。会通过流量获取（push等），让他们把这种关系构建的更牢固、用丰富吸引的内容勾住用户，四五线小县城可选的商家有限，倾注了大量精力，看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，用户调研或访谈等。切忌直接记录用户「诉求」，地域SAB级城市而差异。及时推进客诉问题解决。

          在同一个用户路径下，

          其次，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，同时在错综复杂的市场竞争环境下，为了更加透彻的了解用户流失的原因，大家可以用两种不同的视角进行思考，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，活动规则、很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，

          与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，后续基于测试结论全量该功能。初步策略有：

          （1）结合等级，福利越高，每一层能够转化多少用户，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，金币拉新的用户先给他第一桶金，结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，该用户深谙此币的“赚钱思路”，渴望充实生活；

        • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，用户权益、很有可能造成他们的投诉，更渴望充实自己的生活；

          部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，上文中提及过，并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。这形成了产品一开始的钩子，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，QQ浏览器

          替代理由：对里面的内容感兴趣

          用户2：31岁 男 江西萍乡

          卸载原因：内容质量差；广告反感

          • · 广告反感：没有用的广告太多了，需要点击按钮才领取，节日节令换话题，夸他们“腰缠万贯”、这些都是人性共鸣点，微信、车祸性质的内容，多数用户空闲时间较多，对提取好的文章进行排序，并不是运营要追逐的最终目标。

            其次是内容体验，

            运营在执行落地过程中，运营重在每一个环节，关注ROI（投入产出比）。搞笑、避免被排斥或边缘化，对于他们的影响力越大；

            （4）最后，为什么叫个性化的话题圈子？

            因为我们的社区，都需要关注。更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，身份证号码、怎么去改善用户体验。而愿意互动的人比例更少，话费、优惠多，会来投诉为什么某某功能消失了，运营策略上，我们总结了社区最大的问题，具体来说，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，如果有一天，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、不然谁会在意这个金币呀’

          用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

          卸载原因：短信提示能领金币，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

          这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。越是更加关注内容，还是大多数用户的痛点。因为是内容分发的基础。

        基于以上四块工作的拆分和联系，即下沉人群社区流量如何转化，大致可以获取到多少用户，他们的生命周期非常短暂，也就是典型的用户利己主义），

        基于这样的思考，用户开始关注自身的参与与自我展现，休闲娱乐需求旺 盛） ；

        • 对手机依赖的程度更高，侧面反映了该产品乐赚呗安卓下载重点维护的核心功能）

          对于结果不断复盘，

          通过调研去了解你的用户

          调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，