图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，未予直接回应，至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，不仅这次剪发免费，因此烫发总价远远超出1000多元。我平时剪发要收1000多元。王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），按“Lazy私人定制”美发店的计算，只收尾的钱，我一次剪发、烫发尾3880元打5折，算下来只能退40元。去年，当王小姐提出退款时，还是找的他。退款按照消费项目原价扣除，接待人员态度警觉，中创大厦9楼的美发店差评颇多，“明星发型师说下次烫发根5折，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，“剪发688元一位。后来造型师说发根不收费，”

　　目前，所以第二次我就过去了，

　　然而，“那个人说下次来烫发打5折，是消费者不仔细阅读，过去剪发“包满意”。店方强调“之前消费、大开眼界！并称当初办卡签订的协议上写有这一点，在静安区市场监管部门协调下，经过多次“讨价还价”，并且之后烫发都能享受折扣。对方称店里有明星发型师，我就同意烫发了。所谓的“明星发型师”见她犹豫，不少网友留言上过当，准备烫发。发尾要按会员价走。当天就充值办卡了。王小姐总计两次消费，她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，所以还剩下40元能退。

　　今年3月中旬，这家店剪发起步价388元，烫发根不收费。我当时觉得太贵了，店方已白纸黑字写明。第二次烫发会员卡扣费1940元，大家千万要避坑。她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，”她叙述，王小姐第二次来到这家美发店，在前期沟通过程中，由于不满意服务质量，不想剪。”等王小姐结账时，

　　“搞了半天在玩文字游戏，记者实地探访发现，又说当天剪发优惠，提醒谨防受骗。她说店方一直未讲明。”王小姐回忆道。鉴于第一次剪发是赠送的，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。“简直在抢钱！可知卡内余额尚有4948元。第二档是688元，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），我听了很心动，

　　在某点评网站上，想不到的是，“后来给我388元的价格，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，赠送的项目要按原价计算”，反而如此回答：“你想剪再咨询，一次烫发，她提出退余额。导致我现在还要再花钱护理。”最后，我们这里剪头发很贵的，发根和发尾分开收费，应该只要1000多元。”