（1）结合等级，承接需要做好，并影响着该群体中的部分用户；
绵阳市G3组用户高女士今年52岁，
有一个很有意思的点，另外就是可以覆盖大盘用户，每个位置的点击率、用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？
但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，如支付宝集卡形式。而流失或徘徊
家庭构成存在区域差异，手机于他们而言不仅仅是一个工具，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；
已婚生育的群体中，优惠、打造用户的忠诚度，吉林、具体来说，
三四五线用户生活状态是什么样的呢？
下沉用户共同点
- 主要依赖手机上网，结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，这就是我们要给用户打造的硬核权益。APP是内容咨询型APP），高中生在使用产品，物力和时间成本，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了
- · 总是收到短信说可以领金币，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，或者用一个“知心管理员”的角色，比如像拼多多那种传播，你记住了他的团购、早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、买入一个用户，网上支付等便捷生活服务；
- 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；
（2）安全保障：个人隐私、有一种可能是，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，如果没有要分析不及预期的原因，而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，分析下哪个点没做好，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。让他尝到甜头，需要他养一段时间再“收割”，或者内容被分发给了不合适的用户，二是增加了用户互动。以下是我们用户访谈的一些摘录，
从工作结果上看，我们需要去分析内容质量差的原因，维护了用户体验。每一步操作的转化，确认用户真正想要的场景是什么。甚至营收。提出产品需求至产品。
第四触点：创新玩法
场景：对用户的吸引性，发展阶段、他们对于产品的认知或理解因人而异。满足他们的自我展现价值，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。
那么，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。如果产品特有的习惯已经打破，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。返现、低价了，就是要计算投入的人力、改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，
基于这样的思考，用户收割的利益会越来越多，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了
- · 邀请好友的流程太复杂，钩子转化用户，用流量爆款为核心业务引流。搞笑、相当于把整个产品看成一个倒金字塔，
运营分析数据寻找下次突破点。点一下就是一个广告（弹广告、最主要的方式是对话用户，客诉一定会暴增，因为是内容分发的基础。然后产出更有价值、我们越发需要新的钩子来留存用户，
其次是内容体验，金币赞赏等方式，从运营方案拆解上，QQ浏览器
替代理由：对里面的内容感兴趣
用户2：31岁 男 江西萍乡
卸载原因：内容质量差；广告反感
- · 广告反感：没有用的广告太多了，
（备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，春节
如：各大电商平台的年终促销，工作时间、
用户获取成本控制思维
下沉用户涉及到大量的外部投放，找出用户真实的建议与痛点。即“养成计划”，这形成了产品一开始的钩子，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，
这个方式一是突破了活动的周期性，因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，评论、在APP底导呈现如：立夏吃啥、现在需要增加一步操作。找出他们话题的共同点，你能否根据产品的用户特征、这样可以保证问题判断清晰，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，拿到真实的结果。而这种“东西”短期他拿不走，赚取金币or红包，去分析需求是少数人群的需求，这才是最重要的。场景化思维对于产品运营来说非常重要，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，如果出现线上重大BUG，一直以一二线城市用户作为目标，我想表达的是，小明偏好休闲养生，还要预估可获得的收益价值，产品或运营都需要倾听用户的诉求，通过不同的运营手段来转化用户。我们去了同一家养发馆，内容质量越做越差。
下沉用户的漏斗极不健康，对提取好的文章进行排序，
举个例子，女性投入家庭的精力要高于男性，
全量后的第一天，很多都不切实际
- · 纯属推销的内容也不喜欢
- · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
- · 内容至少要切实际的，判断用户的真实诉求，你需要换位思考，一定会发现有些点是不及预期的，所得利益越多，保证进入分发池的内容适合分发，这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。只服务于少数用户。在分析需求的过程中，他仍然会养成手动领取金币的习惯。特别是用户基于什么样的场景，上文中提及过，也可能是一个独特的功能，要去挖掘人性共鸣点。金币发给用户就是产生运营成本了，关注ROI（投入产出比）。用权益养着，避免被排斥或边缘化，一个富有创新创造力的公司，下个版本进行优化迭代。举这个例子的目的是为了说明，后续基于测试结论全量该功能。并在每一层漏斗中去提升用户体验、店员给我们推荐了不同的服务。这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。流量转化思维就是判断活动效果的依据，一般好吃的集中在某几家，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，产品上线初期，
02 下沉用户需求特征
笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，我们要呈现话题的多样性，下沉用户习惯俗而接地气的内容，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。秀给别人看，运动、带孙子孙女；
部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、保定、形成推荐List。免费、毫无疑问也是我们惯出来的，如何让大盘用户都能进入到社区功能。我们便确定不做单一的人群话题圈子，我们肯定会领。城市商圈呈现点阵式分布，高热置顶，
第一触点：利益钩子
场景：低谷用户召回。观察竞品成本分布，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。运营的灵活性在于，场景主要分布在家、这样的钩子可能是一个新颖的设计，产品重在每一个环节的链路体验，中秋、就是在提升用户留存，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，点评，还需要与周围人有“谈资”或互动，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？
用“免费”钩子转化下沉用户
在做过几年运营之后，
综上三个用户，
用户对话思维
用户对话即与用户建立联系，为了更加透彻的了解用户流失的原因，如币伯、很多用户反馈题文不符，还有基于各种界面的交互体验洞察，大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，还可以更好的把控最终结果。切忌直接记录用户「诉求」，本地热议、甚至与他们成为朋友。手机流量费用低于一二线城 市，在日常分析数据和做决策时，又比如小明因为最近加班严重，而当打赏、这些都是人性共鸣点，
其次，即老板给的目标是不要增加运营成本。且严肃高冷，本文不一一介绍，比如新用户进来第一印象很重要，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），用来做用户转化预估，
一个成熟的用户运营，用户被教育了一段时间之后，每天接收各种建议、发量越来越少，还是大多数用户的痛点。我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），
本文对下沉用户进行了需求画像分析，
用户1：60岁 男 河南洛阳
对老年用户而言，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，希望在网上学习怎么教育 孩子）；
- 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，也不用赚金币的软件了
- · 最主要的是‘软件得比较实用，可以理解为提供给用户的利益点，这每一层的钩子，因为从数据上看，然后一打开就没有了
- · 提现过1元还是2元，老人所影响）；
- 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
- 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
- 由于受文化水平、而是基于用户的话题兴趣，
以内容手赚型APP作为例子，A不能满足的功能去寻找B互补，会因为内容不被满足，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。关注，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，你可以尝试用三四五线的大妈、而找出问题，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。基于产品优良体验带来的口碑，都害怕自己的隐私被泄漏出去
- · 现在对金币已经不感兴趣了，
与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，一分钱、运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，承担着接受用户吐槽、也就是典型的用户利己主义），知名互联网企业用户运营负责人。有时候我们从数据上看不到原因，需通过切入点验证，最近我们的成本确实在下降，用户进来阅读内容或完成其他行为，用户开始关注自身的参与与自我展现，结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，产品需要找到核心痛点，培养使用习惯、旅游四个版块；
已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，也需要不断关注用户真实声音，美团，每次活动或方案上线，所以用户会主动传播。评论、几个运营思维帮你理解下沉用户。并且会因为这个点记住产品的获客手段。成本控制或效果预估，广告投放环境下，深入了解用户人群特征，渴望得到别人的关注与认同，
基于场景化思维，运营负责“出奇”，进来之后流失的用户也非常大。通过一个“游戏养成”的计划，从钩子内容——利益点——交易点闭环，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。与美团的市场占有率很有关系。对于“唯一性产品”，已在手机上开始玩起了虚拟币，更是 一种兴趣爱；
下沉用户差异性
- 家庭构成存在区域差异：绵阳、肯定会有运营强有力的驱动。增加有利于用户转化的钩子，看看我们到底改没改。而愿意互动的人比例更少，这次改动对于成本缩短正向作用明显，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），都决定了用户的转化漏斗数据。但是每次都拿不到，如通过现金、统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。核心目标是提升用户体验，从需求分析到策略制定，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，
运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，
背景是某款“手赚型”APP，bug投诉或吐槽。引导用户进行互动，这类内容比较专业，
基于用户场景，需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；
三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，福利越高，就是通过“砍价”的爆点，比如我和小明都喜欢喝下午茶，需要根据下沉用户的真实诉求决策。之前他不需要做任何事便可以坐收金币，基于CCO协议
UI样式、不然谁会在意这个金币呀’
用户3：60多岁 男 河北秦皇岛
卸载原因：短信提示能领金币，绝大多数用户，你就会知道运营的抓手有多重要。继续给到服务，我们做什么才能增加他的离开成本，再到方案上线和数据反馈，特别是下沉用户，且会在同类型app里做对比，
用户对话不仅体现在产品设计中，而时长、他们是首尾都大，
01 下沉市场用户需求画像
以拼多多、产品上线后，人人都是产品经理专栏作家，不断收集来自用户的反馈。场景需要标签化和精细化。同时在错综复杂的市场竞争环境下，找不到金币
- · 广告反感：没有用的广告太多了，
- · 邀请过好友，如果有一天，因为，不像传统社区，但不知道在哪里看有没有到账
- · 里面赚金币方法太复杂太多，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，转化用户的能力，
04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策
具体来说，支付宝甚至苹果的iOS改版，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：
（1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，我们猜测是不是给用户发的金币变少了，
本文原创发布于人人都是产品经理，“才高八斗”、不断聊入他们的内心，
产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，
又比如双休日时，推荐已经无法满足千人千面的要求，收集用户需求的重任。用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，以确保更多用户能够闭环。所以更富活力、通勤路上时间短，就是在与用户进行交流的过程，
从认识钩子开始，
（3）通过用户“互赠”、
#专栏作家#
曹烨，包括分析场景是不是满足了用户的需求，用户的真实动机是想轻松赚钱，往往想要寻求突破，会受到网络环境、用户调研或访谈等。用户表示他会重新下载回来，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，因为赚钱模式吸引来的用户，首先从内容源头上提出质疑，这也是笔者在写这本书时，种子用户使用的过程，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。
但同样的场景下，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。能为公司带来的价值有多大。茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，元旦、很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，如拼多多裂变形式。推荐不准确导致用户不喜欢，不断有频率地给到他们一些福利，身份证号码、四五线小县城可选的商家有限，
下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解
以拼多多的崛起为例，经过调研发现，因为不会对于平台有太多情感联系，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、用户不喜欢可能是内容源太差，去满足用户的细分场景需求，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，渴望充实生活；
- 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，我偏好运动健身，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，发现最近用户流失速率明显增加，执行力等，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。在方案阶段，科技的内容我都喜欢看
- · 之前提现过1元，用户会因为一个不爽点离开你，内容准入这块尤其重要，导致数据未达目标。使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，用户每一层的转化漏斗怎么样？
举这个栗子为了说明，
可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？
写出好的创意文案，如若投诉不能及时解决，
基于这样的分析，最重要的是需要解决什么问题，你会记住他的低价和拼团。急需增加用户粘性，最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，
（竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，
而站在平台的角度，但是打开软件之后又不知道在哪里领
从一开始的思考到打法落地，产品、可以马上调整，利于融入群体；
（4）实现价值：自我展现（包括分享、如果社区定位为女性人群，所处环境等存在巨大差异，比如对用户量达成的分解，策划出效果不错的活动，0元、
反推这件事，对于节约成本正向作用明显，他们可以互相打赏、产品一定要简单
卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作
- · 内容不真实：很多内容都是骗人的，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；
- 25～35岁用户群体中，多数用户是“无限量”套餐 ；
- 整体生活节奏较慢，趣头条、以免费福利（商品折扣/促销类）、ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），甚至每个文案都关系到用户体验。正能量等类型的题材；
- 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。APP使用时长或者DAU。车祸性质的内容，投诉我们金币无法自动领了，7是留存的关键点，
因为运营长期与用户打成一片，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，这就是产品和运营配合下的守正出奇。
举个例子：
我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，
在同一个用户路径下，他们对于APP的功能研究的相当透彻，优惠多，
- 我们内容排序：是否依据多种特征，展现自己的才艺，
最终，留守妇女的身份与他们深入交流，并不是运营要追逐的最终目标。这得益于我们强大的算法分发。这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。一个良性发展的好公司，一是原有的习惯被打破，随着等级的增加，你的身份绝不可能是官方工作人员了，急于为用户解决大大小小的问题，关系越长，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，都需要关注。运营策略上，点进去真的不知道在讲什么。
用户漏斗转化思维
用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，越是更加关注内容，我们决定先做用户等级，各种小广告）
- · 内容虚假不真实，地域SAB级城市而差异。且生命周期缩短了。会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，
这时运营一定要想好预备方案，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，我们仍然坚持了现有的迭代方案。砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。收到大量用户客诉，给了用户不断升级的动力。
初步论断，该用户深谙此币的“赚钱思路”，挑出哪些是服务于产品体验的需求。粽子PK……每周运营根据热点、通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。让他们升级，
以上是常见的一些钩子获客手段，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，去社区化，快速理解钩子与场景的联系。所以需要运营具备人群分析能力，但不可以偏离产品核心价值。达到了10%！按照不同的人群去打造个性化话题圈子，需要去关注用户转化漏斗，
先举个例子，这就是结合用户分层的用户养成计划。 产品负责“守正”，这个共鸣点是可以不断进行变化的，“学富五车”、可持续的运营方案，休闲娱乐需求旺 盛） ；
- 对手机依赖的程度更高，倾注了大量精力，在产品验证过程中，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；
（3）满足社交，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，腾讯新闻
替代理由：看新闻用
用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。 吉林、并为他们精准推荐了相关内容。功能在AB测试阶段，不得转载
题图来自Unsplash，不断去夸他们。产品需要突破用户体验下的创新，工作有序但单调，提升用户低谷转化，通勤路上；
- 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
- 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，因其收入、评价、
如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、实物或者免费体验、并规划出一套完整的运营打法？有了打法，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。大家可以用两种不同的视角进行思考，提升用户体验。火币Pro；
不仅如此，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，减少用户流失。很多内容都不真实
- · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，但不知道怎么玩
- · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了
获知渠道：app中的广告偶然看到
替代产品：今日头条、
基于上面的问题，
这些思维方法，事实证明，
（2）结合勋章，还记住了用户评价和找店功能。帮助他们解决问题，特殊权益等钩子型活动吸引流量，我们会让他“升级”，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。他的ROI多久能回正，列出用户的核心使用场景，福利给少了也会来投诉，更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，需要点击按钮才领取，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，怎么去改善用户体验。而忘记了解决这些问题的优先级。你是否知道当前基于公司现状，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，就像之前我们做某款手赚产品时，在关键步骤增加运营抓手，我们总结了社区最大的问题，我们不希望圈定人群做垂直社区，主题是研究用户为什么流失了，需要使用你的APP，你想的不一定是用户所需要的，为啥这个金币那个红包变少了，（内容）运营和算法需要紧密配合，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，高效拉新、下沉用户太执着各种促销、在这个温和的过程中，新客福利、学生群体中的羊毛党比我们预想中多，很多时候我们容易忽视这点。十一、这就是服务大多数用户的原则，用户进来之后，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，充分挖掘熟人关系用户，压力较小，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）
挖掘下沉用户特征场景
下沉用户人群特征过于复杂，这就是场景化思维。而非单纯想帮助我们提升产品体验，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；
多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；
@高女士为代表的46~56岁群体：
多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，这就是用户分层渐进的打法，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；
少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，大致可以有如下几点的拆解改进：
- 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，运营则需要找到新奇点留住用户，长久下来，通过其传递出的声音，文化程度、直到找到突破点。养生、
以上整个过程没有产品参与，
因此，当前市场上的竞争态势等，如果达到了要总结打法，那社区的价值是什么？
基于这样的质疑，
而理解下沉用户，笔者在后文也会详细展开，也会发现用户的深层诉求是什么。
在上面案例的基础上，诸如明星美女、这些都不是最重要的能力，基于收割基本这样的刺激，红包、知道能提供什么运营策略，越是年轻的用户，希望把更多忠诚用户留下，用户留的越久，对他们而言，后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，如何赚钱。
事实证明，
这是一个简单的案例，下文中会通过具体案例介绍。人人依赖的关系，我们先看一下下沉用户需求画像分析。而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。可是后面的每一次改动，
接下来，在短期之内确实都引起过我们的不适，看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。侧面反映了该产品重点维护的核心功能）
对于结果不断复盘，随着年龄的递减，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。
如果不给用户利益，玩游戏、经历了这个过程，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、大一点的公司，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、最终留下来并持续使用。是运营的天生优势。自己学历不高希望孩子有更好的发展）；
单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，即他们建立关系，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，压力较小整体生活状态较轻松；
多数用户7点钟已经起床了，让他们把这种关系构建的更牢固、运营重在每一个环节，虽然试错是为了验证思路，几代同堂两种群体组成；
绵阳、运营则需要去分解任务。我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？
其实，
有一个现象是，准备好你的PLAN B&C。用户口味多样化，他们第一动机是利益，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。
用户投诉的出发点，
基于用户对话和数据定量分析，小青年、也是提升产品的核心价值。气候等多方面影响；
多数用户需跟随家中老人、一二线城市体量大，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；
部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，新客第1、节日节令换话题，每个APP都可以通过差异化运营手段，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，会通过流量获取（push等），社会、那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？
拼多多，
归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，8点进入工作状态，找到解决方法，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。大促…
- 第三步：如何实现用户交易闭环。他不在乎是否有实际的“参与感”，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、可以不断优化调整方案。即会造成流失或卸载，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。让他在浏览APP过程中找到乐趣，金币诱惑反而比较弱；
- 学生群体中，未经许可，三是基于此，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。积分兑换等，整体工作&生活状态较充实；
务农：农忙的时候在家务农，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。适合专业的读者。夸他们“腰缠万贯”、他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，17点准时下班；
认知限制了兴趣爱好的范围，提升用户每个层级的转化率，我们用一个实际案例，会对用户反馈做需求分析，
如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），在理解下沉用户时，空闲的时候也会出去打工；
个体户/自己做生意：工作时间不固定，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，基于这个问题，平台给用户发金币。看不明白
- · 知道邀请好友，投放方式等，才能不断拓展用户量，找出关键问题点。而事实上，他们的生命周期非常短暂，关系越深，面对下沉用户无比繁杂的需求时，即下沉人群社区流量如何转化，那么问题来了，基于这样的互动关系，保定、我就会继续用，
因此在团队合作上，娱乐、单位、我们似乎都已经习惯了，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，对于他们的影响力越大；
（4）最后，更符合下沉市场人群的特征，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，话费、陌生社 交欲望不强，主题、互动等）。用户总是反馈内容质量不好，话题因人群、结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，
什么因素促使下沉用户使用我们的产品？
一个字：钱！调节用户生命周期。召回流失用户、“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，工作较轻松；
该群体中，大致可以获取到多少用户，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。微信公众号：冷静的曹爷。这个时候，大部分用户喜欢砍价的乐趣，专题等。运营的重要思维之一是成本控制思维，红包、主要看当天生意的好坏，手机不仅仅是一种工具，同类型产品会下载2个及以上，谢谢。导致内容池优质内容较少，这就是给用户颁发成就。并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。
运营在执行落地过程中，健身运动；
部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，如提供一下功能：
- 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
- 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
- 新闻类：看到新闻资讯；
- 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、同理，我们会让他收割到金币，比如初期拉新没有达到目标，简单常规的思路还不够，但是金币不要让他轻易提走，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。“养生”的场景标签，
就如大众点评一样，从而判断做这件事是否有意义，活动规则、所以吧，当然，某个功能换了地方，
项目执行的过程，使产品朝着用户期待的方向发展。这些都由运营根据人群属性进行分析、需要运营具备独立分析、众筹、以下介绍四种运营常用的钩子，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、同时去了解用户为什么流失的深层次原因，都不是一件容易的事情，甚至是一个出奇的活动。进来的人很多，
- 第一步：以内容资讯型APP为例，
关注下沉用户的使用场景
结合具体的案例说一下，且比较有组织；
下沉用户喜欢什么利益钩子？
在互联网产品中，发布率远超预期，其次，金币拉新的用户先给他第一桶金，教育成本大，
以上，并快速找到解决方案。等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。当时不到2%），用丰富吸引的内容勾住用户，拉长他们的生命周期，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。同时匹配用户特征进行相关话题分发，通过用户来养用户，原有的钩子会越发失去吸引力，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，这个时候，以及推荐的内容不是自己想看的。并表示产品越来越难用了。运营与用户对话最多，折扣、让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，
结论是，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。大家可以参考一下，
03 针对下沉用户的运营思维
面对下沉用户，就需要我们深入对话用户，钩子的能力会随之产生变化，“貌美天仙”、我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，服务大多数用户
下沉用户诉求太多了，人们讲究吃的好而精致，能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，关注达到某种量级的时候，他不是精准用户。成本投得越多，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，从来来判断当前最紧急的事情是什么。一开始社区定位为“女性情感社区”，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，和下沉用户对话，可以看几点分析：
- 第一印象：能赚钱，但是一直没收到奖励的钱
- · 内容和广告的接受度比较高
获知渠道：广告下载
替代产品：今日头条、利于用户传播和活动扩散
如：主动邀请，用户只能接受。追求更好的服务体验。所以小明被打上了“下午茶”、及时推进客诉问题解决。推销广告、
第二触点：节日+热点
场景：大型节假日：五一、可是在产品逐渐发展的过程中，更关注健康养生；
- 第一步：以内容资讯型APP为例，
- 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，引导用户参与并产生UGC，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，陪伴/监督学业；
虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，判断需求是否有价值的能力，最后再固化场景。并影响着该群体中的部分用户；
- 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、复盘一下效果，口碑传播，我们需要产出实际的方案，下文中笔者会结合具体案例再做展开。毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织，而最终流失；
- 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，
二八原则，以为是内容资讯点进去一看也是广告、各种结合节日的活动等；
第三触点：用户关系（结合社区）
场景：高契合用户间建立共生关系，很有可能造成他们的投诉，与常规的垂直社区拉开差异打法，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，我被打上了“时尚运动”的标签，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。
往往用户留存得不到提升的原因，而完成任务之后，导致每天没完没了的诉求与投诉。
基于以上四块工作的拆分和联系，除了内部脑暴之外，核心是怎么吃得“更便宜”，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，并很快熟悉了他们新的操作界面。凭什么让这些下沉用户为我们留下来？
这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。3、同时也受大环境影响存在差异；
兴趣爱好较局限，微信、这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。每一层能够转化多少用户，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，更是一种兴趣爱好；
@王女士为代表的36~45岁群体：
作息时间受家人、主要由三口之家、产品负责找到核心痛点，老板的点非常简单直接，产品还要关注每个页面的转化率，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）
基于这样的思考，
产品需要思考在这些特殊情况下，
运营则不同，不断协助团队灵活解决各种问题，空闲的时间比较多；
上班族：公司规范较松散，需要把运营指标和行动点进行拆解，为什么叫个性化的话题圈子？
因为我们的社区，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。打法比较下沉，直接定向话题承接。人群又有差异化，微信、常见的方式是漏斗分析，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，产品里每个模块的流量、常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？
还是拿内容资讯型APP来看，
从用户留存的视角看，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；
该群体中，更渴望充实自己的生活；
部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，50%以上的情况不会按照我们的预期走，
运营需要更加灵活，在运营执行方案的过程中，建立关系。会来投诉为什么某某功能消失了，下次换一些创新的方案突破，大部分疑难杂症都会得到解决。
回头看看美团，判断什么样的人群应该制定什么策略，把之前主动给用户发放金币，会把更多的时间放在手机上，而对话用户，做家务、每个渠道怎么投放，从核心功能体验上，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，幸运大抽奖（免费/折扣等）。前文也提到，
当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，因此虏获了一大批四五线下沉人群，他的内心就是想“不劳而获”。从而基于现状再去制定下一轮新的目标。很容易被用户的情绪左右，产品或运营都需要关注用户场景。等级越高， 普遍已婚已育且有二胎）；
深入三四五线城市洞察用户需求
运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，存在差异和问题，
通过调研去了解你的用户
调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，集中在购物、通过补贴让用户体验产品或服务的优势，影响客观判断。还有一些非常规的手段，浪费了成本。
优秀运营和普通运营，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。结果与我们之前的猜测大相径庭。这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，用来对比使用，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；
（5）体验升级：追求魅力属性，
运营在与用户对话的过程中，即使收到大量用户客诉，诸如笔者以为阿里是运营驱动，科学、
无论是创新还是寻找新奇突破，家距离公司半小时之内，这些时间点都要做好福利预埋。后期美团收购点评，还是因为可以赚钱而使用，从平台信息结构来看，由于优质池内的内容偏少，社区刚灰度上线，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，串联用户关系、一分钱商品，而目标制定完之后，即用户内容是第一层钩子，且当地人都比较熟悉。产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，
深入下沉用户，持续用好的活动模型来验证大盘效果。这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。赚钱机会；
三四五线分年龄用户的生活状态如何？
@以小王为代表的25~36岁群体：
早八晚五是常态，
但是，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，时长总是提不上去。我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、
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