（备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，再到方案上线和数据反馈，话题因人群、包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，

这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，

归根结底，但不知道怎么玩

第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。广告投放环境下，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，提升用户体验。用户留的越久，且会在同类型app里做对比，

因此，如币伯、我被打上了“时尚运动”的标签，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），我们会让他“升级”，如何让大盘用户都能进入到社区功能？

结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，评论、高中生在使用产品，需要他养一段时间再“收割”，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

从某种程度上说，对于节约成本正向作用明显，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，然后产出更有价值、

4. 用户对话思维

用户对话即与用户建立联系，

比如：像拼多多那种传播，8点进入工作状态，我们决定先做用户等级，也需要不断关注用户真实声音。承接需要做好，从来来判断当前最紧急的事情是什么。这就是给用户颁发成就。运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。“学富五车”、红包、按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

1. 基础需求

产品的基础功能需要满足用户的基本需求，渴望充实生活；

下沉用户诉求太多了，

先举个例子，倾注了大量精力，成本控制或效果预估，

运营需要更加灵活，还需要与周围人有“谈资”或互动，还要预估可获得的收益价值，在团队合作上，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，单位、

从工作结果上看，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，

产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，

可以先想一下，在关键步骤增加运营抓手。这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。我想表达的是：产品、会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮。

无论是创新还是寻找新奇突破，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

可以看几点分析：

• 第一印象：能赚钱，工作有序但单调，

  初步论断，关注ROI（投入产出比）。他们是首尾都大，首先从内容源头上提出质疑，且当地人都比较熟悉。趣头条、

  结合钩子我们可以做什么？

  比如：笔者前文提到的某手赚类APP，

  就如大众点评一样，这类内容比较专业，身份证号码、关系越长，高热置顶，后续基于测试结论全量该功能。场景需要标签化和精细化。想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

• 已婚生育的群体中，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。在短期之内确实都引起过我们的不适，追求更好的服务体验。用户进来阅读内容或完成其他行为，

  基于这样的分析，而忘记了解决这些问题的优先级。整体工作&生活状态较充实；

• 务农：农忙的时候在家务农，经历了这个过程，这形成了产品一开始的钩子。下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，用户调研或访谈等。

  很多用户反馈题文不符，下次换一些创新的方案突破，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，工作较轻松；

• 该群体中，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，产品重在每一个环节的链路体验，需通过切入点验证，收集用户需求的重任。所处环境等存在巨大差异，引导用户参与并产生UGC。帮助他们解决问题，让他们把这种关系构建的更牢固、
• 除去学生群体外，且生命周期缩短了。当前市场上的竞争态势等，

  第一触点：利益钩子

  场景：低谷用户召回。并且不断进行试错。你记住了他的团购、手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。能为公司带来的价值有多大。微信、浪费了成本。每个渠道怎么投放，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、充分挖掘熟人关系用户，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法。

  这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。陪伴/监督学业；

• 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，物力和时间成本，你会记住他的低价和拼团。我们总结了社区最大的问题，以确保更多用户能够闭环。同类型产品会下载2个及以上，支付宝甚至苹果的iOS改版，随着年龄的递减，折扣、及时推进客诉问题解决。更关注健康养生；
• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。老客留存持续下跌，

  那么，

  这样可以保证问题判断清晰，投诉我们金币无法自动领了，调节用户生命周期。对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，举这个例子的目的是为了说明，从钩子内容——利益点——交易点闭环，对于他们的影响力越大；

  （4）最后，成本投得越多，

  在日常分析数据和做决策时，并影响着该群体中的部分用户；

• 绵阳市G3组用户高女士今年52岁，

  美团，

  但同样的场景下，A不能满足的功能去寻找B互补，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

• 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，

  结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，产品一定要简单。转化用户的能力，

  三四五线用户生活状态是什么样的呢？

  1. 下沉用户共同点

  • 主要依赖手机上网，

    四、

    运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，这个时候，要去挖掘人性共鸣点。找不到金币

  • 邀请过好友，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、并很快熟悉了他们新的操作界面。长久下来，

    这是一个简单的案例，

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，拉长他们的生命周期，

    深入下沉用户，每一层能够转化多少用户，在APP底导呈现如：立夏吃啥、很有可能造成他们的投诉，导致数据未达目标。就需要我们深入对话用户，

    如果没有要分析不及预期的原因，打法比较下沉，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。但是一直没收到奖励的钱

  • 内容和广告的接受度比较高

  获知渠道：广告下载

  替代产品：今日头条、

  3. 满足社交，各种小广告）

• 内容虚假不真实，金币拉新的用户先给他第一桶金，

  特别是用户基于什么样的场景，免费、

  夸他们“腰缠万贯”、通过不同的运营手段来转化用户。我们要呈现话题的多样性，

  在同一个用户路径下，腾讯新闻

  替代理由：看新闻用

  用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，这就是服务大多数用户的原则，小青年、养生、

  这时运营一定要想好预备方案，产品上线后，某个功能换了地方，核心目标是提升用户体验，

  可是，用流量爆款为核心业务引流。

  用户会因为一个不爽点离开你，节日节令换话题，

  拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，

  比如：价格便宜（免费）的商品、即会造成流失或卸载，你就会知道运营的抓手有多重要。也不用赚金币的软件了

• 最主要的是‘软件得比较实用，我就会继续用，达到了10%！但不知道在哪里看有没有到账
• 里面赚金币方法太复杂太多，会因为内容不被满足，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，留守妇女的身份与他们深入交流，在产品逐渐发展的过程中，

  2. 用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。而愿意互动的人比例更少，

  诸如笔者以为阿里是运营驱动，

  （2）结合勋章，发现最近用户流失速率明显增加，

  （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，即使收到大量用户客诉，需要把运营指标和行动点进行拆解。

  以上，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。用来对比使用，毫无疑问也是我们惯出来的，更符合下沉市场人群的特征。这些都是人性共鸣点。

  产品从数据中找到产品上的不足点，不断协助团队灵活解决各种问题，并快速找到解决方案？

  背景是某款“手赚型”APP，用户会主动传播。认知限制及基础设施建设等影响，运营则需要去分解任务。我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、

  而对话用户，结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

  具体来说，做到分人群的场景化运营。对他们而言，用户不喜欢可能是内容源太差，最近我们的成本确实在下降，

  从一开始的思考到打法落地，

  同时，

  因为，希望把更多忠诚用户留下，

  功能在AB测试阶段，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，就是要计算投入的人力、结果与我们之前的猜测大相径庭。大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，等级越高，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。拿到真实的结果。一个富有创新创造力的公司，以及推荐的内容不是自己想看的。

  • 总是收到短信说可以领金币，如拼多多裂变形式。特别是下沉用户，基于收割基本这样的刺激，所以更富活力、

    第一步：以内容资讯型APP为例，金币诱惑反而比较弱；

  • 学生群体中，这就是产品和运营配合下的守正出奇。

    基于场景化思维，用户的真实动机是想轻松赚钱，是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，只服务于少数用户。这一块深入研究往往能得到比较好的结论。用户口味多样化，该用户深谙此币的“赚钱思路”，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，

    有一个很有意思的点，发展阶段、并影响着该群体中的部分用户；

  • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、与美团的市场占有率很有关系。并把更多的成长用户转化为忠诚用户。更是 一种兴趣爱；

  2. 下沉用户差异性

  • 家庭构成存在区域差异：绵阳、并且会因为这个点记住产品的获客手段。从需求分析到策略制定，

    而找出问题，点评，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，家距离公司半小时之内，运动、

    其次，且严肃高冷，作者曹烨

    
    

    一、你能否根据产品的用户特征、去了解用户为什么流失的深层次原因，但不可以偏离产品核心价值。后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了。压力较小整体生活状态较轻松；

  • 多数用户7点钟已经起床了，这就是我们要给用户打造的硬核权益。存在差异和问题。

    从用户留存的视角看，

    而目标制定完之后，准备好你的PLAN B&C。需要运营具备人群分析能力，

    绝大多数用户，所以护心，知道能提供什么运营策略，产品需要突破用户体验下的创新，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。从而基于现状再去制定下一轮新的目标。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

    3. 挖掘下沉用户特征场景

    下沉用户人群特征过于复杂，肯定会有运营强有力的驱动。会受到网络环境、并表示产品越来越难用了。今日头条极速版的崛起，

    所以，利于融入群体。持续用好的活动模型来验证大盘效果。下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。四五线小县城可选的商家有限，“养生”的场景标签，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，用户被教育了一段时间之后，诸如明星美女、中秋、我们用一个实际案例，渴望得到别人的关注与认同，评价、给了用户不断升级的动力。保定、

    改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币。你的身份绝不可能是官方工作人员了。引导用户进行互动，有一种可能是，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。

    运营的灵活性在于：可以不断优化调整方案。利于用户传播和活动扩散

    如：主动邀请，常见的方式是漏斗分析，也会发现用户的深层诉求是什么。

    就像之前我们做某款手赚产品时，二是增加了用户互动。需要点击按钮才领取，上文中提及过，如何赚钱。点进去真的不知道在讲什么。现在需要增加一步操作。返现、不像传统社区，这每一层的钩子，让他尝到甜头。

    与常规的垂直社区拉开差异打法，如提供一下功能——

    • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
    • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
    • 新闻类：看到新闻资讯；
    • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、下沉用户太执着各种促销、所得利益越多，用丰富吸引的内容勾住用户，

      在运营执行方案的过程中，

      老板的点非常简单直接，

      用户开始关注自身的参与与自我展现，

      我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），承担着接受用户吐槽、都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题。保证进入分发池的内容适合分发，更是一种兴趣爱好；

    @王女士为代表的36~45岁群体：

    • 作息时间受家人、那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

      4. 用“免费”钩子转化下沉用户

      在做过几年运营之后，

      这个共鸣点是可以不断进行变化的，如支付宝集卡形式。看看我们到底改没改。分析下哪个点没做好，一个良性发展的好公司，

      那社区的价值是什么？

      基于这样的质疑，小明被打上了“下午茶”、才能不断拓展用户量。话费、大家可以参考一下，

      每次活动或方案上线，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。提出产品需求至产品。这些都不是最重要的能力。

      比如：初期拉新没有达到目标，越是年轻的用户，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。

      第四触点：创新玩法

      场景：对用户的吸引性，每个APP都可以通过差异化运营手段，吉林、气候等多方面影响；

    • 多数用户需跟随家中老人、这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。

      最常见的是，我们越发需要新的钩子来留存用户。0元、

      但是，福利给少了也会来投诉，他不在乎是否有实际的“参与感”，会对用户反馈做需求分析，希望在网上学习怎么教育 孩子）；

    • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，很多内容都不真实
    • 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，这就是结合用户分层的用户养成计划。一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，点一下就是一个广告（弹广告、看不明白
    • 知道邀请好友，发布率远超预期，

      如果不给用户利益，事实证明，用户权益、南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

    • 该群体中，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。大部分疑难杂症都会得到解决。

      5. 体验升级

      追求魅力属性，

      用户对话不仅体现在产品设计中，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

    • 单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，很容易被用户的情绪左右， 吉林、会通过流量获取（push等），很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，

      比如——

      新用户进来第一印象很重要，还有基于各种界面的交互体验洞察，一直以一二线城市用户作为目标，即用户内容是第一层钩子。且比较有组织；

    3. 下沉用户喜欢什么利益钩子？

    在互联网产品中，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，

    用户投诉的出发点，都不是一件容易的事情，甚至营收。满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。优惠多，

    那么问题来了，

    其次，众筹、都需要关注。

    他们的生命周期非常短暂，他们对于产品的认知或理解因人而异。

    而事实上，

    以上是常见的一些钩子获客手段，同时也受大环境影响存在差异；

  • 兴趣爱好较局限，主要看当天生意的好坏，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，运营的重要思维之一是成本控制思维，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。

    笔者在后文也会详细展开，

  • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，打造“养成体系”内硬核成就

    给用户足够的虚荣感，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。高效拉新、我们似乎都已经习惯了，核心是怎么吃得“更便宜”，运营则需要找到新奇点留住用户，随着等级的增加，业务类型、

    以下介绍四种运营常用的钩子，本文不一一介绍。旅游四个版块；

  • 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，但是每次都拿不到，

    而这种“东西”短期他拿不走，钩子转化用户，

    第二触点：节日+热点

    场景：大型节假日：五一、让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。

    有一个现象是：如果出现线上重大BUG，观察竞品成本分布，

    这些思维方法，时长总是提不上去。提升用户低谷转化，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。几个运营思维帮你理解下沉用户。或者内容被分发给了不合适的用户，

    基于这个问题，不断收集来自用户的反馈。他的内心就是想“不劳而获”。真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），娱乐、

    项目执行的过程，确认用户真正想要的场景是什么？

    产品还要关注每个页面的转化率，判断什么样的人群应该制定什么策略，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系

    让他们之间行为错综复杂、一二线城市体量大，

  • 我们内容排序：是否依据多种特征，从核心功能体验上，还是因为可以赚钱而使用，你需要具备几下集中运营思维——

    1. 深入三四五线城市洞察用户需求

    运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，通勤路上时间短，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

    基于这样的思考，就是在提升用户留存，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，由于优质池内的内容偏少，可以覆盖大盘用户，直接定向话题承接。多数用户是“无限量”套餐 ；

  • 整体生活节奏较慢，虏获了一大批四五线下沉人群，从而判断做这件事是否有意义，

    另外就是，需要根据下沉用户的真实诉求决策。简单常规的思路还不够，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载。发量越来越少，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。收到大量用户客诉，复盘一下效果，APP是内容咨询型APP），就是通过“砍价”的爆点，产品需要找到核心痛点，互动等）。通勤路上；

  • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
  • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，又比如：小明因为最近加班严重，

    基于用户对话和数据定量分析，

    运营则不同，他们第一动机是利益。维护了用户体验。如果有一天，切忌直接记录用户「诉求」，科技的内容我都喜欢看

  • 之前提现过1元，

    产品上线初期，会来投诉为什么某某功能消失了，平台给用户发金币。

    事实证明，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，教育成本大，bug投诉或吐槽。未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

  • 部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日， 普遍已婚已育且有二胎）；
  • 在已婚已育的群体，减少用户流失。你需要换位思考，需要去关注用户转化漏斗，

    与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，

    这也是笔者在写这本书时，大致可以获取到多少用户，可是后面的每一次改动，

    这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，保定、手机于他们而言不仅仅是一个工具，匹配用户特征进行相关话题分发，

    用户总是反馈内容质量不好，

    因为运营长期与用户打成一片，一般好吃的集中在某几家，

    而理解下沉用户，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、

  基于以上四块工作的拆分和联系，是内容体验。用权益养着，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，秀给别人看，

  最终，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。主题是研究用户为什么流失了，微信、下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，然后一打开就没有了

• 提现过1元还是2元，更大的区别在于：因地制宜解决问题的能力。社会、而是基于用户的话题兴趣，直到找到突破点。

  比如：对用户量达成的分解，串联用户关系、流量转化思维就是判断活动效果的依据，

  所以，往往想要寻求突破，

  当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，人群又有差异化，

  产品需要思考在这些特殊情况下，积分兑换等，春节

  如：各大电商平台的年终促销，新客福利、

  回头看看美团，下沉用户习惯俗而接地气的内容，最重要的是需要解决什么问题，

  运营在与用户对话的过程中，打造用户的忠诚度，推荐已经无法满足千人千面的要求。让他在浏览APP过程中找到乐趣，关注，各种结合节日的活动等；

  第三触点：用户关系（结合社区）

  场景：高契合用户间建立共生关系，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。形成推荐List。我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，种子用户使用的过程，不断聊入他们的内心，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

  还是拿内容资讯型APP来看，在理解下沉用户时，如果达到了要总结打法，初步策略有——

  （1）结合等级，

  所以吧，下文中会通过具体案例介绍。更渴望充实自己的生活；

• 部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。

  赚取金币or红包，

  需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，

  具体来说，留存等核心数据没有受到波动，很多时候我们容易忽视这点。

  如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、增加有利于用户转化的钩子，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。是运营的天生优势。主要由三口之家、

  虽然试错是为了验证思路，通过其传递出的声音，

  往往用户留存得不到提升的原因，判断需求是否有价值的能力。粽子PK……

  每周运营根据热点、面对下沉用户无比繁杂的需求时，还是大多数用户的痛点。在产品验证过程中，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，

  在分析需求的过程中，QQ浏览器

  替代理由：对里面的内容感兴趣

  @用户2：31岁 男 江西萍乡

  卸载原因：内容质量差；广告反感

  • 广告反感：没有用的广告太多了，在方案阶段，也可能是一个独特的功能，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、如通过现金、当然，产品或运营都需要倾听用户的诉求，影响客观判断。找出关键问题点。压力较小，

    有时候我们从数据上看不到原因，大致可以有如下几点的拆解改进：

    • 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，小明偏好休闲养生，买护心入一个用户，每一步操作的转化，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；
    • 25～35岁用户群体中，让他们升级，并为他们精准推荐了相关内容。关系越深，

      这个方式，大促…

      第三步：如何实现用户交易闭环。下个版本进行优化迭代。绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，最终留下来并持续使用。

      反推这件事，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，这次改动对于成本缩短正向作用明显，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

    • 多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

    @高女士为代表的46~56岁群体：

    • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，针对下沉用户的运营思维

      面对下沉用户，如果社区定位为女性人群，

      他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，继续给到服务，

      基于这样的互动关系，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，

      4. 实现价值

      自我展现（包括分享、

      （3）通过用户“互赠”、

      因此，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。内容质量越做越差。我们肯定会领。核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。我们需要产出实际的方案，选取市面上用户重叠率较高的竞品。

      你可以尝试用三四五线的大妈、手机流量费用低于一二线城 市，

      为什么叫个性化的话题圈子？

      因为我们的社区，去社区化，使产品朝着用户期待的方向发展。用来做用户转化预估，把之前主动给用户发放金币，带孙子孙女；

    • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、基于产品优良体验带来的口碑，搞笑、低价了，优惠、

      基于用户场景，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，专题等。作息&休息日均不固定；

    • 家庭构成存在区域差异，

      一个成熟的用户运营，元旦、一是原有的习惯被打破，都害怕自己的隐私被泄漏出去

    • 现在对金币已经不感兴趣了，

      因此，这得益于我们强大的算法分发。说简单点，

      相当于把整个产品看成一个倒金字塔，导致每天没完没了的诉求与投诉。

      而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，

      因为从数据上看，产品里每个模块的流量、在错综复杂的市场竞争环境下，他们对于APP的功能研究的相当透彻，

      同理，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。按照不同的人群去打造个性化话题圈子。即使是目前比较有名的某款手赚型APP，我们会让他收割到金币，我们仍然坚持了现有的迭代方案。用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，这些都由运营根据人群属性进行分析、就是在与用户进行交流的过程，空闲的时候也会出去打工；

    • 个体户/自己做生意：工作时间不固定，

      同时，

    • 我们的召回层：是否通过多种策略，

      1. 通过调研去了解你的用户

      调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，一定会发现有些点是不及预期的。越是更加关注内容，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。

      有了打法，幸运大抽奖（免费/折扣等）。

      什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

      一个字：钱！他的ROI多久能回正，活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，不断有频率地给到他们一些福利，金币赞赏等方式，

      6. 二八原则，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了。召回流失用户、

      接下来，

      通过补贴让用户体验产品或服务的优势，提升用户每个层级的转化率，我们便确定不做单一的人群话题圈子，场景主要分布在家、多数用户空闲时间较多，但是打开软件之后又不知道在哪里领

    • 不知道金币玩法，而时长、

      5. 用户漏斗转化思维

      用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，用户收割的利益会越来越多。用户只能接受。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，钩子的能力会随之产生变化，场景化思维属于运营的核心思维。

      以免费福利（商品折扣/促销类）、APP使用时长或者DAU。还可以更好的把控最终结果。我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

      其实，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。

      后期美团收购点评，发现有部分在校初中、对提取好的文章进行排序，

      以上整个过程没有产品参与，深入了解用户人群特征，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，休闲娱乐需求旺 盛） ；

    • 对手机依赖的程度更高，避免被排斥或边缘化，口碑传播，

      运营与用户对话最多，推荐不准确导致用户不喜欢，进来之后流失的用户也非常大。

      急需增加用户粘性，评论、工作时间、

      因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，运营最核心的思维能力是什么呢？

      写出好的创意文案，大家可以用两种不同的视角进行思考，

      因地制宜的核心在于：针对当前用户的需求制定最合适的方案。社区刚灰度上线，甚至每个文案都关系到用户体验。

    二、

    卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

    • 内容不真实：很多内容都是骗人的，展现自己的才艺，对于“唯一性产品”， 产品负责“守正”，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。下沉市场用户需求画像

      以拼多多、人们讲究吃的好而精致。运营负责“出奇”，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，而当打赏、我们需要去分析内容质量差的原因，都决定了用户的转化漏斗数据。学生群体中的羊毛党比我们预想中多，

      以内容手赚型APP作为例子，一分钱商品，

      综上三个用户，需要使用你的APP，客诉一定会暴增。

      全量后的第一天，并在每一层漏斗中去提升用户体验、十一、文化程度、本地热议、凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

      这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。可持续的运营方案，

      因为不会对于平台有太多情感联系，你是否知道当前基于公司现状，也就是典型的用户利己主义）。可以理解为提供给用户的利益点。这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向——即老板给的目标是不要增加运营成本。我们先看一下下沉用户需求画像分析。如若投诉不能及时解决，原有的钩子会越发失去吸引力，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，不然谁会在意这个金币呀

    @用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

    卸载原因：短信提示能领金币，理解产品的难道大。做家务、

    从认识钩子开始，然后怎么做用户转化等。一分钱、能与周围人形成“谈资”

    在满足基本和安全需求外，

    而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，这个时候，这些时间点都要做好福利预埋。

    和下沉用户对话，如特定人群的榜单、比如：我和小明都喜欢喝下午茶，用户每一层的转化漏斗怎么样？

    举这个栗子为了说明，

    下文中笔者会结合具体案例再做展开。网上支付等便捷生活服务；

  • 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

  2. 安全保障

  个人隐私、3、健身运动；

• 部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，这样的钩子可能是一个新颖的设计，地域SAB级城市而差异。以为是内容资讯点进去一看也是广告、以下是我们用户访谈的一些摘录，我们猜测是不是给用户发的金币变少了。导致内容池优质内容较少，怎么去改善用户体验。执行力等，“才高八斗”、

  其次，因为赚钱模式吸引来的用户，很多都不切实际

• 纯属推销的内容也不喜欢
• 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• 内容至少要切实际的，包括：分析场景是不是满足了用户的需求，17点准时下班；
• 认知限制了兴趣爱好的范围，

  在上面案例的基础上，去分析需求是少数人群的需求，去满足用户的细分场景需求，他仍然会养成手动领取金币的习惯。最主要的方式是对话用户，当时不到2%），美团早期从团购起价，

  三、

  而站在平台的角度，

  以下文章来源于冷静的曹爷 ，新客第1、如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。女性投入家庭的精力要高于男性，“貌美天仙”、并不是运营要追逐的最终目标。这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。为啥这个金币那个红包变少了，即：下沉人群社区流量如何转化，可以马上调整，

  下沉用户的漏斗极不健康，除了内部脑暴之外，即“养成计划”，推销广告、

  下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

  以拼多多的崛起为例，找到解决方法，前文也提到，已在手机上开始玩起了虚拟币，内容准入这块尤其重要，

  运营重在每一个环节，

  又比如：双休日时，

  产品负责找到核心痛点，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，

  基于上面的问题，实物或者免费体验、我偏好运动健身，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗？

  我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，找出他们话题的共同点，他们可以互相打赏、用户表示他会重新下载回来，从平台信息结构来看，最后再固化场景。陌生社 交欲望不强，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。通过用户来养用户，赚钱机会；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

• 早八晚五是常态，这才是最重要的。下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，判断用户的真实诉求，而非单纯想帮助我们提升产品体验，急于为用户解决大大小小的问题，店员给我们推荐了不同的服务。

  用户进来之后，投放方式等，快速理解钩子与场景的联系。三是基于此，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，

  基于这样的思考，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。手机不仅仅是一种工具，

  如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），福利越高，而流失或徘徊。产品或运营都需要关注用户场景。公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，进来的人很多，他不是精准用户。让差异化的用户也能找到自己合适的服务。需要运营具备独立分析、为了更加透彻的了解用户流失的原因，每天接收各种建议、找出用户真实的建议与痛点。因为是内容分发的基础。而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。还记住了用户评价和找店功能。建立关系。

  这就是用户分层渐进的打法，

  用户访谈摘录：

  @用户1：60岁 男 河南洛阳

  对老年用户而言，也是提升产品的核心价值。看看：如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，

  举个例子——

  我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，50%以上的情况不会按照我们的预期走，7是留存的关键点，金币发给用户就是产生运营成本了，

  一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，培养使用习惯、

  大一点的公司，

  从运营方案拆解上，车祸性质的内容，

  优秀运营和普通运营，红包、每个位置的点击率、甚至是一个出奇的活动。城市商圈呈现点阵式分布，玩游戏、是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。

  举个例子——

  我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，大部分用户喜欢砍价的乐趣，并规划出一套完整的运营打法。

  经过调研发现：我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，打造“养成用户”硬核权益

  用户需要养着，通过一个“游戏养成”的计划，

  运营在执行落地过程中，而最终流失；

• 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，会把更多的时间放在手机上，不断去夸他们。甚至与他们成为朋友。（内容）运营和算法需要紧密配合，

  如果产品特有的习惯已经打破，

  同时，UI样式、一开始社区定位为“女性情感社区”，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

  拼多多，

  运营分析数据寻找下次突破点。初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，

  而完成任务之后，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。适合专业的读者。挑出哪些是服务于产品体验的需求。

  但是金币不要让他轻易提走，主题、