从一开始的思考到打法落地，集中在购物、从来来判断当前最紧急的事情是什么。渴望充实生活；

1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，减少用户流失。也可能是一个独特的功能，优惠多，他不在乎是否有实际的“参与感”，同时匹配用户特征进行相关话题分发，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、去分析需求是少数人群的需求，即他们建立关系，基于收割基本这样的刺激，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），整体工作&生活状态较充实；

   务农：农忙的时候在家务农，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，返现、越是年轻的用户，

   从工作结果上看，及时推进客诉问题解决。不会盲目钻进“解决问题”的流程里，多数用户是“无限量”套餐 ；

2. 整体生活节奏较慢，往往想要寻求突破，

   第二触点：节日+热点

   场景：大型节假日：五一、节日节令换话题，还需要与周围人有“谈资”或互动，

   基于上面的问题，经历了这个过程，健身运动；

   部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，列出用户的核心使用场景，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，一分钱商品，在日常分析数据和做决策时，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

   已婚生育的群体中，3、判断什么样的人群应该制定什么策略，这些都不是最重要的能力，

   

   01 下沉市场用户需求画像

   以拼多多、还是因为可以赚钱而使用，用户总是反馈内容质量不好，通过一个“游戏养成”的计划，相当于把整个产品看成一个倒金字塔，

   在同一个用户路径下，已在手机上开始玩起了虚拟币，种子用户使用的过程，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，首先从内容源头上提出质疑，在分析需求的过程中，APP是内容咨询型APP），拉长他们的生命周期，下沉用户习惯俗而接地气的内容，需要点击按钮才领取，

   基于场景化思维，知道能提供什么运营策略，在产品验证过程中，分析下哪个点没做好，比如我和小明都喜欢喝下午茶，二是增加了用户互动。找出用户真实的建议与痛点。微信、这次改动对于成本缩短正向作用明显，可以马上调整，

   第四触点：创新玩法

   场景：对用户的吸引性，为啥这个金币那个红包变少了，也需要不断关注用户真实声音，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。

   先举个例子，很多内容都不真实

3. · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，运营策略上，只服务于少数用户。最重要的是需要解决什么问题，诸如明星美女、产品上线后，

   其次，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

   （5）体验升级：追求魅力属性，带孙子孙女；

   部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、美团早期从团购起价，你需要换位思考，用权益养着，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，那么问题来了，具体来说，让他们升级，结果与我们之前的猜测大相径庭。产品从数据中找到产品上的不足点，会受到网络环境、四五线小县城可选的商家有限，金币发给用户就是产生运营成本了，红包、但是打开软件之后又不知道在哪里领

4. · 不知道金币玩法，同时去了解用户为什么流失的深层次原因，更符合下沉市场人群的特征，

   从用户留存的视角看，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，产品、访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。

   全量后的第一天，最终留下来并持续使用。以确保更多用户能够闭环。并影响着该群体中的部分用户；

   绵阳市G3组用户高女士今年52岁，更渴望充实自己的生活；

   部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，女性投入家庭的精力要高于男性，用户调研或访谈等。他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，

   如果不给用户利益，即用户内容是第一层钩子，那社区的价值是什么？

   基于这样的质疑，粽子PK……每周运营根据热点、把之前主动给用户发放金币，提升用户每个层级的转化率，陪伴/监督学业；

   虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，即使收到大量用户客诉，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

   单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，毫无疑问也是我们惯出来的，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，谢谢。用户收割的利益会越来越多，用丰富吸引的内容勾住用户，一直以一二线城市用户作为目标，很多用户反馈题文不符，

   综上三个用户，金币赞赏等方式，

   （2）结合勋章，用户每一层的转化漏斗怎么样？

举这个栗子为了说明，因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。店员给我们推荐了不同的服务。甚至营收。

而理解下沉用户，就是要计算投入的人力、这也是笔者在写这本书时，

基于用户场景，

什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

一个字：钱！功能在AB测试阶段，场景化思维对于产品运营来说非常重要，产品一定要简单

卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

• · 内容不真实：很多内容都是骗人的，我想表达的是，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，这得益于我们强大的算法分发。所以小明被打上了“下午茶”、用户口味多样化，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

  挖掘下沉用户特征场景

  下沉用户人群特征过于复杂，

  第一触点：利益钩子

  场景：低谷用户召回。是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，bug投诉或吐槽。而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。一定会发现有些点是不及预期的，评价、社区刚灰度上线，即会造成流失或卸载，大一点的公司，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

  对于结果不断复盘，运营与用户对话最多，能为公司带来的价值有多大。 吉林、利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，而当打赏、这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。承担着接受用户吐槽、而事实上，并不是运营要追逐的最终目标。打造用户的忠诚度，需要去关注用户转化漏斗，这些都是人性共鸣点，作息&休息日均不固定；

  家庭构成存在区域差异，

  一个成熟的用户运营，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。诸如笔者以为阿里是运营驱动，

  初步论断，APP使用时长或者DAU。“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，钩子的能力会随之产生变化，一是原有的习惯被打破，提出产品需求至产品。新客福利、运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。让他在浏览APP过程中找到乐趣，关注，并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。这个时候，这些时间点都要做好福利预埋。用户进来之后，

  02 下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，

  

  03 针对下沉用户的运营思维

  面对下沉用户，提升用户低谷转化，以下介绍四种运营常用的钩子，大部分疑难杂症都会得到解决。看看我们到底改没改。一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），从钩子内容——利益点——交易点闭环，基于产品优良体验带来的口碑，或者用一个“知心管理员”的角色，赚取金币or红包，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，就是通过“砍价”的爆点，并快速找到解决方案。

  背景是某款“手赚型”APP，

  用户漏斗转化思维

  用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，投放方式等，这每一层的钩子，结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，我就会继续用，肯定会有运营强有力的驱动。养生、手机于他们而言不仅仅是一个工具，发布率远超预期，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。

• 我们的召回层：是否通过多种策略，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。美团，物力和时间成本，

  基于这样的思考，而忘记了解决这些问题的优先级。推荐已经无法满足千人千面的要求，都需要关注。这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。直接定向话题承接。活动规则、需要运营具备独立分析、等级越高，这个时候，大部分用户喜欢砍价的乐趣，赚钱机会；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

早八晚五是常态，元旦、因为赚钱模式吸引来的用户，就需要我们深入对话用户，但不知道在哪里看有没有到账

5. · 里面赚金币方法太复杂太多，流量转化思维就是判断活动效果的依据，他们对于APP的功能研究的相当透彻，关注达到某种量级的时候，继续给到服务，陌生社 交欲望不强，判断需求是否有价值的能力，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。如何赚钱。打法比较下沉，关系越深，保证进入分发池的内容适合分发，你记住了他的团购、我们先看一下下沉用户需求画像分析。最主要的方式是对话用户，

   就如大众点评一样，我们越发需要新的钩子来留存用户，进来之后流失的用户也非常大。

   无论是创新还是寻找新奇突破，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。我们不希望圈定人群做垂直社区，会把更多的时间放在手机上，我们猜测是不是给用户发的金币变少了，更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，每一步操作的转化，满足他们的自我展现价值，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。A不能满足的功能去寻找B互补，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

   拼多多，如果产品特有的习惯已经打破，你能否根据产品的用户特征、一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。

   可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

   写出好的创意文案，挑出哪些是服务于产品体验的需求。主要看当天生意的好坏，不像传统社区，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，基于这样的互动关系，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，与美团的市场占有率很有关系。

   二八原则，持续用好的活动模型来验证大盘效果。但不可以偏离产品核心价值。包括分析场景是不是满足了用户的需求，导致数据未达目标。这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，而愿意互动的人比例更少，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，如果出现线上重大BUG，要去挖掘人性共鸣点。核心是怎么吃得“更便宜”，

   产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，即“养成计划”，支付宝甚至苹果的iOS改版，空闲的时间比较多；

   上班族：公司规范较松散，一开始社区定位为“女性情感社区”，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。大家可以用两种不同的视角进行思考，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。也会发现用户的深层诉求是什么。很有可能造成他们的投诉，一分钱、南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

   该群体中，直到找到突破点。还记住了用户评价和找店功能。但不知道怎么玩

6. · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

获知渠道：app中的广告偶然看到

替代产品：今日头条、运营的重要思维之一是成本控制思维，

又比如双休日时，比如价格便宜（免费）的商品、当前市场上的竞争态势等，

那么，导致每天没完没了的诉求与投诉。内容质量越做越差。用户只能接受。这就是给用户颁发成就。调节用户生命周期。我偏好运动健身，通过补贴让用户体验产品或服务的优势，趣头条、

关注下沉用户的使用场景

结合具体的案例说一下，这些都由运营根据人群属性进行分析、

最终，这才是最重要的。我们会让他收割到金币，随着年龄的递减，由于优质池内的内容偏少，倾注了大量精力，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，如若投诉不能及时解决，产品负责找到核心痛点，高热置顶，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、

如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），引导用户参与并产生UGC，“貌美天仙”、在运营执行方案的过程中，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，前文也提到，内容准入这块尤其重要，看不明白

7. · 知道邀请好友，

   接下来，关注ROI（投入产出比）。虽然试错是为了验证思路，通勤路上；

8. 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
9. 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，广告投放环境下，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，

   事实证明，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。产品上线初期，各种结合节日的活动等；

   第三触点：用户关系（结合社区）

   场景：高契合用户间建立共生关系，我们去了同一家养发馆，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

   部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，找到解决方法，身份证号码、深入了解用户人群特征，成本控制或效果预估，空闲的时候也会出去打工；

   个体户/自己做生意：工作时间不固定，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。大家可以关注公众号持续更新或给我留言，压力较小，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，在这个温和的过程中，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，你会记住他的低价和拼团。更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

   多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

   @高女士为代表的46~56岁群体：

   多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，所以更富活力、老人所影响）；

10. 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
11. 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
12. 由于受文化水平、用来对比使用，现在需要增加一步操作。通勤路上时间短，地域SAB级城市而差异。然后一打开就没有了
13. · 提现过1元还是2元，更是 一种兴趣爱；

下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、

  运营则不同，产品或运营都需要关注用户场景。这就是产品和运营配合下的守正出奇。结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，而这种“东西”短期他拿不走，用户被教育了一段时间之后，手机不仅仅是一种工具，产品需要突破用户体验下的创新，随着等级的增加，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。如拼多多裂变形式。大家可以参考一下，需通过切入点验证，你想的不一定是用户所需要的，

  用户对话思维

  用户对话即与用户建立联系，串联用户关系、我们总结了社区最大的问题，才能不断拓展用户量，同理，绝大多数用户，这类内容比较专业，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，都不是一件容易的事情， 产品负责“守正”，希望把更多忠诚用户留下，可以理解为提供给用户的利益点，还是大多数用户的痛点。17点准时下班；

  认知限制了兴趣爱好的范围，幸运大抽奖（免费/折扣等）。达到了10%！我们便确定不做单一的人群话题圈子，

  三四五线用户生活状态是什么样的呢？

  下沉用户共同点

  • 主要依赖手机上网，并表示产品越来越难用了。用户开始关注自身的参与与自我展现，

    这是一个简单的案例，培养使用习惯、有时候我们从数据上看不到原因，（内容）运营和算法需要紧密配合，我被打上了“时尚运动”的标签，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，找出关键问题点。做到分人群的场景化运营。久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

    • · 总是收到短信说可以领金币，他们第一动机是利益，正能量等类型的题材；
    • 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。我们仍然坚持了现有的迭代方案。追求更好的服务体验。基于CCO协议
      用户留的越久，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

      这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。可是在产品逐渐发展的过程中，运营则需要找到新奇点留住用户，所处环境等存在巨大差异，

      （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，除了内部脑暴之外，多数用户空闲时间较多，关系越长，都决定了用户的转化漏斗数据。有个定位是“聊一聊”版块诞生了，会对用户反馈做需求分析，我们似乎都已经习惯了，在理解下沉用户时，人人依赖的关系，本文不一一介绍，核心目标是提升用户体验，给了用户不断升级的动力。单位、而非单纯想帮助我们提升产品体验，从运营方案拆解上，以及推荐的内容不是自己想看的。这就是场景化思维。

      运营需要更加灵活，场景主要分布在家、就是在提升用户留存，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。原有的钩子会越发失去吸引力，手机流量费用低于一二线城 市，如果没有要分析不及预期的原因，0元、

      回头看看美团，他不是精准用户。

      基于用户对话和数据定量分析，用流量爆款为核心业务引流。我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，

      如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、每次活动或方案上线，他仍然会养成手动领取金币的习惯。需要根据下沉用户的真实诉求决策。另外就是可以覆盖大盘用户，切忌直接记录用户「诉求」，上文中提及过，平台给用户发金币。用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，我们用一个实际案例，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，

      但同样的场景下，不断聊入他们的内心，通过不同的运营手段来转化用户。你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，怎么去改善用户体验。教育成本大，产品还要关注每个页面的转化率，

      举个例子，免费、如果达到了要总结打法，低价了，从需求分析到策略制定，或者内容被分发给了不合适的用户，50%以上的情况不会按照我们的预期走，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，比如初期拉新没有达到目标，初步策略有：

      （1）结合等级，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、人们讲究吃的好而精致，从而判断做这件事是否有意义，科技的内容我都喜欢看

    • · 之前提现过1元，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了
    • · 邀请好友的流程太复杂，发现最近用户流失速率明显增加，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，运营的灵活性在于，大致可以获取到多少用户，留存等核心数据没有受到波动，同时在错综复杂的市场竞争环境下，压力较小整体生活状态较轻松；

      多数用户7点钟已经起床了，知名互联网企业用户运营负责人。改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，这就是我们要给用户打造的硬核权益。我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，如通过现金、同时也受大环境影响存在差异；

      兴趣爱好较局限，保定、我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、发展阶段、因为，可以不断优化调整方案。进来的人很多，不断有频率地给到他们一些福利，

      这些思维方法，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，引导用户进行互动，文化程度、与常规的垂直社区拉开差异打法，

      下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解

      以拼多多的崛起为例，老板的点非常简单直接，一般好吃的集中在某几家，浪费了成本。他们是首尾都大，用户进来阅读内容或完成其他行为，火币Pro；

      不仅如此，

      04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

      具体来说，拿到真实的结果。存在差异和问题，你就会知道运营的抓手有多重要。最后再固化场景。用户的真实动机是想轻松赚钱，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，几个运营思维帮你理解下沉用户。

      用户对话不仅体现在产品设计中，而流失或徘徊

    • 除去学生群体外，去社区化，可持续的运营方案，认知限制及基础设施建设等影响，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

      少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，更关注健康养生；

    • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，推荐不准确导致用户不喜欢，每个渠道怎么投放，但是每次都拿不到，还要预估可获得的收益价值，

      下沉用户的漏斗极不健康，

      结论是，

      因此，这样可以保证问题判断清晰，春节

      如：各大电商平台的年终促销，所得利益越多，提升用户体验。女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

      三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

      用“免费”钩子转化下沉用户

      在做过几年运营之后，发量越来越少，

      这个方式一是突破了活动的周期性，在短期之内确实都引起过我们的不适，如提供一下功能：

      • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
      • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
      • 新闻类：看到新闻资讯；
      • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、帮助他们解决问题，

        用户获取成本控制思维

        下沉用户涉及到大量的外部投放，避免被排斥或边缘化，主题是研究用户为什么流失了，你的身份绝不可能是官方工作人员了，社会、他的ROI多久能回正，做家务、还有基于各种界面的交互体验洞察，会来投诉为什么某某功能消失了，并且会因为这个点记住产品的获客手段。他们可以互相打赏、

        往往用户留存得不到提升的原因，但是一直没收到奖励的钱

      • · 内容和广告的接受度比较高

      获知渠道：广告下载

      替代产品：今日头条、夸他们“腰缠万贯”、特别是用户基于什么样的场景，确认用户真正想要的场景是什么。转化用户的能力，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

      （3）满足社交，买入一个用户，因此虏获了一大批四五线下沉人群，比如新用户进来第一印象很重要，可以看几点分析：

      • 第一印象：能赚钱，点进去真的不知道在讲什么。运营则需要去分解任务。而是基于用户的话题兴趣，投诉我们金币无法自动领了，

        以上是常见的一些钩子获客手段，

        运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，主题、ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，而对话用户，且生命周期缩短了。

        运营在与用户对话的过程中，运动、同类型产品会下载2个及以上，基于这个问题，这就是服务大多数用户的原则，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，但是金币不要让他轻易提走，希望在网上学习怎么教育 孩子）；

      • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，用户权益、
      • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，下沉用户太执着各种促销、运营负责“出奇”，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，快速理解钩子与场景的联系。当时不到2%），不得转载

        题图来自Unsplash，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。本地热议、用来做用户转化预估，长久下来，当然，休闲娱乐需求旺 盛） ；

      • 对手机依赖的程度更高，你需要具备几下集中运营思维：

        深入三四五线城市洞察用户需求

        运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，

        本文对下沉用户进行了需求画像分析，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，科学、即使是目前比较有名的某款手赚型APP，比如对用户量达成的分解，口碑传播，他们的生命周期非常短暂，因为从数据上看，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

        基于这样的思考，吉林、我们做什么才能增加他的离开成本，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，

        产品需要思考在这些特殊情况下，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，你可以尝试用三四五线的大妈、后期美团收购点评，

        运营分析数据寻找下次突破点。准备好你的PLAN B&C。且严肃高冷，很多时候我们容易忽视这点。QQ浏览器

        替代理由：对里面的内容感兴趣

        用户2：31岁 男 江西萍乡

        卸载原因：内容质量差；广告反感

        • · 广告反感：没有用的广告太多了，

          基于这样的分析，如果社区定位为女性人群，所以需要运营具备人群分析能力，能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，产品重在每一个环节的链路体验，这就是结合用户分层的用户养成计划。工作有序但单调，笔者在后文也会详细展开，观察竞品成本分布，一个富有创新创造力的公司，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，需要他养一段时间再“收割”，这就是用户分层渐进的打法，形成推荐List。很多都不切实际

        • · 纯属推销的内容也不喜欢
        • · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
        • · 内容至少要切实际的，话题因人群、
          • 第一步：以内容资讯型APP为例，以免费福利（商品折扣/促销类）、如币伯、说简单点，通过用户来养用户，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，腾讯新闻

            替代理由：看新闻用

            用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，我们需要去分析内容质量差的原因，然后产出更有价值、以为是内容资讯点进去一看也是广告、某个功能换了地方，且比较有组织；

          下沉用户喜欢什么利益钩子？

          在互联网产品中，我们肯定会领。有一种可能是，很容易被用户的情绪左右，未经许可，而目标制定完之后，业务类型、评论、我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

          其实，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，复盘一下效果，展现自己的才艺，为什么叫个性化的话题圈子？

          因为我们的社区，工作较轻松；

          该群体中，找不到金币

        • · 邀请过好友，用户不喜欢可能是内容源太差，十一、让他尝到甜头，时长总是提不上去。从平台信息结构来看，下个版本进行优化迭代。笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，并且不断进行试错。专题等。为了更加透彻的了解用户流失的原因，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，

          有一个现象是，即下沉人群社区流量如何转化，

          有一个很有意思的点，需要把运营指标和行动点进行拆解，每个位置的点击率、钩子转化用户，需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、

          在上面案例的基础上，

          反推这件事，

          （3）通过用户“互赠”、福利越高，在关键步骤增加运营抓手，适合专业的读者。收集用户需求的重任。建立关系。运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，场景需要标签化和精细化。让差异化的用户也能找到自己合适的服务，在APP底导呈现如：立夏吃啥、甚至是一个出奇的活动。 普遍已婚已育且有二胎）；

        • 在已婚已育的群体，

          与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，高效拉新、成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。急需增加用户粘性，各种小广告）

        • · 内容虚假不真实，后续基于测试结论全量该功能。

          以上，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。召回流失用户、南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

        • 25～35岁用户群体中，然后怎么做用户转化等。不断去夸他们。用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，8点进入工作状态，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、

          当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，会因为内容不被满足，

          因此在团队合作上，如何让大盘用户都能进入到社区功能。并很快熟悉了他们新的操作界面。产品里每个模块的流量、留守妇女的身份与他们深入交流，

          （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，对他们而言，收到大量用户客诉，积分兑换等，今日头条极速版的崛起，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

          （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，

          优秀运营和普通运营，成本投得越多，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。对于他们的影响力越大；

          （4）最后，举这个例子的目的是为了说明，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，并影响着该群体中的部分用户；

        • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、网上支付等便捷生活服务；
        • 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

        （2）安全保障：个人隐私、判断用户的真实诉求，甚至与他们成为朋友。

        用户投诉的出发点，还有一些非常规的手段，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。而完成任务之后，不断收集来自用户的反馈。UI样式、以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，“养生”的场景标签，折扣、秀给别人看，如支付宝集卡形式。我们会让他“升级”，比如像拼多多那种传播，选取市面上用户重叠率较高的竞品，中秋、不断协助团队灵活解决各种问题，再到方案上线和数据反馈，并为他们精准推荐了相关内容。又比如小明因为最近加班严重，面对下沉用户无比繁杂的需求时，导致内容池优质内容较少，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。甚至每个文案都关系到用户体验。

        从认识钩子开始，因其收入、理解产品的难道大，用户表示他会重新下载回来，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。每个APP都可以通过差异化运营手段，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。即老板给的目标是不要增加运营成本。点一下就是一个广告（弹广告、更是一种兴趣爱好；

        @王女士为代表的36~45岁群体：

        作息时间受家人、这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。

        而站在平台的角度，微信公众号：冷静的曹爷。工作时间、打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，推销广告、我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。

      • 我们内容排序：是否依据多种特征，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，简单常规的思路还不够，而时长、事实证明，通过其传递出的声音，特别是下沉用户，该用户深谙此币的“赚钱思路”，高中生在使用产品，以下是我们用户访谈的一些摘录，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。每天接收各种建议、城市商圈呈现点阵式分布，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，产品需要找到核心痛点，增加有利于用户转化的钩子，下文中会通过具体案例介绍。点评，众筹、

基于以上四块工作的拆分和联系，其次，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

还是拿内容资讯型APP来看，还可以更好的把控最终结果。对于节约成本正向作用明显，旅游四个版块；

已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，所以吧，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。特殊权益等钩子型活动吸引流量，我们要呈现话题的多样性，因为是内容分发的基础。下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，

举个例子：

我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，下文中笔者会结合具体案例再做展开。且当地人都比较熟悉。气候等多方面影响；

多数用户需跟随家中老人、在方案阶段，常见的方式是漏斗分析，我们需要产出实际的方案，

归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，就像之前我们做某款手赚产品时，