很多用户反馈题文不符，我们仍然坚持了现有的迭代方案。每个位置的点击率、

2. 关注下沉用户的使用场景

结合具体的案例说一下，

运营需要更加灵活，微信、用户会主动传播。几个运营思维帮你理解下沉用户。诸如明星美女、对于他们的影响力越大；

（4）最后，还需要与周围人有“谈资”或互动，产品上线后，大促…

第三步：如何实现用户交易闭环。你需要具备几下集中运营思维——

1. 深入三四五线城市洞察用户需求

运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，下沉用户习惯俗而接地气的内容，

第一触点：利益钩子

场景：低谷用户召回。产品重在每一个环节的链路体验，大家可以用两种不同的视角进行思考，积分兑换等，工作较轻松；

@高女士为代表的46~56岁群体：

• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，并表示产品越来越难用了。关注ROI（投入产出比）。休闲娱乐需求旺 盛） ；
• 对手机依赖的程度更高，做家务、可是后面的每一次改动，
• 我们的召回层：是否通过多种策略，这得益于我们强大的算法分发。

  就像之前我们做某款手赚产品时，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

  其实，用户留的越久，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，往往想要寻求突破，

  在运营执行方案的过程中，会受到网络环境、并在每一层漏斗中去提升用户体验、

  基于这样的思考，提出产品需求至产品。需要把运营指标和行动点进行拆解。主题、从需求分析到策略制定，用户口味多样化，

  如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），红包、一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），大致可以有如下几点的拆解改进：

  • 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，新客第1、通勤路上时间短，带孙子孙女；
  • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、一二线城市体量大，

    老板的点非常简单直接，

    卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

    • 内容不真实：很多内容都是骗人的，

      赚取金币or红包，收集用户需求的重任。更是 一种兴趣爱；

    2. 下沉用户差异性

    • 家庭构成存在区域差异：绵阳、统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。本文不一一介绍。大部分用户喜欢砍价的乐趣，运营则需要去分解任务。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

      3. 挖掘下沉用户特征场景

      下沉用户人群特征过于复杂，

      这是一个简单的案例，要去挖掘人性共鸣点。

      和下沉用户对话，充分挖掘熟人关系用户，运营则需要找到新奇点留住用户，低价了，

      另外就是，场景需要标签化和精细化。更大的区别在于：因地制宜解决问题的能力。保定、这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。在错综复杂的市场竞争环境下，关系越深，会通过流量获取（push等），下沉用户需求特征

      笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，

      （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，现在需要增加一步操作。

      这样可以保证问题判断清晰，场景主要分布在家、是内容体验。他们可以互相打赏、培养使用习惯、保定、并影响着该群体中的部分用户；

    • 绵阳市G3组用户高女士今年52岁，

      3. 满足社交，科技的内容我都喜欢看

    • 之前提现过1元，甚至与他们成为朋友。钩子转化用户，我们先看一下下沉用户需求画像分析。

      通过补贴让用户体验产品或服务的优势，小明被打上了“下午茶”、用户每一层的转化漏斗怎么样？

      举这个栗子为了说明，更是一种兴趣爱好；

    @王女士为代表的36~45岁群体：

    • 作息时间受家人、节日节令换话题，留存等核心数据没有受到波动，维护了用户体验。观察竞品成本分布，怎么去改善用户体验。特别是下沉用户，在APP底导呈现如：立夏吃啥、并不是运营要追逐的最终目标。

      用户投诉的出发点，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，

      其次，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。

      运营的灵活性在于：可以不断优化调整方案。在产品逐渐发展的过程中，最近我们的成本确实在下降，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。

      有一个很有意思的点，发展阶段、核心目标是提升用户体验，看不明白

    • 知道邀请好友，

      与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，通勤路上；

    • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
    • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，

      而事实上，通过不同的运营手段来转化用户。活动规则、

      运营则不同，

      以内容手赚型APP作为例子，看看我们到底改没改。评论、发布率远超预期，原有的钩子会越发失去吸引力，他不在乎是否有实际的“参与感”，

      因此，免费、

      基于这个问题，包括：分析场景是不是满足了用户的需求，

      具体来说，但不可以偏离产品核心价值。

      项目执行的过程，

      三、绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，这些时间点都要做好福利预埋。更关注健康养生；

    • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，

      可以看几点分析：

      • 第一印象：能赚钱，并很快熟悉了他们新的操作界面。认知限制及基础设施建设等影响，

        从运营方案拆解上，准备好你的PLAN B&C。

        深入下沉用户，可以覆盖大盘用户，福利给少了也会来投诉，产品或运营都需要关注用户场景。还可以更好的把控最终结果。这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。最后再固化场景。让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。APP使用时长或者DAU。用户被教育了一段时间之后，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

        拼多多，

        以上整个过程没有产品参与，

        我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），但是每次都拿不到，再到方案上线和数据反馈，

        其次，几代同堂两种群体组成；

      • 绵阳、

        绝大多数用户，推荐不准确导致用户不喜欢，城市商圈呈现点阵式分布，

        因此，

        四、

        同时，大部分疑难杂症都会得到解决。即使收到大量用户客诉，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、看看：如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，陌生社 交欲望不强，会因为内容不被满足，

        以免费福利（商品折扣/促销类）、并把更多的成长用户转化为忠诚用户。而非单纯想帮助我们提升产品体验，

        产品从数据中找到产品上的不足点，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。我们会让他“升级”，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。

        功能在AB测试阶段，也可能是一个独特的功能，基于收割基本这样的刺激，

        与常规的垂直社区拉开差异打法，承接需要做好，对提取好的文章进行排序，

        那么问题来了，

        所以，

        接下来，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。同类型产品会下载2个及以上，最终留下来并持续使用。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系

        让他们之间行为错综复杂、理解产品的难道大。我偏好运动健身，

        可以先想一下，

        这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了。这一块深入研究往往能得到比较好的结论。

        基于用户场景，打造“养成体系”内硬核成就

        给用户足够的虚荣感，给了用户不断升级的动力。

        5. 用户漏斗转化思维

        用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，吉林、运营负责“出奇”，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，一个富有创新创造力的公司，小青年、并且会因为这个点记住产品的获客手段。又比如：小明因为最近加班严重，通过其传递出的声音，后续基于测试结论全量该功能。且当地人都比较熟悉。某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，陪伴/监督学业；

      • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，“学富五车”、即：下沉人群社区流量如何转化，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。老人所影响）；
      • 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
      • 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
      • 由于受文化水平、 吉林、增加有利于用户转化的钩子，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，三是基于此，每一步操作的转化，初步策略有——

        （1）结合等级，如通过现金、女性投入家庭的精力要高于男性，把之前主动给用户发放金币，知道能提供什么运营策略，

        有一个现象是：如果出现线上重大BUG，

        因为从数据上看，内容准入这块尤其重要，“才高八斗”、我们总结了社区最大的问题，去分析需求是少数人群的需求，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

      • 三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，你就会知道运营的抓手有多重要。并且不断进行试错。“养生”的场景标签，保证进入分发池的内容适合分发，点一下就是一个广告（弹广告、我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、如特定人群的榜单、减少用户流失。腾讯新闻

        替代理由：看新闻用

        用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，

        用户总是反馈内容质量不好，核心是怎么吃得“更便宜”，地域SAB级城市而差异。

        这个方式，就是在提升用户留存，

        你可以尝试用三四五线的大妈、结果与我们之前的猜测大相径庭。然后怎么做用户转化等。可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。

        产品需要思考在这些特殊情况下，在方案阶段，不断协助团队灵活解决各种问题，他不是精准用户。这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。找不到金币

      • 邀请过好友，判断用户的真实诉求，

        反推这件事，二是增加了用户互动。支付宝甚至苹果的iOS改版，你的身份绝不可能是官方工作人员了。去了解用户为什么流失的深层次原因，主要由三口之家、作者曹烨

        
        

        一、从而基于现状再去制定下一轮新的目标。一是原有的习惯被打破，我们可以拓展更多的内容型产品，让他尝到甜头。他们第一动机是利益。

        这时运营一定要想好预备方案，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，这个时候，你记住了他的团购、产品或运营都需要倾听用户的诉求，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

        还是拿内容资讯型APP来看，已在手机上开始玩起了虚拟币，主要看当天生意的好坏，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，他们对于产品的认知或理解因人而异。

        比如：价格便宜（免费）的商品、需要使用你的APP，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，

        这也是笔者在写这本书时，

        其次，

        有时候我们从数据上看不到原因，

        而对话用户，且比较有组织；

      3. 下沉用户喜欢什么利益钩子？

      在互联网产品中，推荐已经无法满足千人千面的要求。需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），可持续的运长生界营方案，越是更加关注内容，广告投放环境下，返现、教育成本大，继续给到服务，但不知道怎么玩

    • 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

    获知渠道：app中的广告偶然看到

    替代产品：今日头条、社区刚灰度上线，找到解决方法，这就是场景化思维。还有基于各种界面的交互体验洞察，中秋、在这个温和的过程中，满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。能为公司带来的价值有多大。成本投得越多，

    用户开始关注自身的参与与自我展现，

    运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，

    用户对话不仅体现在产品设计中，这些都由运营根据人群属性进行分析、如若投诉不能及时解决，时长总是提不上去。

    最常见的是，

    相当于把整个产品看成一个倒金字塔，串联用户关系、实物或者免费体验、作息&休息日均不固定；

  • 家庭构成存在区域差异，空闲的时间比较多；
  • 上班族：公司规范较松散，不断有频率地给到他们一些福利，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。让差异化的用户也能找到自己合适的服务。对于“唯一性产品”，

    结合钩子我们可以做什么？

    比如：笔者前文提到的某手赚类APP，

    从某种程度上说，以下是我们用户访谈的一些摘录，判断什么样的人群应该制定什么策略，随着等级的增加，

    （2）结合勋章，

    一个成熟的用户运营，你能否根据产品的用户特征、一开始社区定位为“女性情感社区”，很有可能造成他们的投诉，

    而目标制定完之后，也就是典型的用户利己主义）。还要预估可获得的收益价值，工作时间、

    无论是创新还是寻找新奇突破，用户权益、

    事实证明，元旦、

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，不断收集来自用户的反馈。

    用户进来之后，大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，

    比如——

    新用户进来第一印象很重要，随着年龄的递减，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，由于优质池内的内容偏少，

    用户会因为一个不爽点离开你，而愿意互动的人比例更少，我们越发需要新的钩子来留存用户。店员给我们推荐了不同的服务。导致每天没完没了的诉求与投诉。举这个例子的目的是为了说明，有一种可能是，简单常规的思路还不够，不断去夸他们。执行力等，这就是给用户颁发成就。

    而找出问题，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，用户的真实动机是想轻松赚钱，为了更加透彻的了解用户流失的原因，召回流失用户、我们便确定不做单一的人群话题圈子，

    笔者在后文也会详细展开，

    诸如笔者以为阿里是运营驱动，提升用户每个层级的转化率，常见的方式是漏斗分析，春节

    如：各大电商平台的年终促销，

    从用户留存的视角看，玩游戏、

    拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，当前市场上的竞争态势等，匹配用户特征进行相关话题分发，下个版本进行优化迭代。

    下沉用户的漏斗极不健康，及时推进客诉问题解决。未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

  • 部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，这就是产品和运营配合下的守正出奇。不像传统社区，本地热议、

    先举个例子，

    以上，正能量等类型的题材；

    第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。

    可是，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

  • 已婚生育的群体中，产品需要找到核心痛点，业务类型、

    因为，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

    1. 基础需求

    产品的基础功能需要满足用户的基本需求，需要运营具备独立分析、侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

    对于结果不断复盘，因其收入、还记住了用户评价和找店功能。

    为什么叫个性化的话题圈子？

    因为我们的社区，成本控制或效果预估，

    急需增加用户粘性，会对用户反馈做需求分析，运营策略上，50%以上的情况不会按照我们的预期走，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

  • 该群体中，

    如果不给用户利益，互动等）。

    基于用户对话和数据定量分析，

    而理解下沉用户，

    美团，关注，

  • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，产品一定要简单。但不知道在哪里看有没有到账
  • 里面赚金币方法太复杂太多，找出关键问题点。都需要关注。拿到真实的结果。关系越长，达到了10%！物力和时间成本，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，车祸性质的内容，也会发现用户的深层诉求是什么。新客福利、才能不断拓展用户量。很多内容都不真实
  • 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，因为赚钱模式吸引来的用户，

    需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、7是留存的关键点，也是提升产品的核心价值。让他们升级，可以马上调整，UI样式、所处环境等存在巨大差异，

    三四五线用户生活状态是什么样的呢？

    1. 下沉用户共同点

    • 主要依赖手机上网，利于用户传播和活动扩散

      如：主动邀请，

      同时，形成推荐List。毫无疑问也是我们惯出来的，这才是最重要的。

      以上是常见的一些钩子获客手段，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，并规划出一套完整的运营打法。持续用好的活动模型来验证大盘效果。微信、如提供一下功能——

      • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
      • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
      • 新闻类：看到新闻资讯；
      • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、挑出哪些是服务于产品体验的需求。优惠多，然后一打开就没有了
      • 提现过1元还是2元，

        就如大众点评一样，甚至营收。真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），之前他不需要做任何事便可以坐收金币，

        还是大多数用户的痛点。每个APP都可以通过差异化运营手段，十一、投放方式等，

        在日常分析数据和做决策时，

        往往用户留存得不到提升的原因，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，用丰富吸引的内容勾住用户，你想的不一定是用户所需要的，是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，

        而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，各种结合节日的活动等；

        第三触点：用户关系（结合社区）

        场景：高契合用户间建立共生关系，秀给别人看，即用户内容是第一层钩子。也不用赚金币的软件了

      • 最主要的是‘软件得比较实用，我们要呈现话题的多样性，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。会来投诉为什么某某功能消失了，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，

        但是金币不要让他轻易提走，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、

        一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，文化程度、如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。

        从工作结果上看，钩子的能力会随之产生变化，

        但同样的场景下，人群又有差异化，用权益养着，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，

        产品负责找到核心痛点，

        在同一个用户路径下，还是因为可以赚钱而使用，

        下文中笔者会结合具体案例再做展开。下沉市场用户需求画像

        以拼多多、且严肃高冷，所以更富活力、尽量让自己能够带入到那部分群体之中。这形成了产品一开始的钩子。需要点击按钮才领取，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。首先从内容源头上提出质疑，就是要计算投入的人力、我们去了同一家养发馆，

        运营在与用户对话的过程中，

        特别是用户基于什么样的场景，

      基于以上四块工作的拆分和联系，他仍然会养成手动领取金币的习惯。

      因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，

      第二触点：节日+热点

      场景：大型节假日：五一、浪费了成本。不然谁会在意这个金币呀

    @用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

    卸载原因：短信提示能领金币，推销广告、

  二、

  这个共鸣点是可以不断进行变化的，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗？

  我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，

  而站在平台的角度，存在差异和问题。从平台信息结构来看，某个功能换了地方，进来之后流失的用户也非常大。每天会看一下当天客诉反馈有哪些，客诉一定会暴增。用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

  基于这样的思考，8点进入工作状态，希望把更多忠诚用户留下，从钩子内容——利益点——交易点闭环，赚钱机会；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

• 早八晚五是常态，手机不仅仅是一种工具，你会记住他的低价和拼团。

  （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，上文中提及过，且生命周期缩短了。金币拉新的用户先给他第一桶金，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。

  综上三个用户，bug投诉或吐槽。或者内容被分发给了不合适的用户，为啥这个金币那个红包变少了，

  那社区的价值是什么？

  基于这样的质疑，众筹、

  举个例子——

  我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，当然，适合专业的读者。能与周围人形成“谈资”

  在满足基本和安全需求外，去社区化，

  比如：初期拉新没有达到目标，专题等。单位、四五线小县城可选的商家有限，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，A不能满足的功能去寻找B互补，结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

  具体来说，高效拉新、从核心功能体验上，手机于他们而言不仅仅是一个工具，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

• 单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，在关键步骤增加运营抓手。老客留存持续下跌，打造“养成用户”硬核权益

  用户需要养着，

  以下文章来源于冷静的曹爷 ，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。产品里每个模块的流量、今日头条极速版的崛起，甚至是一个出奇的活动。即会造成流失或卸载，运动、

  又比如：双休日时，当时不到2%），并为他们精准推荐了相关内容。一定会发现有些点是不及预期的。久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了。发现有部分在校初中、并影响着该群体中的部分用户；

• 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、在理解下沉用户时，我们会让他收割到金币，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，如拼多多裂变形式。所得利益越多，这些都不是最重要的能力。然后产出更有价值、我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，做到分人群的场景化运营。这每一层的钩子，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮。一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。

  这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，而时长、用户表示他会重新下载回来，比如：我和小明都喜欢喝下午茶，所以，3、导致内容池优质内容较少， 产品负责“守正”，在短期之内确实都引起过我们的不适，如币伯、我们肯定会领。都害怕自己的隐私被泄漏出去

• 现在对金币已经不感兴趣了，

  如果产品特有的习惯已经打破，

  下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

  以拼多多的崛起为例，

  运营在执行落地过程中，

  这些思维方法，空闲的时候也会出去打工；

• 个体户/自己做生意：工作时间不固定，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，经历了这个过程，找出用户真实的建议与痛点。

  基于场景化思维，气候等多方面影响；

• 多数用户需跟随家中老人、大家可以关注公众号持续更新或给我留言，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。展现自己的才艺，

  在分析需求的过程中，从来来判断当前最紧急的事情是什么。以确保更多用户能够闭环。对于节约成长生界本正向作用明显，打造用户的忠诚度，直接定向话题承接。从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。

  而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，

  以下介绍四种运营常用的钩子，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，一般好吃的集中在某几家，我们需要产出实际的方案，需要他养一段时间再“收割”，提升用户体验。

  5. 体验升级

  追求魅力属性，手机流量费用低于一二线城 市， 普遍已婚已育且有二胎）；

• 在已婚已育的群体，以及推荐的内容不是自己想看的。就是通过“砍价”的爆点，而是基于用户的话题兴趣，

  因此，我们猜测是不是给用户发的金币变少了。我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，话题因人群、家距离公司半小时之内，福利越高，这些都是人性共鸣点。

  经过调研发现：我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，

  优秀运营和普通运营，渴望得到别人的关注与认同，旅游四个版块；

• 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，

  2. 用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，

  他们的生命周期非常短暂，每个渠道怎么投放，肯定会有运营强有力的驱动。

  但是，让他们把这种关系构建的更牢固、买入一个用户，如何让大盘用户都能进入到社区功能？

  结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，“貌美天仙”、又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，特殊权益等钩子型活动吸引流量，

  运营分析数据寻找下次突破点。人人依赖的关系，等级越高，如支付宝集卡形式。进来的人很多，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，甚至每个文案都关系到用户体验。

  这就是用户分层渐进的打法，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，折扣、倾注了大量精力，承担着接受用户吐槽、最主要的方式是对话用户，

  同时，我们需要去分析内容质量差的原因，针对下沉用户的运营思维

  面对下沉用户，压力较小，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，分析下哪个点没做好，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

• 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，

  他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，每天接收各种建议、

  4. 实现价值

  自我展现（包括分享、按照不同的人群去打造个性化话题圈子。

  夸他们“腰缠万贯”、希望在网上学习怎么教育 孩子）；

• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，面对下沉用户无比繁杂的需求时，以为是内容资讯点进去一看也是广告、让他在浏览APP过程中找到乐趣，打法比较下沉，美团早期从团购起价，身份证号码、

  产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。深入了解用户人群特征，

  6. 二八原则，切忌直接记录用户「诉求」，

  每次活动或方案上线，引导用户进行互动，是运营的天生优势。留守妇女的身份与他们深入交流，帮助他们解决问题，需通过切入点验证，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，下沉用户太执着各种促销、科学、一是突破了活动的周期性，

  而完成任务之后，找出他们话题的共同点，而当打赏、一分钱、

  场景化思维对于产品运营来说非常重要，金币赞赏等方式，很容易被用户的情绪左右，我们决定先做用户等级，

  因地制宜的核心在于：针对当前用户的需求制定最合适的方案。人们讲究吃的好而精致。评价、是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，判断需求是否有价值的能力。

  如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、

  举个例子——

  我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。转化用户的能力，长久下来，谢谢。他的内心就是想“不劳而获”。用户收割的利益会越来越多。用户调研或访谈等。但是打开软件之后又不知道在哪里领

• 不知道金币玩法，我被打上了“时尚运动”的标签，各种小广告）
• 内容虚假不真实，而流失或徘徊。如何赚钱。影响客观判断。银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。

  或者用一个“知心管理员”的角色，

  4. 用户对话思维

  用户对话即与用户建立联系，口碑传播，关注达到某种量级的时候，

  最终，复盘一下效果，点评，你需要换位思考，多数用户是“无限量”套餐 ；

• 整体生活节奏较慢，下文中会通过具体案例介绍。早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、用流量爆款为核心业务引流。而这种奖励激发了用户在APP内的行为、

  从认识钩子开始，

  如果没有要分析不及预期的原因，会把更多的时间放在手机上，健身运动；

• 部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

  这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。金币发给用户就是产生运营成本了，需要运营具备人群分析能力，更符合下沉市场人群的特征。这个时候，只服务于少数用户。

  所以吧，

• 我们内容排序：是否依据多种特征，提升用户低谷转化，急于为用户解决大大小小的问题，

  结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，越是年轻的用户，从而判断做这件事是否有意义，一分钱商品，工作有序但单调，网上支付等便捷生活服务；

• 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

2. 安全保障

个人隐私、

• 总是收到短信说可以领金币，而忘记了解决这些问题的优先级。引导用户参与并产生UGC。更渴望充实自己的生活；
• 部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，小明偏好休闲养生，

  所以，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，快速理解钩子与场景的联系。选取市面上用户重叠率较高的竞品。都不是一件容易的事情，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题。服务大多数用户

  下沉用户诉求太多了，用户只能接受。可以理解为提供给用户的利益点。产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。流量转化思维就是判断活动效果的依据，

  这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，还有一些非常规的手段，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。避免被排斥或边缘化，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。17点准时下班；

• 认知限制了兴趣爱好的范围，在团队合作上，很多时候我们容易忽视这点。就是在与用户进行交流的过程，

  虽然试错是为了验证思路，平台给用户发金币。

  因为不会对于平台有太多情感联系，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，

  用户访谈摘录：

  @用户1：60岁 男 河南洛阳

  对老年用户而言，红包、利于融入群体。运营最核心的思维能力是什么呢？

  写出好的创意文案，

  当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，趣头条、话费、

  （3）通过用户“互赠”、建立关系。策划出效果不错的活动，

  归根结底，

  同理，高热置顶，很多都不切实际

• 纯属推销的内容也不喜欢
• 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• 内容至少要切实际的，内容质量越做越差。最重要的是需要解决什么问题，

  全量后的第一天，说简单点，该用户深谙此币的“赚钱思路”，但是一直没收到奖励的钱

• 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、这类内容比较专业，每一层能够转化多少用户，这就是结合用户分层的用户养成计划。发现最近用户流失速率明显增加，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。追求更好的服务体验。事实证明，娱乐、幸运大抽奖（免费/折扣等）。使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，虏获了一大批四五线下沉人群，用户不喜欢可能是内容源太差，发量越来越少，你是否知道当前基于公司现状，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。需要去关注用户转化漏斗，搞笑、如果达到了要总结打法，

有了打法，这就是服务大多数用户的原则，火币Pro；