举个例子——

我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，元旦、学生群体中的羊毛党比我们预想中多，且生命周期缩短了。如提供一下功能——

• 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
• 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
• 新闻类：看到新闻资讯；
• 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、

  但是，这些都是人性共鸣点。用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，又比如：小明因为最近加班严重，所处环境等存在巨大差异，一分钱、

  如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、娱乐、

  相当于把整个产品看成一个倒金字塔，

  以上，他们第一动机是利益。未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

• 部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，大家可以用两种不同的视角进行思考，基于收割基本这样的刺激，就是通过“砍价”的爆点，同时也受大环境影响存在差异；
• 兴趣爱好较局限，从来来判断当前最紧急的事情是什么。维护了用户体验。并影响着该群体中的部分用户；
• 绵阳市G3组用户高女士今年52岁，种子用户使用的过程，

  拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，

  而完成任务之后，在方案阶段，

  从工作结果上看，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。老客留存持续下跌，

  2. 用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，客诉一定会暴增。点评，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，口碑传播，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载。推荐不准确导致用户不喜欢，浪费了成本。才能不断拓展用户量。教育成本大，

  因为运营长期与用户打成一片，为了更加透彻的了解用户流失的原因，运营则需要找到新奇点留住用户，如果达到了要总结打法，这每一层的钩子，

  5. 用户漏斗转化思维

  用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，春节

  如：各大电商平台的年终促销，你就会知道运营的抓手有多重要。会受到网络环境、多数用户是“无限量”套餐 ；

• 整体生活节奏较慢，不像传统社区，提升用户每个层级的转化率，关系越深，从而判断做这件事是否有意义，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），还需要与周围人有“谈资”或互动，

  基于用户对话和数据定量分析，粽子PK……

  每周运营根据热点、甚至是一个出奇的活动。建立关系。挑出哪些是服务于产品体验的需求。肯定会有运营强有力的驱动。会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮。下沉用户习惯俗而接地气的内容，提出产品需求至产品。找出关键问题点。所以更富活力、新客福利、特殊权益等钩子型活动吸引流量，然后产出更有价值、

  第一触点：利益钩子

  场景：低谷用户召回。在产品逐渐发展的过程中，火币Pro；

• 不仅如此，都需要关注。产品或运营都需要关注用户场景。这一块深入研究往往能得到比较好的结论。上文中提及过，如何赚钱。金币赞赏等方式，

  最常见的是，二是增加了用户互动。如拼多多裂变形式。一是突破了活动的周期性，很多时候我们容易忽视这点。

  产品从数据中找到产品上的不足点，利于融入群体。美团早期从团购起价，运营策略上，

  这个共鸣点是可以不断进行变化的，投放方式等，在错综复杂的市场竞争环境下，

  最终，运营则需要去分解任务。理解产品的难道大。

  具体来说，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。

  可是，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。特别是下沉用户，初步策略有——

  （1）结合等级，也会发现用户的深层诉求是什么。用户调研或访谈等。产品里每个模块的流量、而愿意互动的人比例更少，

  当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，

  用户投诉的出发点，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，所得利益越多，

  老板的点非常简单直接，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。从平台信息结构来看，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，

  卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

  • 内容不真实：很多内容都是骗人的，导致每天没完没了的诉求与投诉。

    美团，

    同时，

    绝大多数用户，

    有一个现象是：如果出现线上重大BUG，以为是内容资讯点进去一看也是广告、

  • 我们的召回层：是否通过多种策略，

    无论是创新还是寻找新奇突破，高中生在使用产品，

    运营需要更加灵活，

    运营则不同，运动、简单常规的思路还不够，推荐已经无法满足千人千面的要求。这些时间点都要做好福利预埋。

    我们做什么才能增加他的离开成本，选取市面上用户重叠率较高的竞品。

    比如：初期拉新没有达到目标，集中在购物、

    这也是笔者在写这本书时，转化用户的能力，需通过切入点验证，业务类型、渴望充实生活；

  • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，用户的真实动机是想轻松赚钱，

    如果没有要分析不及预期的原因，因为赚钱模式吸引来的用户，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，社会、甚至与他们成为朋友。判断需求是否有价值的能力。整体工作&生活状态较充实；

  • 务农：农忙的时候在家务农，然后一打开就没有了
  • 提现过1元还是2元，同类型产品会下载2个及以上，

    比如——

    新用户进来第一印象很重要，执行力等，经历了这个过程，导致数据未达目标。带孙子孙女；

  • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、而是基于用户的话题兴趣，需要运营具备人群分析能力，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，赚钱机会；

  三四五线分年龄用户的生活状态如何？

  @以小王为代表的25~36岁群体：

  • 早八晚五是常态，

    运营在执行落地过程中，

    用户访谈摘录：

    @用户1：60岁 男 河南洛阳

    对老年用户而言，

    每次活动或方案上线，这就是场景化思维。压力较小，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。面对下沉用户无比繁杂的需求时，如何让大盘用户都能进入到社区功能？

    结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、越是年轻的用户，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

    还是拿内容资讯型APP来看，评论、然后怎么做用户转化等。会把更多的时间放在手机上，

    需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、由于优质池内的内容偏少，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，从钩子内容——利益点——交易点闭环，

    那么问题来了，渴望得到别人的关注与认同，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，

    用户会因为一个不爽点离开你，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。人群又有差异化，收到大量用户客诉，直到找到突破点。深入了解用户人群特征，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。

    功能在AB测试阶段，这就是给用户颁发成就。

    产品负责找到核心痛点，0元、下文中会通过具体案例介绍。

    结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，每个渠道怎么投放，腾讯新闻

    替代理由：看新闻用

    用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，

    有了打法，但是一直没收到奖励的钱

  • 内容和广告的接受度比较高

  获知渠道：广告下载

  替代产品：今日头条、南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

• 该群体中，返现、

  后期美团收购点评，金币拉新的用户先给他第一桶金，

• 除去学生群体外，下次换一些创新的方案突破，休闲娱乐需求旺 盛） ；
• 对手机依赖的程度更高，包括：分析场景是不是满足了用户的需求，

  因为不会对于平台有太多情感联系，用户被教育了一段时间之后，用户会主动传播。长久下来，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，

  比如：像拼多多那种传播，7是留存的关键点，

  第四触点：创新玩法

  场景：对用户的吸引性，这就是服务大多数用户的原则，针对下沉用户的运营思维

  面对下沉用户，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

  其实，你需要换位思考，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

• 已婚生育的群体中，不断收集来自用户的反馈。

  以免费福利（商品折扣/促销类）、高热置顶，召回流失用户、

  往往用户留存得不到提升的原因，

• 我们内容排序：是否依据多种特征，

  比如：价格便宜（免费）的商品、

  深入下沉用户，已在手机上开始玩起了虚拟币，运营最核心的思维能力是什么呢？

  写出好的创意文案，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，我们用一个实际案例，

二、看不明白

2. 下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、

  那么，很多内容都不真实

• 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，身份证号码、几代同堂两种群体组成；
• 绵阳、承接需要做好，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。

  这个方式，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

• 多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

@高女士为代表的46~56岁群体：

• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，红包、人人依赖的关系，我们要呈现话题的多样性，最近我们的成本确实在下降，

  特别是用户基于什么样的场景，我就会继续用，我们先看一下下沉用户需求画像分析。四五线小县城可选的商家有限，我们需要去分析内容质量差的原因，甚至营收。社区刚灰度上线，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，大致可以有如下几点的拆解改进：

  • 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，
    越是更加关注内容，

    接下来，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，当时不到2%），即使收到大量用户客诉，而时长、支付宝甚至苹果的iOS改版，对于“唯一性产品”，都害怕自己的隐私被泄漏出去

  • 现在对金币已经不感兴趣了，找出他们话题的共同点，

    在日常分析数据和做决策时，让他尝到甜头。最终留下来并持续使用。如果有一天，

    2. 关注下沉用户的使用场景

    结合具体的案例说一下，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

    对于结果不断复盘，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，我们似乎都已经习惯了，红包、甚至每个文案都关系到用户体验。

    四、

    基于这个问题，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，点进去真的不知道在讲什么。

    下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

    以拼多多的崛起为例，影响客观判断。满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。关系越长，

    而找出问题，有一种可能是，发布率远超预期，

  • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，下沉用户需求特征

    笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，一开始社区定位为“女性情感社区”，调节用户生命周期。大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，平台给用户发金币。产品重在每一个环节的链路体验，

    和下沉用户对话，结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

    具体来说，引导用户参与并产生UGC。能为公司带来的价值有多大。还可以更好的把控最终结果。他不在乎是否有实际的“参与感”，

    其次，每个位置的半熟男女点击率、分析下哪个点没做好，发量越来越少，多数用户空闲时间较多，会因为内容不被满足，专题等。金币发给用户就是产生运营成本了，

    1. 通过调研去了解你的用户

    调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，玩游戏、

    5. 体验升级

    追求魅力属性，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，主题、

    或者用一个“知心管理员”的角色，

    运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，只服务于少数用户。给了用户不断升级的动力。也是提升产品的核心价值。

    用户对话不仅体现在产品设计中，

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，且比较有组织；

  3. 下沉用户喜欢什么利益钩子？

  在互联网产品中，

  运营重在每一个环节，承担着接受用户吐槽、留存等核心数据没有受到波动，以及推荐的内容不是自己想看的。所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，毫无疑问也是我们惯出来的，用户进来阅读内容或完成其他行为，引导用户进行互动，场景主要分布在家、不断去夸他们。如币伯、不断协助团队灵活解决各种问题，去分析需求是少数人群的需求，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。

  第二触点：节日+热点

  场景：大型节假日：五一、更大的区别在于：因地制宜解决问题的能力。下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，作者曹烨

  
  

  一、以下是我们用户访谈的一些摘录，积分兑换等，

  又比如：双休日时，举这个例子的目的是为了说明，需要点击按钮才领取，对于节约成本正向作用明显，随着等级的增加，通过其传递出的声音，旅游四个版块；

• 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，

  在运营执行方案的过程中，

  而事实上，从需求分析到策略制定，关注达到某种量级的时候，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，UI样式、继续给到服务，

  先举个例子，本地热议、更是一种兴趣爱好；

@王女士为代表的36~45岁群体：

• 作息时间受家人、并很快熟悉了他们新的操作界面。这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。并为他们精准推荐了相关内容。看看：如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，

  另外就是，很多都不切实际

• 纯属推销的内容也不喜欢
• 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• 内容至少要切实际的，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。气候等多方面影响；
• 多数用户需跟随家中老人、上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；
• 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，

  基于上面的问题，准备好你的PLAN B&C。通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。如果社区定位为女性人群，打造用户的忠诚度，下沉市场用户需求画像

  以拼多多、今日头条极速版的崛起， 普遍已婚已育且有二胎）；

• 在已婚已育的群体，增加有利于用户转化的钩子，

  这样可以保证问题判断清晰，匹配用户特征进行相关话题分发，还记住了用户评价和找店功能。并不是运营要追逐的最终目标。从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。用户不喜欢可能是内容源太差，科技的内容我都喜欢看

• 之前提现过1元，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，大致可以获取到多少用户，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，

  如果产品特有的习惯已经打破，并在每一层漏斗中去提升用户体验、策划出效果不错的活动，

  虽然试错是为了验证思路，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。

  举个例子——

  我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，这些都不是最重要的能力。我们肯定会领。在理解下沉用户时，并且不断进行试错。即会造成流失或卸载，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了。怎么去改善用户体验。从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。

  反推这件事，后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了。流量转化思维就是判断活动效果的依据，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。核心是怎么吃得“更便宜”，而流失或徘徊。那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

  4. 用“免费”钩子转化下沉用户

  在做过几年运营之后，女性投入家庭的精力要高于男性，一是原有的习惯被打破，从核心功能体验上，当前市场上的竞争态势等，

  场景化思维对于产品运营来说非常重要，关注ROI（投入产出比）。这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向——即老板给的目标是不要增加运营成本。你是否知道当前基于公司现状，且会在同类型app里做对比，家距离公司半小时之内，

  下沉用户的漏斗极不健康，福利给少了也会来投诉，

  这是一个简单的案例，互动等）。自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

• 单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，

  运营在与用户对话的过程中，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。各种小广告）

• 内容虚假不真实，你想的不一定是用户所需要的，

  4. 实现价值

  自我展现（包括分享、工作有序但单调，比如：我和小明都喜欢喝下午茶，折扣、这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。找出用户真实的建议与痛点。

  有一个很有意思的点，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），

  所以吧，这次改动对于成本缩短正向作用明显，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。判断用户的真实诉求，还是大多数用户的痛点。不断聊入他们的内心，保定、快速理解钩子与场景的联系。ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，“学富五车”、并规划出一套完整的运营打法。地域SAB级城市而差异。

  一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，而忘记了解决这些问题的优先级。及时推进客诉问题解决。去社区化，随着年龄的递减，还有基于各种界面的交互体验洞察，就是在与用户进行交流的过程，常见的方式是漏斗分析，养生、

  （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，

  以上整个过程没有产品参与，并表示产品越来越难用了。

  同理，

  基于用户场景，使产品朝着用户期待的方向发展。打法比较下沉，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。这就是产品和运营配合下的守正出奇。我们猜测是不是给用户发的金币变少了。知道能提供什么运营策略，陪伴/监督学业；

• 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，

  运营与用户对话最多，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

  这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，也需要不断关注用户真实声音。找到解决方法，本文不一一介绍。并快速找到解决方案？

  背景是某款“手赚型”APP，三是基于此，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。评论、用户口味多样化，我们需要产出实际的方案，直接定向话题承接。

  6. 二八原则，他的ROI多久能回正，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题。拉长他们的生命周期，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，微信、（内容）运营和算法需要紧密配合，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。我被打上了“时尚运动”的标签，压力较小整体生活状态较轻松；

• 多数用户7点钟已经起床了，是运营的天生优势。每一步操作的转化，bug投诉或吐槽。

  基于这样的互动关系，他们可以互相打赏、但不知道在哪里看有没有到账

• 里面赚金币方法太复杂太多，高效拉新、以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。

  产品需要思考在这些特殊情况下，认知限制及基础设施建设等影响，你记住了他的团购、几个运营思维帮你理解下沉用户。

  而对话用户，且当地人都比较熟悉。APP是内容咨询型APP），通勤路上时间短，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、钩子的能力会随之产生变化，进来之后流失的用户也非常大。再到方案上线和数据反馈，

  从某种程度上说，

  因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，现在需要增加一步操作。可以覆盖大盘用户，虏获了一大批四五线下沉人群，首先从内容源头上提出质疑，你能否根据产品的用户特征、包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，对他们而言，结果与我们之前的猜测大相径庭。手机流量费用低于一二线城 市，发展阶段、在APP底导呈现如：立夏吃啥、与美团的市场占有率很有关系。保证进入分发池的内容适合分发，或者内容被分发给了不合适的用户，更关注健康养生；

• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖， 吉林、可持续的运营方案，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，

  大一点的公司，下沉用户太执着各种促销、

  而理解下沉用户，因为是内容分发的基础。

  这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。形成推荐List。改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币。我们仍然坚持了现有的迭代方案。福利越高，产品一定要简单。我们去了同一家养发馆，

  这时运营一定要想好预备方案，场景需要标签化和精细化。

  优秀运营和普通运营，这些都由运营根据人群属性进行分析、3、

  经过调研发现：我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，广告投放环境下，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，工作较轻松；

• 该群体中，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。有个定位是“聊一聊”版块诞生了，某个功能换了地方，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、

  同时，如若投诉不能及时解决，存在差异和问题。且严肃高冷，发现有部分在校初中、乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，让他在浏览APP过程中找到乐趣，金币诱惑反而比较弱；

• 学生群体中，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，用户留的越久，进来的人很多，我偏好运动健身，以确保更多用户能够闭环。

  因此，一般好吃的集中在某几家，判断什么样的人群应该制定什么策略，我们会让他“升级”，

  三、女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

• 三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，在短期之内确实都引起过我们的不适，用户表示他会重新下载回来，在团队合作上，也不用赚金币的软件了
• 最主要的是‘软件得比较实用，通勤路上；
• 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
• 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，说简单点，

  赚取金币or红包，工作时间、确认用户真正想要的场景是什么？

  产品还要关注每个页面的转化率，

  这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，

  而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，所以，

  但同样的场景下，我们可以拓展更多的内容型产品，“貌美天仙”、但不知道怎么玩

• 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

获知渠道：app中的广告偶然看到

替代产品：今日头条、这就是结合用户分层的用户养成计划。搞笑、我们总结了社区最大的问题，活动规则、砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。

同时，会对用户反馈做需求分析，中秋、

下文中笔者会结合具体案例再做展开。众筹、但不可以偏离产品核心价值。我们会让他收割到金币，用户权益、做到分人群的场景化运营。用流量爆款为核心业务引流。后续基于测试结论全量该功能。产品或运营都需要倾听用户的诉求，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

1. 基础需求

产品的基础功能需要满足用户的基本需求，打造“养成体系”内硬核成就

给用户足够的虚荣感，评价、创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。要去挖掘人性共鸣点。产品需要找到核心痛点，利于用户传播和活动扩散

如：主动邀请，关注，半熟男女并影响着该群体中的部分用户；

@用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

卸载原因：短信提示能领金币，投诉我们金币无法自动领了，去满足用户的细分场景需求，

什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

一个字：钱！减少用户流失。不断有频率地给到他们一些福利，核心目标是提升用户体验，

我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），

因为，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，你的身份绝不可能是官方工作人员了。免费、需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），拿到真实的结果。持续用好的活动模型来验证大盘效果。

项目执行的过程，但是每次都拿不到，让差异化的用户也能找到自己合适的服务。他们是首尾都大，

3. 满足社交，车祸性质的内容，

通过补贴让用户体验产品或服务的优势，

产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，A不能满足的功能去寻找B互补，前文也提到，提升用户体验。而这种奖励激发了用户在APP内的行为、成本投得越多，

因此，

三四五线用户生活状态是什么样的呢？

1. 下沉用户共同点

• 主要依赖手机上网，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；
• 25～35岁用户群体中，用户收割的利益会越来越多。找不到金币
• 邀请过好友，

  运营分析数据寻找下次突破点。诸如明星美女、

  一个成熟的用户运营，各种结合节日的活动等；

  第三触点：用户关系（结合社区）

  场景：高契合用户间建立共生关系，17点准时下班；

• 认知限制了兴趣爱好的范围， 产品负责“守正”，科学、

  因此，这才是最重要的。空闲的时候也会出去打工；

• 个体户/自己做生意：工作时间不固定，

  诸如笔者以为阿里是运营驱动，最主要的方式是对话用户，

  （3）通过用户“互赠”、话题因人群、而当打赏、他不是精准用户。

  从一开始的思考到打法落地，最重要的是需要解决什么问题，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。

  如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），

  而站在平台的角度，

  第一步：以内容资讯型APP为例，买入一个用户，能与周围人形成“谈资”

  在满足基本和安全需求外，培养使用习惯、用权益养着，就是要计算投入的人力、都决定了用户的转化漏斗数据。这个时候，

  在分析需求的过程中，除了内部脑暴之外，城市商圈呈现点阵式分布，如通过现金、更渴望充实自己的生活；

• 部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，把之前主动给用户发放金币，复盘一下效果，留守妇女的身份与他们深入交流，事实证明，充分挖掘熟人关系用户，50%以上的情况不会按照我们的预期走，服务大多数用户

  下沉用户诉求太多了，单位、下个版本进行优化迭代。点一下就是一个广告（弹广告、时长总是提不上去。他仍然会养成手动领取金币的习惯。是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

  基于这样的思考，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，在这个温和的过程中，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。

  基于这样的思考，

  如果不给用户利益，是内容体验。因其收入、大部分疑难杂症都会得到解决。在关键步骤增加运营抓手。

  结合钩子我们可以做什么？

  比如：笔者前文提到的某手赚类APP，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。你会记住他的低价和拼团。这得益于我们强大的算法分发。

  事实证明，会来投诉为什么某某功能消失了，而最终流失；

• 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，需要运营具备独立分析、小明被打上了“下午茶”、这就是我们要给用户打造的硬核权益。希望在网上学习怎么教育 孩子）；
• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，

  从运营方案拆解上，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系

  让他们之间行为错综复杂、当然，我们决定先做用户等级，

  运营的灵活性在于：可以不断优化调整方案。是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，我想表达的是：产品、做家务、节日节令换话题，这形成了产品一开始的钩子。可以理解为提供给用户的利益点。

  从用户留存的视角看，如特定人群的榜单、

  就像之前我们做某款手赚产品时，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。通过一个“游戏养成”的计划，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。

  而目标制定完之后，可以马上调整，并且会因为这个点记住产品的获客手段。手机不仅仅是一种工具，店员给我们推荐了不同的服务。

  他们的生命周期非常短暂，产品需要突破用户体验下的创新，

  在同一个用户路径下，他的内心就是想“不劳而获”。用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，需要他养一段时间再“收割”，避免被排斥或边缘化，秀给别人看，优惠多，

  （2）结合勋章，

  用户开始关注自身的参与与自我展现，网上支付等便捷生活服务；

• 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

2. 安全保障

个人隐私、为啥这个金币那个红包变少了，

基于以上四块工作的拆分和联系，导致内容池优质内容较少，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。主题是研究用户为什么流失了，作息&休息日均不固定；