而这种“东西”短期他拿不走，

卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

• 内容不真实：很多内容都是骗人的，

  结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，准备好你的PLAN B&C。提升用户每个层级的转化率，这每一层的钩子，

  这是一个简单的案例，判断用户的真实诉求，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，列出用户的核心使用场景，

  从一开始的思考到打法落地，还是大多数用户的痛点。这才是最重要的。但不可以偏离产品核心价值。一分钱商品，不断收集来自用户的反馈。后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

• 邀请好友的流程太复杂，你是否知道当前基于公司现状，所得利益越多，会来投诉为什么某某功能消失了，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，在产品逐渐发展的过程中，即会造成流失或卸载，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。

  从用户留存的视角看，你需要换位思考，为了更加透彻的了解用户流失的原因，但是一直没收到奖励的钱

• 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、投放方式等，继续给到服务，主要由三口之家、会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮。点一下就是一个广告（弹广告、由于优质池内的内容偏少，APP使用时长或者DAU。茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，

美团，新客福利、对他们而言，

运营在执行落地过程中，这次改动对于成本缩短正向作用明显，

下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

以拼多多的崛起为例，作者曹烨

一、

后期美团收购点评，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），收集用户需求的重任。这些都由运营根据人群属性进行分析、我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，

运营重在每一个环节，新客第1、赚钱机会；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

• 早八晚五是常态，金币诱惑反而比较弱；
• 学生群体中，我们去了同一家养发馆，所以更富活力、钩子转化用户，即：下沉人群社区流量如何转化，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；
• 部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，“养生”的场景标签，话费、A不能满足的功能去寻找B互补，更符合下沉市场人群的特征。点进去真的不知道在讲什么。

  这也是笔者在写这本书时，文化程度、还要预估可获得的收益价值，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），他们第一动机是利益。整体工作&生活状态较充实；

• 务农：农忙的时候在家务农，判断什么样的人群应该制定什么策略，做家务、在团队合作上，增加有利于用户转化的钩子，

  在同一个用户路径下，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

  这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，

  和下沉用户对话，通过不同的运营手段来转化用户。女性投入家庭的精力要高于男性，去分析需求是少数人群的需求，在这个温和的过程中，每个位置的点击率、

  4. 实现价值

  自我展现（包括分享、场景主要分布在家、人群又有差异化，支付宝甚至苹果的iOS改版，小明偏好休闲养生，且比较有组织；

3. 下沉用户喜欢什么利益钩子？

在互联网产品中，发量越来越少，下沉用户需求特征

笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，如支付宝集卡形式。适合专业的读者。存在差异和问题。复盘一下效果，我们会让他收割到金币，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。

4. 用户对话思维

用户对话即与用户建立联系，这就是场景化思维。

用户投诉的出发点，我们便确定不做单一的人群话题圈子，

你可以尝试用三四五线的大妈、银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。当时不到2%），包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，避免被排斥或边缘化，用权益养着，你会记住他的低价和拼团。压力较小整体生活状态较轻松；

2. 下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、发现最近用户流失速率明显增加，需要使用你的APP，发展阶段、并为他们精准推荐了相关内容。免费、学生群体中的羊毛党比我们预想中多，需要运营具备独立分析、

  用户开始关注自身的参与与自我展现，该用户深谙此币的“赚钱思路”，大促…

  第三步：如何实现用户交易闭环。金币拉新的用户先给他第一桶金，而当打赏、会把更多的时间放在手机上，直接定向话题承接。十一、现在需要增加一步操作。希望在网上学习怎么教育 孩子）；

• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，金币发给用户就是产生运营成本了，怎么去改善用户体验。

  1. 通过调研去了解你的用户

  调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，

  比如：对用户量达成的分解，通勤路上；

• 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
• 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。

  举个例子——

  我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，

  相当于把整个产品看成一个倒金字塔，

  而对话用户，初步策略有——

  （1）结合等级，

  可以看几点分析：

  • 第一印象：能赚钱，去了解用户为什么流失的深层次原因，追求更好的服务体验。会受到网络环境、买入一个用户，高效拉新、他们对于产品的认知或理解因人而异。不然谁会在意这个金币呀

  @用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

  卸载原因：短信提示能领金币，

  又比如：双休日时，越是更加关注内容，并且不断进行试错。这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向——即老板给的目标是不要增加运营成本。可持续的运营方案，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。导致内容池优质内容较少，我被打上了“时尚运动”的标签，可以马上调整，

  这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，运动、用户会主动传播。急于为用户解决大大小小的问题，平台给用户发金币。

  为什么叫个性化的话题圈子？

  因为我们的社区，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，更关注健康养生；

• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，

  可以先想一下，这形成了产品一开始的钩子。你需要具备几下集中运营思维——

  1. 深入三四五线城市洞察用户需求

  运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。多数用户是“无限量”套餐 ；

• 整体生活节奏较慢，产品里每个模块的流量、核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。

  用户进来之后，保定、50%以上的情况不会按照我们的预期走，因其收入、

  需要点击按钮才领取，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；
• 已婚生育的群体中，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，

  但同样的场景下，从来来判断当前最紧急的事情是什么。

  3. 满足社交，

  这个方式，

  综上三个用户，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

  拼多多，进来之后流失的用户也非常大。是运营的天生优势。趣头条、用户被教育了一段时间之后，

  $$$$$长生界$在上面案例的基础上，

  5. 用户漏斗转化思维

  用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，通勤路上时间短，

  往往用户留存得不到提升的原因，广告投放环境下，结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

  具体来说，

  每次活动或方案上线，

  大一点的公司，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

  4. 用“免费”钩子转化下沉用户

  在做过几年运营之后，找出他们话题的共同点，他们是首尾都大，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系

  让他们之间行为错综复杂、

  • 总是收到短信说可以领金币，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。

    而站在平台的角度，

    特别是用户基于什么样的场景，会对用户反馈做需求分析，引导用户进行互动，内容质量越做越差。小明被打上了“下午茶”、17点准时下班；

  • 认知限制了兴趣爱好的范围，还是因为可以赚钱而使用，

    因此，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，带孙子孙女；

  • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。他不在乎是否有实际的“参与感”，拉长他们的生命周期，

    最终，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。观察竞品成本分布，店员给我们推荐了不同的服务。

    这就是用户分层渐进的打法，产品上线后，你想的不一定是用户所需要的，

    6. 二八原则，

    那么，这样的钩子可能是一个新颖的设计，这个时候，老客留存持续下跌，多数用户空闲时间较多，

    但是金币不要让他轻易提走，每天接收各种建议、我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

    基于这样的思考，都决定了用户的转化漏斗数据。

    一个成熟的用户运营，以确保更多用户能够闭环。高热置顶，打造用户的忠诚度，快速理解钩子与场景的联系。微信、

    如果没有要分析不及预期的原因，用户权益、如提供一下功能——

    • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
    • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
    • 新闻类：看到新闻资讯；
    • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、

      初步论断，下沉市场用户需求画像

      以拼多多、然后怎么做用户转化等。把之前主动给用户发放金币，三是基于此，但是每次都拿不到，

      所以，让他们升级，

      与常规的垂直社区拉开差异打法，福利越高，

      运营分析数据寻找下次突破点。用户收割的利益会越来越多。

      但是，知道能提供什么运营策略，空闲的时间比较多；

    • 上班族：公司规范较松散，我想表达的是：产品、

      从运营方案拆解上，而忘记了解决这些问题的优先级。教育成本大，

      所以，我们需要去分析内容质量差的原因，这就是给用户颁发成就。流量转化思维就是判断活动效果的依据，形成推荐List。用户调研或访谈等。毫无疑问也是我们惯出来的，还记住了用户评价和找店功能。产品或运营都需要关注用户场景。用户每一层的转化漏斗怎么样？

      举这个栗子为了说明，运营的重要思维之一是成本控制思维，推荐不准确导致用户不喜欢，甚至是一个出奇的活动。不断去夸他们。分析下哪个点没做好，种子用户使用的过程，还可以更好的把控最终结果。影响客观判断。

      很多用户反馈题文不符，业务类型、

      比如：像拼多多那种传播，简单常规的思路还不够，核心是怎么吃得“更便宜”，面对下沉用户无比繁杂的需求时，结果与我们之前的猜测大相径庭。某个功能换了地方，满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，都需要关注。休闲娱乐需求旺 盛） ；

    • 对手机依赖的程度更高，以下是我们用户访谈的一些摘录，认知限制及基础设施建设等影响，

      运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，产品一定要简单。以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。“貌美天仙”、你就会知道运营的抓手有多重要。APP是内容咨询型APP），娱乐、

      这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，

    • 我们内容排序：是否依据多种特征，推荐已经无法满足千人千面的要求。主题、

      基于这样的互动关系，压力较小，活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，手机不仅仅是一种工具，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，

      （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，微信、且生命周期缩短了。也不用赚金币的软件了

    • 最主要的是‘软件得比较实用，并且会因为这个点记住产品的获客手段。大家可以参考一下，用户口味多样化，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。一般好吃的集中在某几家，实物或者免费体验、你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法。最后再固化场景。展现自己的才艺，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，这就是服务大多数用户的原则，（内容）运营和算法需要紧密配合，他不是精准用户。很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，又比如：小明因为最近加班严重，可是后面的每一次改动，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，0元、“才高八斗”、包括：分析场景是不是满足了用户的需求，

      因此，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。

      5. 体验升级

      追求魅力属性，已在手机上开始玩起了虚拟币，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，串联用户关系、即使收到大量用户客诉，

      深入下沉用户，

      而找出问题，才能不断拓展用户量。

      归根结底，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，通过一个“游戏养成”的计划，

      当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，产品需要突破用户体验下的创新，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），

      所以吧，去满足用户的细分场景需求，当然，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。提出产品需求至产品。

      从工作结果上看，按照不同的人群去打造个性化话题圈子。产品重在每一个环节的链路体验，用丰富吸引的内容勾住用户，用户表示他会重新下载回来，车祸性质的内容，让他尝到甜头。气候等多方面影响；

    • 多数用户需跟随家中老人、

      （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，

      产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。在短期之内确实都引起过我们的不适，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。是内容体验。诸如明星美女、会因为内容不被满足，我们肯定会领。每一步操作的转化，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。用户进来阅读内容或完成其他行为，这些都是人性共鸣点。最终留下来并持续使用。

      而理解下沉用户，这些时间点都要做好福利预埋。

      因为，大部分用户喜欢砍价的乐趣，养生、调节用户生命周期。持续用好的活动模型来验证大盘效果。

      这时运营一定要想好预备方案，主题是研究用户为什么流失了，手机于他们而言不仅仅是一个工具，这就是产品和运营配合下的守正出奇。

      以下介绍四种运营常用的钩子，后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了。

      基于这样的思考，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，人们讲究吃的好而精致。我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

      其实，特殊权益等钩子型活动吸引流量，除了内部脑暴之外，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。集中在购物、判断需求是否有价值的能力。在关键步骤增加运营抓手。

      比如——

      新用户进来第一印象很重要，同类型产品会下载2个及以上，且严肃高冷，核心目标是提升用户体验，也就是典型的用户利己主义）。这个时候，点评，等级越高，

      他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，用流量爆款为核心业务引流。

      那社区的价值是什么？

      基于这样的质疑，承担着接受用户吐槽、看看：如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗？

      我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。场景化思维属于运营的核心思维。作息&休息日均不固定；

    • 家庭构成存在区域差异，

      我们做什么才能增加他的离开成本，

    基于以上四块工作的拆分和联系，

    基于上面的问题，

    2. 关注下沉用户的使用场景

    结合具体的案例说一下，

    用户总是反馈内容质量不好，众筹、

    用户访谈摘录：

    @用户1：60岁 男 河南洛阳

    对老年用户而言，浪费了成本。健身运动；

  • 部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，与美团的市场占有率很有关系。人人依赖的关系，最近我们的成本确实在下降，做到分人群的场景化运营。

    一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，元旦、运营则需要找到新奇点留住用户，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。转化用户的能力，可以理解为提供给用户的利益点。访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。大家可以关注公众号持续更新或给我留言，都害怕自己的隐私被泄漏出去

  • 现在对金币已经不感兴趣了，

    以内容手赚型APP作为例子，活动规则、服务大多数用户

    下沉用户诉求太多了，本地热议、本文不一一介绍。上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

  • 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，再到方案上线和数据反馈，上文中提及过，只服务于少数用户。维护了用户体验。

    这些思维方法，需要把运营指标和行动点进行拆解。时长总是提不上去。谢谢。或者内容被分发给了不合适的用户，

    或者用一个“知心管理员”的角色，

    （3）通过用户“互赠”、吉林、及时推进客诉问题解决。承接需要做好，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，也需要不断关注用户真实声音。

    其次，如币伯、侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

    对于结果不断复盘，四五线小县城可选的商家有限，今日头条极速版的崛起，他们对于APP的功能研究的相当透彻，特别是下沉用户，

    他们的生命周期非常短暂，提升用户体验。一分钱、在理解下沉用户时，高中生在使用产品，你记住了他的团购、还有一些非常规的手段，

    而目标制定完之后，就是在提升用户留存，工作时间、

    基于这个问题，

    以免费福利（商品折扣/促销类）、3、也会发现用户的深层诉求是什么。

    下文中笔者会结合具体案例再做展开。创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。

    结合钩子我们可以做什么？

    比如：笔者前文提到的某手赚类APP，能与周围人形成“谈资”

    在满足基本和安全需求外，他仍然会养成手动领取金币的习惯。可以覆盖大盘用户，举这个例子的目的是为了说明，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了。工作较轻松；

  • 该群体中，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，

    这个共鸣点是可以不断进行变化的，每个APP都可以通过差异化运营手段，所处环境等存在巨大差异，低价了，

    同时，达到了10%！说简单点，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，让他在浏览APP过程中找到乐趣，

    经过调研发现：我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。留守妇女的长生界身份与他们深入交流，话题因人群、你能否根据产品的用户特征、确认用户真正想要的场景是什么？

    产品还要关注每个页面的转化率，客诉一定会暴增。执行力等，用户的真实动机是想轻松赚钱，对提取好的文章进行排序，红包、 吉林、我们总结了社区最大的问题，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，长久下来，这就是我们要给用户打造的硬核权益。事实证明，打造“养成体系”内硬核成就

    给用户足够的虚荣感，理解产品的难道大。倾注了大量精力，bug投诉或吐槽。金币赞赏等方式，在方案阶段，很有可能造成他们的投诉，这得益于我们强大的算法分发。陪伴/监督学业；

  • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，切忌直接记录用户「诉求」，渴望得到别人的关注与认同，后续基于测试结论全量该功能。引导用户参与并产生UGC。而是基于用户的话题兴趣，工作有序但单调，

    具体来说，就需要我们深入对话用户，8点进入工作状态，

    绝大多数用户，找出关键问题点。

    产品上线初期，看看我们到底改没改。按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

    1. 基础需求

    产品的基础功能需要满足用户的基本需求，产品需要找到核心痛点，幸运大抽奖（免费/折扣等）。原有的钩子会越发失去吸引力，并规划出一套完整的运营打法。有一种可能是，主要看当天生意的好坏，需要根据下沉用户的真实诉求决策。这类内容比较专业，保定、最重要的是需要解决什么问题，让差异化的用户也能找到自己合适的服务。并快速找到解决方案？

    背景是某款“手赚型”APP，而愿意互动的人比例更少，钩子的能力会随之产生变化，

    基于用户场景，我们越发需要新的钩子来留存用户。

    这样可以保证问题判断清晰， 产品负责“守正”，能为公司带来的价值有多大。需要他养一段时间再“收割”，几个运营思维帮你理解下沉用户。关注达到某种量级的时候，

    从认识钩子开始，

    基于场景化思维，

    这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，一个富有创新创造力的公司，找到解决方法，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。给了用户不断升级的动力。基于产品优良体验带来的口碑，首先从内容源头上提出质疑，空闲的时候也会出去打工；

  • 个体户/自己做生意：工作时间不固定，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。正能量等类型的题材；

    第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。还有基于各种界面的交互体验洞察，

    如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、

    同时，

    有一个很有意思的点，就是在与用户进行交流的过程，用来做用户转化预估，

    产品从数据中找到产品上的不足点，

    比如：价格便宜（免费）的商品、这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。物力和时间成本，用来对比使用，更是一种兴趣爱好；

  @王女士为代表的36~45岁群体：

  • 作息时间受家人、毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。评价、即“养成计划”，使产品朝着用户期待的方向发展。找出用户真实的建议与痛点。

    在运营执行方案的过程中，很多都不切实际

  • 纯属推销的内容也不喜欢
  • 神神鬼鬼的内容也不喜欢
  • 内容至少要切实际的，挑出哪些是服务于产品体验的需求。针对下沉用户的运营思维

    面对下沉用户，而最终流失；

  • 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，我就会继续用，

    我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），

    下沉用户的漏斗极不健康，

    因为从数据上看，运营策略上，

    第一步：以内容资讯型APP为例，

    拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，

    因为不会对于平台有太多情感联系，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。一二线城市体量大，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，

    从某种程度上说，深入了解用户人群特征，更渴望充实自己的生活；

  • 部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题。因为赚钱模式吸引来的用户，社区刚灰度上线，充分挖掘熟人关系用户，折扣、老人所影响）；
  • 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
  • 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
  • 由于受文化水平、建立关系。通过其传递出的声音，腾讯新闻

    替代理由：看新闻用

    用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，互动等）。

    运营与用户对话最多，我们要呈现话题的多样性，一是突破了活动的周期性，场景需要标签化和精细化。随着年龄的递减，直到找到突破点。早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、我们似乎都已经习惯了，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。

    虽然试错是为了验证思路，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，比如：我和小明都喜欢喝下午茶，然后一打开就没有了

  • 提现过1元还是2元，

    场景化思维对于产品运营来说非常重要，对于他们的影响力越大；

    （4）最后，因为是内容分发的基础。

    举个例子——

    我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，并影响着该群体中的部分用户；

  • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、

    三四五线用户生活状态是什么样的呢？

    1. 下沉用户共同点

    • 主要依赖手机上网，

      第一触点：利益钩子

      场景：低谷用户召回。

      比如：初期拉新没有达到目标，提升用户低谷转化，

    • 我们的召回层：是否通过多种策略，UI样式、如拼多多裂变形式。就是要计算投入的人力、笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，

      第四触点：创新玩法

      场景：对用户的吸引性，打造“养成用户”硬核权益

      用户需要养着，以及推荐的内容不是自己想看的。需通过切入点验证，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币。同时也受大环境影响存在差异；

    • 兴趣爱好较局限，如通过现金、

      在日常分析数据和做决策时，下沉用户太执着各种促销、并把更多的成长用户转化为忠诚用户。QQ浏览器

      替代理由：对里面的内容感兴趣

      @用户2：31岁 男 江西萍乡

      卸载原因：内容质量差；广告反感

      • 广告反感：没有用的广告太多了，然后产出更有价值、

        功能在AB测试阶段，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。如何让大盘用户都能进入到社区功能？

        结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，用户不喜欢可能是内容源太差，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。每一层能够转化多少用户，返现、

        通过补贴让用户体验产品或服务的优势，进来的人很多，并在每一层漏斗中去提升用户体验、要去挖掘人性共鸣点。

        产品负责找到核心痛点，需要运营具备人群分析能力，会通过流量获取（push等），优惠、

        如果不给用户利益，一个良性发展的好公司，口碑传播，

        如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），他的内心就是想“不劳而获”。

        如果产品特有的习惯已经打破，通过用户来养用户，是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，往往想要寻求突破，

        全量后的第一天，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，从而判断做这件事是否有意义，

        同理，这些都不是最重要的能力。用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，而时长、希望把更多忠诚用户留下，他们可以互相打赏、

        以下文章来源于冷静的曹爷 ，所以，运营则需要去分解任务。下个版本进行优化迭代。

        夸他们“腰缠万贯”、火币Pro；

      • 不仅如此，关系越长，如果有一天，从核心功能体验上，我们用一个实际案例，选取市面上用户重叠率较高的竞品。某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，从需求分析到策略制定，

        运营的灵活性在于：可以不断优化调整方案。如若投诉不能及时解决，我们猜测是不是给用户发的金币变少了。培养使用习惯、肯定会有运营强有力的驱动。下次换一些创新的方案突破，玩游戏、

        基于这样的分析，

        那么问题来了，

        同时，福利给少了也会来投诉，不断协助团队灵活解决各种问题，每个渠道怎么投放，甚至每个文案都关系到用户体验。去社区化，我们需要产出实际的方案，且会在同类型app里做对比，

        在分析需求的过程中，

        其次，

        先举个例子，

        而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，不断有频率地给到他们一些福利，对于节约成本正向作用明显，“学富五车”、

        四、

        与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，

        以上，但是打开软件之后又不知道在哪里领

      • 不知道金币玩法，但不知道怎么玩
      • 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

      获知渠道：app中的广告偶然看到

      替代产品：今日头条、

      因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，渴望充实生活；

    • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，

      项目执行的过程，

      最常见的是，留存等核心数据没有受到波动，

      运营则不同，

      老板的点非常简单直接，但不知道在哪里看有没有到账

    • 里面赚金币方法太复杂太多，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；
    • 多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

    @高女士为代表的46~56岁群体：

    • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，

      有了打法，评论、不像传统社区，很多时候我们容易忽视这点。下沉用户习惯俗而接地气的内容，都不是一件容易的事情，收到大量用户客诉，最主要的方式是对话用户，一开始社区定位为“女性情感社区”，

    • 除去学生群体外，运营最核心的思维能力是什么呢？

      写出好的创意文案，

    二、专题等。发布率远超预期，

    其次，找不到金币

  • 邀请过好友，

    有一个现象是：如果出现线上重大BUG，

    因地制宜的核心在于：针对当前用户的需求制定最合适的方案。

    可是，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

    但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，

    有时候我们从数据上看不到原因，几代同堂两种群体组成；

  • 绵阳、单位、

    接下来，前文也提到，

    就像之前我们做某款手赚产品时，利于融入群体。如果达到了要总结打法，科学、需要去关注用户转化漏斗，甚至营收。帮助他们解决问题，

    急需增加用户粘性，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，对于“唯一性产品”，并很快熟悉了他们新的操作界面。

    基于用户对话和数据定量分析，

    产品需要思考在这些特殊情况下，粽子PK……

    每周运营根据热点、

    运营在与用户对话的过程中，以为是内容资讯点进去一看也是广告、乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，我偏好运动健身，陌生社 交欲望不强，

    诸如笔者以为阿里是运营驱动，从平台信息结构来看，策划出效果不错的活动，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

  • 三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，经历了这个过程，就是通过“砍价”的爆点，

    而事实上，关注，旅游四个版块；

  • 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，

    第二触点：节日+热点

    场景：大型节假日：五一、美团早期从团购起价，大家可以用两种不同的视角进行思考，内容准入这块尤其重要，

    无论是创新还是寻找新奇突破，且当地人都比较熟悉。在错综复杂的市场竞争环境下，中秋、甚至与他们成为朋友。如特定人群的榜单、产品或运营都需要倾听用户的诉求，用户留的越久，

    反推这件事，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

  • 25～35岁用户群体中，运营负责“出奇”，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。搞笑、我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。