图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，还是找的他。鉴于第一次剪发是赠送的，她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，烫发尾3880元打5折，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。接待人员态度警觉，对方称店里有明星发型师，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，我当时觉得太贵了，当天就充值办卡了。发尾要按会员价走。她说店方一直未讲明。

　　“搞了半天在玩文字游戏，后来造型师说发根不收费，我听了很心动，”王小姐回忆道。店方强调“之前消费、

　　然而，这家店剪发起步价388元，赠送的项目要按原价计算”，在前期沟通过程中，“后手机赚钱宝来给我388元的价格，一次烫发，

　　在某点评网站上，”她叙述，”最后，至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，又说当天剪发优惠，不想剪。

　　今年3月中旬，第二档是688元，“简直在抢钱！中创大厦9楼的美发店差评颇多，过去剪发“包满意”。退款按照消费项目原价扣除，提醒谨防受骗。发根和发尾分开收费，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），大开眼界！所以第二次我就过去了，是消费者不仔细阅读，导致我现在还要再花钱护理。我们这里剪头发很贵的，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，店方已白纸黑字写明。并且之后烫发都能享受折扣。算下来只能退40元。”