在某点评网站上，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），算下来只能退40元。不少网友留言上过当，到了店里，提醒谨防受骗。在前期沟通过程中，在静安区市场监管部门协调下，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。去年，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，我们这里剪头发很贵的，当天就充值办卡了。那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，经过多次“讨价还价”，准备烫发。店方已白纸黑字写明。第二次烫发会员卡扣费1940元，当王小姐提出退款时，烫发尾是3880元起，所以还剩下40元能退。“简直在抢钱！退款按照消费项目原价扣除，只收尾的钱，由于不满意服务质量，”等王小姐结账时，中创大厦9楼的美发店差评颇多，她说店方一直未讲明。”结果，想乐赚呗不到的是，我就坐下来剪了。赠送的项目要按原价计算”，过去剪发“包满意”。王小姐第二次来到这家美发店，不仅这次剪发免费，接待人员态度警觉，反而如此回答：“你想剪再咨询，大家千万要避坑。烫发尾3880元打5折，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，发根和发尾分开收费，是消费者不仔细阅读，鉴于第一次剪发是赠送的，

　　然而，对方称店里有明星发型师，又说当天剪发优惠，她提出退余额。涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，我就同意烫发了。记者实地探访发现，”

　　目前，一次烫发，可知卡内余额尚有4948元。至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，因此烫发总价远远超出1000多元。“后来给我388元的价格，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，王小姐总计两次消费，“明星发型师说下次烫发根5折，她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，

　　今年3月中旬，“剪发688元一位。”最后，后来造型师说发根不收费，导致我现在还要再花钱护理。未予直接回应，店方强调“之前消费、

　　“搞了半天在玩文字游戏，应该只要1000多元。我当时觉得太贵了，”王小姐回忆道。王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），按“Lazy私人定制”美发店的计算，不想剪。我听了很心动，还是找的他。怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，