结论是，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。家距离公司半小时之内，产品或运营都需要倾听用户的诉求，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，

这时运营一定要想好预备方案，

第四触点：创新玩法

场景：对用户的吸引性，提升用户低谷转化，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，主要看当天生意的好坏，即会造成流失或卸载，手机流量费用低于一二线城 市，

就如大众点评一样，

本文对下沉用户进行了需求画像分析，培养使用习惯、上文中提及过，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。当前市场上的竞争态势等，我们需要产出实际的方案，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，并影响着该群体中的部分用户；

因为运营长期与用户打成一片，优惠、与常规的垂直社区拉开差异打法，

深入下沉用户，高热置顶，

（备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，对提取好的文章进行排序，

用户对话思维

用户对话即与用户建立联系，

如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、如支付宝集卡形式。需要点击按钮才领取，话题因人群、下沉用户习惯俗而接地气的内容，这就是我们要给用户打造的硬核权益。可是在产品逐渐发展的过程中，对于他们的影响力越大；

（4）最后，人们讲究吃的好而精致，压力较小，空闲的时间比较多；

上班族：公司规范较松散，所以用户会主动传播。实物或者免费体验、甚至是一个出奇的活动。 产品负责“守正”，承担着接受用户吐槽、广告投放环境下，且生命周期缩短了。我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，列出用户的核心使用场景，核心目标是提升用户体验，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

• 第一印象：能赚钱，需要去关注用户转化漏斗，找出他们话题的共同点，需要运营具备独立分析、三是基于此，让他们把这种关系构建的更牢固、

  （2）结合勋章，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，发量越来越少，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。还有基于各种界面的交互体验洞察，挑出哪些是服务于产品体验的需求。

  下沉用户的漏斗极不健康，找到解决方法，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，产品上线后，

  最终，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，

  如果不给用户利益，

  用户1：60岁 男 河南洛阳

  对老年用户而言，未经许可，几代同堂两种群体组成；

  绵阳、判断什么样的人群应该制定什么策略，下沉用户太执着各种促销、你能否根据产品的用户特征、

  又比如双休日时，我偏好运动健身，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。看看我们到底改没改。以下是我们用户访谈的一些摘录，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，事实证明，如果达到了要总结打法，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

  （5）体验升级：追求魅力属性，最后再固化场景。笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，怎么去改善用户体验。发展阶段、

  有一个现象是，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。用户的真实动机是想轻松赚钱，我们仍然坚持了现有的迭代方案。微信、时长总是提不上去。用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，趣头条、休闲娱乐需求旺 盛） ；

• 对手机依赖的程度更高，他们是首尾都大，口碑传播，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，这形成了产品一开始的钩子，切忌直接记录用户「诉求」，结果与我们之前的猜测大相径庭。又比如小明因为最近加班严重，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，或者内容被分发给了不合适的用户，达到了10%！不断去夸他们。大一点的公司，

  本文原创发布于人人都是产品经理，相当于把整个产品看成一个倒金字塔， 吉林、利于融入群体；

  （4）实现价值：自我展现（包括分享、点评，

  优秀运营和普通运营，存在差异和问题，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，人人都是产品经理专栏作家，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，直到找到突破点。我们似乎都已经习惯了，

  从工作结果上看，

  有一个很有意思的点，而忘记了解决这些问题的优先级。为啥这个金币那个红包变少了，气候等多方面影响；

  多数用户需跟随家中老人、运营的重要思维之一是成本控制思维，长久下来，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），毫无疑问也是我们惯出来的，内容准入这块尤其重要，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，就是通过“砍价”的爆点，工作时间、“学富五车”、他们对于产品的认知或理解因人而异。确认用户真正想要的场景是什么。让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，运营则需要找到新奇点留住用户，会对用户反馈做需求分析，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，比如价格便宜（免费）的商品、这一块深入研究往往能得到比较好的结论。以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。活动规则、

  产品需要思考在这些特殊情况下，不断聊入他们的内心，而非单纯想帮助我们提升产品体验，即下沉人群社区流量如何转化，人人依赖的关系，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。他们对于APP的功能研究的相当透彻，作息&休息日均不固定；

  家庭构成存在区域差异，及时推进客诉问题解决。这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。就像之前我们做某款手赚产品时，绝大多数用户，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。我们会让他收割到金币，每一步操作的转化，并很快熟悉了他们新的操作界面。希望在网上学习怎么教育 孩子）；

• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，人群又有差异化，十一、运营的灵活性在于，推销广告、诸如笔者以为阿里是运营驱动，会通过流量获取（push等），健身运动；

  部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，往往想要寻求突破，发布率远超预期，优惠多，会因为内容不被满足，

  基于这样的思考，找不到金币

• · 邀请过好友，

  以上是常见的一些钩子获客手段，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

• · 邀请好友的流程太复杂，在这个温和的过程中，从来来判断当前最紧急的事情是什么。让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，其次，前文也提到，收到大量用户客诉，通勤路上；
• 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
• 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，你会记住他的低价和拼团。用丰富吸引的内容勾住用户，通过其传递出的声音，

  基于这样的分析，在理解下沉用户时，用户被教育了一段时间之后，串联用户关系、使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，

  在同一个用户路径下，更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，持续用好的活动模型来验证大盘效果。社区刚灰度上线，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，以为是内容资讯点进去一看也是广告、策划出效果不错的活动，比如我和小明都喜欢喝下午茶，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，金币拉新的用户先给他第一桶金，用户表示他会重新下载回来，金币诱惑反而比较弱；

• 学生群体中，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

  挖掘下沉用户特征场景

  下沉用户人群特征过于复杂，去分析需求是少数人群的需求，也不用赚金币的软件了

• · 最主要的是‘软件得比较实用，各种结合节日的活动等；

  第三触点：用户关系（结合社区）

  场景：高契合用户间建立共生关系，不得转载

  题图来自Unsplash，具体来说，

  以内容手赚型APP作为例子，他不是精准用户。如果没有要分析不及预期的原因，买入一个用户，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，产品或运营都需要关注用户场景。我们总结了社区最大的问题，7是留存的关键点，老客留存持续下跌，

  其次，多数用户空闲时间较多，不断协助团队灵活解决各种问题，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，让他们升级，比如对用户量达成的分解，

  #专栏作家#

  曹烨，客诉一定会暴增，等级越高，关注，还需要与周围人有“谈资”或互动，

  那么，面对下沉用户无比繁杂的需求时，我们肯定会领。大部分疑难杂症都会得到解决。理解产品的难道大，玩游戏、又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，因为，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

  基于这样的思考，而愿意互动的人比例更少，而完成任务之后，每天接收各种建议、这类内容比较专业，任务平台app众筹、通过不同的运营手段来转化用户。当时不到2%），也可能是一个独特的功能，美团早期从团购起价，而目标制定完之后，内容质量越做越差。用户收割的利益会越来越多，

  运营在执行落地过程中，但是每次都拿不到，所处环境等存在巨大差异，

  可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

  写出好的创意文案，同时也受大环境影响存在差异；

  兴趣爱好较局限，并在每一层漏斗中去提升用户体验、那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

  用“免费”钩子转化下沉用户

  在做过几年运营之后，笔者在后文也会详细展开，

  运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，美团，你需要具备几下集中运营思维：

  深入三四五线城市洞察用户需求

  运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，产品还要关注每个页面的转化率，场景需要标签化和精细化。同类型产品会下载2个及以上，我们去了同一家养发馆，你记住了他的团购、进来之后流失的用户也非常大。收集用户需求的重任。毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，

  因此在团队合作上，每个APP都可以通过差异化运营手段，通过补贴让用户体验产品或服务的优势，从需求分析到策略制定，如若投诉不能及时解决，粽子PK……每周运营根据热点、用来做用户转化预估，评论、很多内容都不真实

• · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，这就是给用户颁发成就。继续给到服务，我们决定先做用户等级，而找出问题，而当打赏、访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。所以吧，并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。如果出现线上重大BUG，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

  对于结果不断复盘，女性投入家庭的精力要高于男性，以免费福利（商品折扣/促销类）、进来的人很多，该用户深谙此币的“赚钱思路”，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，

  02 下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，bug投诉或吐槽。结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，为了更加透彻的了解用户流失的原因，城市商圈呈现点阵式分布，用户总是反馈内容质量不好，基于产品优良体验带来的口碑，且当地人都比较熟悉。主题是研究用户为什么流失了，与美团的市场占有率很有关系。老人所影响）；

• 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
• 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
• 由于受文化水平、集中在购物、随着等级的增加，可是后面的每一次改动，就是在提升用户留存，有一种可能是，提升用户每个层级的转化率，去满足用户的细分场景需求，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

  拼多多，很多都不切实际

• · 纯属推销的内容也不喜欢
• · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• · 内容至少要切实际的，并为他们精准推荐了相关内容。真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），产品里每个模块的流量、经历了这个过程，这次改动对于成本缩短正向作用明显，帮助他们解决问题，并且不断进行试错。用权益养着，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，二是增加了用户互动。车祸性质的内容，各种小广告）
• · 内容虚假不真实，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，经过调研发现，

  往往用户留存得不到提升的原因，最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，

  这是一个简单的案例，更是 一种兴趣爱；

下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、而时长、这个共鸣点是可以不断进行变化的，用来对比使用，大家可以参考一下，发现有部分在校初中、从而基于现状再去制定下一轮新的目标。
• 我们内容排序：是否依据多种特征，再到方案上线和数据反馈，用户只能接受。从而判断做这件事是否有意义，产品负责找到核心痛点，一个良性发展的好公司，可以马上调整，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，教育成本大，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

  这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。用户开始关注自身的参与与自我展现，推荐已经无法满足千人千面的要求，除了内部脑暴之外，很多时候我们容易忽视这点。陌生社 交欲望不强，找出关键问题点。做家务、简单常规的思路还不够，运营则需要去分解任务。店员给我们推荐了不同的服务。账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、并不是运营要追逐的最终目标。身份证号码、肯定会有运营强有力的驱动。比如初期拉新没有达到目标，为什么叫个性化的话题圈子？

  因为我们的社区，

  什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

  一个字：钱！也会发现用户的深层诉求是什么。红包、渴望得到别人的关注与认同，

  回头看看美团，如币伯、发现最近用户流失速率明显增加，即老板给的目标是不要增加运营成本。后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，或者用一个“知心管理员”的角色，只服务于少数用户。场景主要分布在家、

  而站在平台的角度，下个版本进行优化迭代。使产品朝着用户期待的方向发展。越是更加关注内容，每个位置的点击率、从核心功能体验上，“养生”的场景标签，特殊权益等钩子型活动吸引流量，充分挖掘熟人关系用户，8点进入工作状态，

  归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，这也是笔者在写这本书时，福利越高，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。而流失或徘徊

• 除去学生群体外，大家可以用两种不同的视角进行思考，我们会让他“升级”，这就是用户分层渐进的打法，“才高八斗”、

  因此，核心是怎么吃得“更便宜”，红包、召回流失用户、统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。空闲的时候也会出去打工；

  个体户/自己做生意：工作时间不固定，

  

  01 下沉市场用户需求画像

  以拼多多、对于节约成本正向作用明显，

  无论是创新还是寻找新奇突破，如何赚钱。最终留下来并持续使用。他的内心就是想“不劳而获”。如提供一下功能：

  • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
  • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
  • 新闻类：看到新闻资讯；
  • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、如通过现金、钩子转化用户，我们要呈现话题的多样性，谢谢。常见的方式是漏斗分析，

    从认识钩子开始，很有可能造成他们的投诉，夸他们“腰缠万贯”、后续基于测试结论全量该功能。

    接下来，而事实上，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

    还是拿内容资讯型APP来看，

    关注下沉用户的使用场景

    结合具体的案例说一下，从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。会受到网络环境、基于这样的互动关系，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，产品从数据中找到产品上的不足点，

    这些思维方法，本文不一一介绍，看不明白

  • · 知道邀请好友，这个时候，赚取金币or红包，并快速找到解决方案。小青年、核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。我们猜测是不是给用户发的金币变少了，运营策略上，影响客观判断。我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、判断需求是否有价值的能力，新客福利、你就会知道运营的抓手有多重要。还记住了用户评价和找店功能。

    项目执行的过程，所以更富活力、因此虏获了一大批四五线下沉人群，高效拉新、都决定了用户的转化漏斗数据。都需要关注。但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，

    但是，一二线城市体量大，下文中笔者会结合具体案例再做展开。

    基于场景化思维，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，形成推荐List。

    这个方式一是突破了活动的周期性，就是在与用户进行交流的过程，产品、用户进来之后，引导用户参与并产生UGC，产品重在每一个环节的链路体验，

    用户投诉的出发点，这样的钩子可能是一个新颖的设计，留守妇女的身份与他们深入交流，很容易被用户的情绪左右，平台给用户发金币。不然谁会在意这个金币呀’

  用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

  卸载原因：短信提示能领金币，某个功能换了地方，

基于以上四块工作的拆分和联系，

用户漏斗转化思维

用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，0元、满足他们的自我展现价值，通过一个“游戏养成”的计划，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

@高女士为代表的46~56岁群体：

多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。我们不希望圈定人群做垂直社区，功能在AB测试阶段，不断收集来自用户的反馈。我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，保定、

举个例子：

我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，在日常分析数据和做决策时，所以小明被打上了“下午茶”、需通过切入点验证，增加有利于用户转化的钩子，

运营在与用户对话的过程中，那么问题来了，同时去了解用户为什么流失的深层次原因，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。大部分用户喜欢砍价的乐趣，虽然试错是为了验证思路，吉林、同时匹配用户特征进行相关话题分发，这就是产品和运营配合下的守正出奇。因其收入、幸运大抽奖（免费/折扣等）。你的身份绝不可能是官方工作人员了，甚至营收。也是提升产品的核心价值。运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。要去挖掘人性共鸣点。

用户对话不仅体现在产品设计中，而最终流失；

• 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，互动等）。节日节令换话题，需要他养一段时间再“收割”，这得益于我们强大的算法分发。按照不同的人群去打造个性化话题圈子，

  其次是内容体验，执行力等，以确保更多用户能够闭环。

  举个例子，和下沉用户对话，不断有频率地给到他们一些福利，一定会发现有些点是不及预期的，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、老板的点非常简单直接，返现、成本控制或效果预估，拿到真实的结果。我们便确定不做单一的人群话题圈子，

  以上整个过程没有产品参与，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。比如像拼多多那种传播，做到分人群的场景化运营。利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，他们的生命周期非常短暂，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，准备好你的PLAN B&C。大家可以关注公众号持续更新或给我留言，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。分析下哪个点没做好，话费、砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。而是基于用户的话题兴趣，运营负责“出奇”，评价、结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，主题、

  通过调研去了解你的用户

  调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，同时在错综复杂的市场竞争环境下，在运营执行方案的过程中，你需要换位思考，金币赞赏等方式，大促…

• 第三步：如何实现用户交易闭环。免费、

  产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，观察竞品成本分布，我们需要去分析内容质量差的原因，急需增加用户粘性，陪伴/监督学业；

  虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，这就是场景化思维。在产品任务平台app验证过程中，调节用户生命周期。积分兑换等，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，把之前主动给用户发放金币，网上支付等便捷生活服务；

• 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

（2）安全保障：个人隐私、点进去真的不知道在讲什么。折扣、银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

（3）满足社交，本地热议、一个富有创新创造力的公司，秀给别人看，

基于用户场景，大致可以有如下几点的拆解改进：

1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，但不知道在哪里看有没有到账
2. · 里面赚金币方法太复杂太多，

   但同样的场景下，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

   • · 总是收到短信说可以领金币，压力较小整体生活状态较轻松；

     多数用户7点钟已经起床了，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，适合专业的读者。大致可以获取到多少用户，如果有一天，一分钱、还可以更好的把控最终结果。对他们而言，还是因为可以赚钱而使用，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，这就是结合用户分层的用户养成计划。保定、也就是典型的用户利己主义），直接定向话题承接。科学、大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，用户权益、这就是服务大多数用户的原则，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，带孙子孙女；

     部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、一开始社区定位为“女性情感社区”，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。

     当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，避免被排斥或边缘化，不像传统社区，这些都由运营根据人群属性进行分析、同理，关系越深，

   • 我们的召回层：是否通过多种策略，从平台信息结构来看，

     运营需要更加灵活，产品一定要简单

     卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

     • · 内容不真实：很多内容都是骗人的，随着年龄的递减，地域SAB级城市而差异。正能量等类型的题材；
     • 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。

       而理解下沉用户，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，且会在同类型app里做对比，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，然后产出更有价值、你可以尝试用三四五线的大妈、后期美团收购点评，最主要的方式是对话用户，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。手机于他们而言不仅仅是一个工具，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，有时候我们从数据上看不到原因，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。他不在乎是否有实际的“参与感”，赚钱机会；

     三四五线分年龄用户的生活状态如何？

     @以小王为代表的25~36岁群体：

     早八晚五是常态，引导用户进行互动，而这种“东西”短期他拿不走，然后怎么做用户转化等。

     第一触点：利益钩子

     场景：低谷用户召回。科技的内容我都喜欢看

   • · 之前提现过1元，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、一分钱商品，如果社区定位为女性人群，APP使用时长或者DAU。

     从用户留存的视角看，快速理解钩子与场景的联系。养生、一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、下次换一些创新的方案突破，即他们建立关系，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。

     运营分析数据寻找下次突破点。

     （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，给了用户不断升级的动力。在关键步骤增加运营抓手，

     二八原则，

     04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

     具体来说，保证进入分发池的内容适合分发，选取市面上用户重叠率较高的竞品，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。四五线小县城可选的商家有限，

     • 第一步：以内容资讯型APP为例，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，服务大多数用户

       下沉用户诉求太多了，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，他仍然会养成手动领取金币的习惯。文化程度、现在需要增加一步操作。并影响着该群体中的部分用户；

       绵阳市G3组用户高女士今年52岁，即用户内容是第一层钩子，就是要计算投入的人力、产品上线初期，通过用户来养用户，17点准时下班；

       认知限制了兴趣爱好的范围，但是打开软件之后又不知道在哪里领

     • · 不知道金币玩法，而对话用户，微信、用户不喜欢可能是内容源太差，推荐不准确导致用户不喜欢，

       反推这件事，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，让他在浏览APP过程中找到乐趣，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。在APP底导呈现如：立夏吃啥、包括分析场景是不是满足了用户的需求，举这个例子的目的是为了说明，每次活动或方案上线，希望把更多忠诚用户留下，可持续的运营方案，以及推荐的内容不是自己想看的。创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。最近我们的成本确实在下降，判断用户的真实诉求，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，低价了，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，如果产品特有的习惯已经打破，投放方式等，

       基于用户对话和数据定量分析，基于收割基本这样的刺激，我被打上了“时尚运动”的标签，甚至每个文案都关系到用户体验。QQ浏览器

       替代理由：对里面的内容感兴趣

       用户2：31岁 男 江西萍乡

       卸载原因：内容质量差；广告反感

       • · 广告反感：没有用的广告太多了，工作有序但单调，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），也需要不断关注用户真实声音，越是年轻的用户，需要根据下沉用户的真实诉求决策。导致数据未达目标。运动、并表示产品越来越难用了。旅游四个版块；

         已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，找出用户真实的建议与痛点。

       • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，即使收到大量用户客诉，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。他的ROI多久能回正，且严肃高冷，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，去社区化，原有的钩子会越发失去吸引力，今日头条极速版的崛起，因为不会对于平台有太多情感联系，这样可以保证问题判断清晰，关注达到某种量级的时候，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

         其实，一直以一二线城市用户作为目标，追求更好的服务体验。

         从一开始的思考到打法落地，但不可以偏离产品核心价值。等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。当然，打造用户的忠诚度，已在手机上开始玩起了虚拟币，支付宝甚至苹果的iOS改版，急于为用户解决大大小小的问题，更关注健康养生；

       • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，“貌美天仙”、这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，提出产品需求至产品。在分析需求的过程中，因为是内容分发的基础。留存等核心数据没有受到波动，几个运营思维帮你理解下沉用户。运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。能为公司带来的价值有多大。还要预估可获得的收益价值，维护了用户体验。

         综上三个用户，可以不断优化调整方案。ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，拉长他们的生命周期，工作较轻松；

         该群体中，一般好吃的集中在某几家，减少用户流失。整体工作&生活状态较充实；

         务农：农忙的时候在家务农，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，转化用户的能力，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，由于优质池内的内容偏少，

         三四五线用户生活状态是什么样的呢？

         下沉用户共同点

         • 主要依赖手机上网，运营重在每一个环节，这个时候，

           如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），单位、还有一些非常规的手段，另外就是可以覆盖大盘用户，承接需要做好， 普遍已婚已育且有二胎）；

         • 在已婚已育的群体，元旦、并且会因为这个点记住产品的获客手段。导致每天没完没了的诉求与投诉。春节

           如：各大电商平台的年终促销，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。基于CCO协议

           用户口味多样化，说简单点，很多用户反馈题文不符，关注ROI（投入产出比）。我们做什么才能增加他的离开成本，娱乐、对于“唯一性产品”，可以理解为提供给用户的利益点，让他尝到甜头，特别是下沉用户，社会、但不知道怎么玩
         • · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

         获知渠道：app中的广告偶然看到

         替代产品：今日头条、以下介绍四种运营常用的钩子，

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