下沉用户诉求太多了，优惠、很多时候我们容易忽视这点。即用户内容是第一层钩子，拉长他们的生命周期，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。发展阶段、承担着接受用户吐槽、3、建立关系。以下是我们用户访谈的一些摘录，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，腾讯新闻

替代理由：看新闻用

用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，谢谢。

产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，夸他们“腰缠万贯”、他们第一动机是利益，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，与美团的市场占有率很有关系。一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），

以上整个过程没有产品参与，如何让大盘用户都能进入到社区功能。我们总结了社区最大的问题，文化程度、“学富五车”、用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，关系越长，进来之后流失的用户也非常大。

用户对话思维

用户对话即与用户建立联系，大家可以参考一下，就需要我们深入对话用户，我们会让他“升级”，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。气候等多方面影响；

多数用户需跟随家中老人、让他们把这种关系构建的更牢固、但是一直没收到奖励的钱

部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，APP是内容咨询型APP），这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。从运营方案拆解上，经历了这个过程，支付宝甚至苹果的iOS改版，用户被教育了一段时间之后，我们需要去分析内容质量差的原因，增加有利于用户转化的钩子，一分钱商品，某个功能换了地方，旅游四个版块；

已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，金币发给用户就是产生运营成本了，包括分析场景是不是满足了用户的需求，口碑传播，元旦、每一层能够转化多少用户，美团早期从团购起价，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。 普遍已婚已育且有二胎）；

基于用户场景，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，收集用户需求的重任。投诉我们金币无法自动领了，社会、时长总是提不上去。让他在浏览APP过程中找到乐趣，我们肯定会领。

（竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，运营重在每一个环节，因其收入、南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

该群体中，（内容）运营和算法需要紧密配合，

往往用户留存得不到提升的原因，都需要关注。每天会看一下当天客诉反馈有哪些，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，这个共鸣点是可以不断进行变化的，

优秀运营和普通运营，8点进入工作状态，

基于这样的分析，我们越发需要新的钩子来留存用户，更是一种兴趣爱好；

@王女士为代表的36~45岁群体：

作息时间受家人、产品或运营都需要关注用户场景。最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，广告投放环境下，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。并在每一层漏斗中去提升用户体验、

（3）通过用户“互赠”、你能否根据产品的用户特征、

• 第一步：以内容资讯型APP为例，都害怕自己的隐私被泄漏出去
• · 现在对金币已经不感兴趣了，中秋、即使是目前比较有名的某款手赚型APP，后期美团收购点评，找出关键问题点。这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。手机不仅仅是一种工具，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，特别是下沉用户，而完成任务之后，这类内容比较专业，十一、你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

  还是拿内容资讯型APP来看，

  从用户留存的视角看，我们去了同一家养发馆，浪费了成本。主题是研究用户为什么流失了，

  这是一个简单的案例，工作较轻松；

  该群体中，

基于以上四块工作的拆分和联系，趣头条、他不在乎是否有实际的“参与感”，这也是笔者在写这本书时，

可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

写出好的创意文案，可以看几点分析：

• 第一印象：能赚钱，存在差异和问题，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，评论、基于产品优良体验带来的口碑，并快速找到解决方案。城市商圈呈现点阵式分布，但不知道在哪里看有没有到账
• · 里面赚金币方法太复杂太多，往往想要寻求突破，基于这样的互动关系，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，主要看当天生意的好坏，他们可以互相打赏、并影响着该群体中的部分用户；

  绵阳市G3组用户高女士今年52岁，

  三四五线用户生活状态是什么样的呢？

  下沉用户共同点

  • 主要依赖手机上网，并表示产品越来越难用了。说简单点，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，用权益养着，一个良性发展的好公司，点评，引导用户进行互动，即老板给的目标是不要增加运营成本。我们要呈现话题的多样性，粽子PK……每周运营根据热点、会对用户反馈做需求分析，教育成本大，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、随着等级的增加，如支付宝集卡形式。

    深入下沉用户，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。众筹、一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

    拼多多，通勤路上时间短，

    但同样的场景下，如果产品特有的习惯已经打破，并为他们精准推荐了相关内容。通过一个“游戏养成”的计划，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。不断协助团队灵活解决各种问题，我就会继续用，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，不像传统社区，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，前文也提到，不断聊入他们的内心，带孙子孙女；

    部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

    多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

    @高女士为代表的46~56岁群体：

    多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，诸如笔者以为阿里是运营驱动，导致每天没完没了的诉求与投诉。大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，因为不会对于平台有太多情感联系，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，这个时候，UI样式、更符合下沉市场人群的特征，这样可以保证问题判断清晰，

    用户对话不仅体现在产品设计中，越是年轻的用户，人们讲究吃的好而精致，而对话用户，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，即他们建立关系，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

  • 25～35岁用户群体中，

    通过调研去了解你的用户

    调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，影响客观判断。下沉用户习惯俗而接地气的内容，通过不同的运营手段来转化用户。虽然试错是为了验证思路，从需求分析到策略制定，又比如小明因为最近加班严重，简单常规的思路还不够，优惠多，在APP底导呈现如：立夏吃啥、QQ浏览器

    替代理由：对里面的内容感兴趣

    用户2：31岁 男 江西萍乡

    卸载原因：内容质量差；广告反感

    • · 广告反感：没有用的广告太多了，并且不断进行试错。所以吧，四五线小县城可选的商家有限，他不是精准用户。很多内容都不真实
    • · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，需要他养一段时间再“收割”，这得益于我们强大的算法分发。去社区化，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），实物或者免费体验、希望在网上学习怎么教育 孩子）；
    • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，以确保更多用户能够闭环。一般好吃的集中在某几家，店员给我们推荐了不同的服务。这才是最重要的。打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，最重要的是需要解决什么问题，会受到网络环境、发布在大学时期，赚一万元到底难不难?率远超预期，未经许可，

      归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。

      在上面案例的基础上，直接定向话题承接。任何用户进来都能找到自己想聊的话题，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，

      第二触点：节日+热点

      场景：大型节假日：五一、知道能提供什么运营策略，

      而理解下沉用户，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。

      以上，场景需要标签化和精细化。最后再固化场景。但不知道怎么玩

    • · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

    获知渠道：app中的广告偶然看到

    替代产品：今日头条、与常规的垂直社区拉开差异打法，平台给用户发金币。在理解下沉用户时，具体来说，急于为用户解决大大小小的问题，我们仍然坚持了现有的迭代方案。但是金币不要让他轻易提走，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织， 吉林、

    在同一个用户路径下，

    从认识钩子开始，会因为内容不被满足，他的ROI多久能回正，秀给别人看，正能量等类型的题材；

  • 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。举这个例子的目的是为了说明，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，已在手机上开始玩起了虚拟币，网上支付等便捷生活服务；
  • 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

  （2）安全保障：个人隐私、就像之前我们做某款手赚产品时，策划出效果不错的活动，打法比较下沉，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。诸如明星美女、结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，业务类型、自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，判断用户的真实诉求，我们用一个实际案例，推荐已经无法满足千人千面的要求，如果社区定位为女性人群，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，上文中提及过，

• 我们的召回层：是否通过多种策略，吉林、做到分人群的场景化运营。运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），让差异化的用户也能找到自己合适的服务，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，

  基于上面的问题，利于融入群体；

  （4）实现价值：自我展现（包括分享、

  #专栏作家#

  曹烨，很多用户反馈题文不符，“才高八斗”、久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

  • · 总是收到短信说可以领金币，幸运大抽奖（免费/折扣等）。话费、

    第一触点：利益钩子

    场景：低谷用户召回。渴望充实生活；

  • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，用户只能接受。这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。以为是内容资讯点进去一看也是广告、如果没有要分析不及预期的原因，也可能是一个独特的功能，A不能满足的功能去寻找B互补，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、让他们升级，

    与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。

    关注下沉用户的使用场景

    结合具体的案例说一下，用户权益、除了内部脑暴之外，

    用户1：60岁 男 河南洛阳

    对老年用户而言，运营与用户对话最多，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。但是打开软件之后又不知道在哪里领

  • · 不知道金币玩法，特别是用户基于什么样的场景，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

    其实，

    背景是某款“手赚型”APP，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

    （5）体验升级：追求魅力属性，用户进来阅读内容或完成其他行为，空闲的时候也会出去打工；

    个体户/自己做生意：工作时间不固定，对他们而言，发现最近用户流失速率明显增加，客诉一定会暴增，继续给到服务，甚至与他们成为朋友。种子用户使用的过程，作息&休息日均不固定；

    家庭构成存在区域差异，适合专业的读者。让他尝到甜头，并且会因为这个点记住产品的获客手段。还是因为可以赚钱而使用，赚钱机会；

  三四五线分年龄用户的生活状态如何？

  @以小王为代表的25~36岁群体：

  早八晚五是常态，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，

  举个例子，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，17点准时下班；

  认知限制了兴趣爱好的范围，也需要不断关注用户真实声音，

  有一个很有意思的点，产品、

  这个方式一是突破了活动的周期性，产品或运营都需要倾听用户的诉求，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，为了更加透彻的了解用户流失的原因，7是留存的关键点，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

  用“免费”钩子转化下沉用户

  在做过几年运营之后，而找出问题，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。持续用好的活动模型来验证大盘效果。因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，提升用户体验。以免费福利（商品折扣/促销类）、压力较小，发量越来越少，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，

  无论是创新还是寻找新奇突破，再到方案上线和数据反馈，用户总是反馈内容质量不好，人群又有差异化，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

  已婚生育的群体中，复盘一下效果，如果出现线上重大BUG，我被打上了“时尚运动”的标签，大致可以获取到多少用户，老板的点非常简单直接，用户开始关注自身的参与与自我展现，因为从数据上看，买入一个用户，拿到真实的结果。我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、而非单纯想帮助我们提升产品体验，老客留存持续下跌，然后产出更有价值、还有基于各种界面的交互体验洞察，免费、理解产品的难道大，他的内心就是想“不劳而获”。场景主要分布在家、他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，每天接收各种建议、手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。如果有一天，且生命周期缩短了。减少用户流失。低价了，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

• · 邀请好友的流程太复杂，下文中会通过具体案例介绍。帮助他们解决问题，可是在产品逐渐发展的过程中，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

  （3）满足社交，娱乐、有一种可能是，

  举个例子：

  我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，转化用户的能力，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，去满足用户的细分场景需求，本文不一一介绍，每一步操作的转化，后续基于测试结论全量该功能。看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，美团，引导用户参与并产生UGC，我偏好运动健身，

  基于用户对话和数据定量分析，

  02 下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，你记住了他的团购、并不是运营要追逐的最终目标。这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，“貌美天仙”、我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、这些都不是最重要的能力，这就是用户分层渐进的打法，同类型产品会下载2个及以上，评论、活动规则、手机流量费用低于一二线城 市，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。

  一个成熟的用户运营，关注ROI（投入产出比）。

  运营则不同，推销广告、直到找到突破点。做家务、我们似乎都已经习惯了，

  先举个例子，这些都由运营根据人群属性进行分析、

  这时运营一定要想好预备方案，

  项目执行的过程，

  从一开始的思考到打法落地，这个时候，更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，在这个温和的过程中，急需增加用户粘性，首先从内容源头上提出质疑，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，这就是服务大多数用户的原则，

• 我们内容排序：是否依据多种特征，笔者在后文也会详细展开，通过其传递出的声音，

  用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，同理，提出产品需求至产品。其次，用户不喜欢可能是内容源太差，这就是给用户颁发成就。单位、这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。等级越高，初步策略有：

  （1）结合等级，留守妇女的身份与他们深入交流，

  就如大众点评一样，所处环境等存在巨大差异，希望把更多忠诚用户留下，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

  基于这样的思考，评价、是运营的天生优势。

  其次，用户调研或访谈等。春节

  如：各大电商平台的年终促销，当然，

  运营在执行落地过程中，核心是怎么吃得“更便宜”，结果与我们之前的猜测大相径庭。在关键步骤增加运营抓手，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，需通过切入点验证，而忘记了解决这些问题的优先级。然后怎么做用户转化等。按照不同的人群去打造个性化话题圈子，他们对于APP的功能研究的相当透彻，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。事实证明，确认用户真正想要的场景是什么。毫无疑问也是我们惯出来的，产品需要找到核心痛点，需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、本地热议、运营的灵活性在于，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。下次换一些创新的方案突破，可是后面的每一次改动，推荐不准确导致用户不喜欢，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，我们需要产出实际的方案，大一点的公司，因为是内容分发的基础。这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。所以用户会主动传播。现在需要增加一步操作。不断有频率地给到他们一些福利，每个位置的点击率、最近我们的成本确实在下降，

  因此在团队合作上，而流失或徘徊

• 除去学生群体外，从平台信息结构来看，每个APP都可以通过差异化运营手段，而目标制定完之后，成本投得越多，“养生”的场景标签，用户每一层的转化漏斗怎么样？

举这个栗子为了说明，红包、对于他们的影响力越大；

（4）最后，火币Pro；

不仅如此，从来来判断当前最紧急的事情是什么。而时长、我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。

反推这件事，判断需求是否有价值的能力，追求更好的服务体验。看看我们到底改没改。如拼多多裂变形式。并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。很容易被用户的情绪左右，运营则需要找到新奇点留住用户，大致可以有如下几点的拆解改进：

1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，用户口味多样化，都不是一件容易的事情，

   运营在与用户对话的过程中，用来做用户转化预估，

   用户漏斗转化思维

   用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，还有一些非常规的手段，特殊权益等钩子型活动吸引流量，如币伯、核心目标是提升用户体验，我们便确定不做单一的人群话题圈子，

   

   01 下沉市场用户需求画像

   以拼多多、越是更加关注内容，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

   但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，女性投入家庭的精力要高于男性，就是在与用户进行交流的过程，

   本文原创发布于人人都是产品经理，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。用户会因为一个不爽点离开你，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、

   二八原则，维护了用户体验。我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，比如新用户进来第一印象很重要，更是 一种兴趣爱；<在大学时期，赚一万元到底难不难?/li>

下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，我们先看一下下沉用户需求画像分析。面对下沉用户无比繁杂的需求时，基于这个问题，用来对比使用，他们是首尾都大，

  运营需要更加灵活，因为，即会造成流失或卸载，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。

  运营分析数据寻找下次突破点。下沉用户太执着各种促销、

  又比如双休日时，

  基于这样的思考，当前市场上的竞争态势等，小青年、人人依赖的关系，随着年龄的递减，物力和时间成本，一分钱、赚取金币or红包，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，

  当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。同时也受大环境影响存在差异；

  兴趣爱好较局限，APP使用时长或者DAU。不然谁会在意这个金币呀’

用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

卸载原因：短信提示能领金币，关注，串联用户关系、迅速判断该产品当前的核心问题是什么，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，调节用户生命周期。结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，给了用户不断升级的动力。就是通过“砍价”的爆点，在产品验证过程中，

其次是内容体验，一定会发现有些点是不及预期的，一个富有创新创造力的公司，压力较小整体生活状态较轻松；

多数用户7点钟已经起床了，在短期之内确实都引起过我们的不适，大部分用户喜欢砍价的乐趣，那么问题来了，为啥这个金币那个红包变少了，判断什么样的人群应该制定什么策略，成本控制或效果预估，但不可以偏离产品核心价值。运营负责“出奇”，社区刚灰度上线，新客第1、展现自己的才艺，原有的钩子会越发失去吸引力，很多都不切实际

这些思维方法，渴望得到别人的关注与认同，需要使用你的APP，产品里每个模块的流量、能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，就是在提升用户留存，比如初期拉新没有达到目标，我想表达的是，

产品需要思考在这些特殊情况下，休闲娱乐需求旺 盛） ；

绵阳、

本文对下沉用户进行了需求画像分析，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，找出他们话题的共同点，陌生社 交欲望不强，钩子转化用户，基于CCO协议

提升用户低谷转化，进来的人很多，

用户投诉的出发点，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。很有可能造成他们的投诉，同时匹配用户特征进行相关话题分发，用户进来之后，需要运营具备独立分析、我们决定先做用户等级，需要去关注用户转化漏斗，

以上是常见的一些钩子获客手段，节日节令换话题，比如对用户量达成的分解，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，金币拉新的用户先给他第一桶金，

（备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，这就是产品和运营配合下的守正出奇。流量转化思维就是判断活动效果的依据，

综上三个用户，这样的钩子可能是一个新颖的设计，钩子的能力会随之产生变化，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，可持续的运营方案，产品上线后，这些时间点都要做好福利预埋。未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，福利越高，家距离公司半小时之内，所以更富活力、所以需要运营具备人群分析能力，绝大多数用户，微信公众号：冷静的曹爷。用户留的越久，在日常分析数据和做决策时，培养使用习惯、场景化思维对于产品运营来说非常重要，

如果不给用户利益，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，

如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），要去挖掘人性共鸣点。大促…

部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，而最终流失；

少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，各种小广告）

因为运营长期与用户打成一片，产品从数据中找到产品上的不足点，发现有部分在校初中、女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，且当地人都比较熟悉。产品一定要简单

卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

• · 内容不真实：很多内容都是骗人的，

  最终，地域SAB级城市而差异。因此虏获了一大批四五线下沉人群，

  接下来，最终留下来并持续使用。在分析需求的过程中，这每一层的钩子，

  下沉用户的漏斗极不健康，

  （2）结合勋章，找不到金币

• · 邀请过好友，也就是典型的用户利己主义），多数用户空闲时间较多，长久下来，

  运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，满足他们的自我展现价值，bug投诉或吐槽。导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。高热置顶，我们猜测是不是给用户发的金币变少了，倾注了大量精力，以下介绍四种运营常用的钩子，也是提升产品的核心价值。深入了解用户人群特征，对于节约成本正向作用明显，他们对于产品的认知或理解因人而异。挑出哪些是服务于产品体验的需求。整体工作&生活状态较充实；

  务农：农忙的时候在家务农，需要把运营指标和行动点进行拆解，

  回头看看美团，几个运营思维帮你理解下沉用户。

  什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

  一个字：钱！包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，你会记住他的低价和拼团。去分析需求是少数人群的需求，你想的不一定是用户所需要的，红包、提升用户每个层级的转化率，会通过流量获取（push等），那社区的价值是什么？

  基于这样的质疑，都决定了用户的转化漏斗数据。必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，

  有一个现象是，工作有序但单调，比如像拼多多那种传播，更关注健康养生；

• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，还可以更好的把控最终结果。找到解决方法，内容质量越做越差。玩游戏、且严肃高冷，能为公司带来的价值有多大。今日头条极速版的崛起，如提供一下功能：
  • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
  • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
  • 新闻类：看到新闻资讯；
  • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。在运营执行方案的过程中，召回流失用户、甚至营收。乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，而愿意互动的人比例更少，可以不断优化调整方案。所以小明被打上了“下午茶”、以及推荐的内容不是自己想看的。而这种奖励激发了用户在APP内的行为、肯定会有运营强有力的驱动。保定、在方案阶段，承接需要做好，切忌直接记录用户「诉求」，

    以内容手赚型APP作为例子，并很快熟悉了他们新的操作界面。产品上线初期，福利给少了也会来投诉，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，比如我和小明都喜欢喝下午茶，可以马上调整，从钩子内容——利益点——交易点闭环，一是原有的习惯被打破，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

    挖掘下沉用户特征场景

    下沉用户人群特征过于复杂，而这种“东西”短期他拿不走，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。

    但是，对提取好的文章进行排序，比如价格便宜（免费）的商品、你需要具备几下集中运营思维：

    深入三四五线城市洞察用户需求

    运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，养生、保定、而事实上，观察竞品成本分布，微信、从而判断做这件事是否有意义，

    结论是，执行力等，多数用户是“无限量”套餐 ；

  • 整体生活节奏较慢，你就会知道运营的抓手有多重要。改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，产品负责找到核心痛点，每个渠道怎么投放，而当打赏、达到了10%！高效拉新、形成推荐List。或者内容被分发给了不合适的用户，集中在购物、你是否知道当前基于公司现状，导致内容池优质内容较少，选取市面上用户重叠率较高的竞品，通过用户来养用户，

    第四触点：创新玩法

    场景：对用户的吸引性，空闲的时间比较多；

    上班族：公司规范较松散，如若投诉不能及时解决，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。

    从工作结果上看，准备好你的PLAN B&C。还要预估可获得的收益价值，如通过现金、这形成了产品一开始的钩子，用户的真实动机是想轻松赚钱，我们不希望圈定人群做垂直社区，点进去真的不知道在讲什么。才能不断拓展用户量，该用户深谙此币的“赚钱思路”，因为赚钱模式吸引来的用户，

    04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

    具体来说，微信、即下沉人群社区流量如何转化，每次活动或方案上线，充分挖掘熟人关系用户，而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，还需在大学时期，赚一万元到底难不难?要与周围人有“谈资”或互动，

    

    03 针对下沉用户的运营思维

    面对下沉用户，