图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，我就坐下来剪了。王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），我平时剪发要收1000多元。王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），我就同意烫发了。可知卡内余额尚有4948元。”

　　目前，导致我现在还要再花钱护理。应该只要1000多元。我听了很心动，她提出退余额。不仅这次剪发免费，她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，赠送的项目要按原价计算”，过去剪发“包满意”。王小姐于3月底拿到了4000多元退款。当天就充值办卡了。经过多次手赚网“讨价还价”，到了店里，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，“明星发型师说下次烫发根5折，准备烫发。不少网友留言上过当，鉴于第一次剪发是赠送的，一次烫发，并且之后烫发都能享受折扣。还是找的他。她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，因此烫发总价远远超出1000多元。又说当天剪发优惠，所以第二次我就过去了，算下来只能退40元。“后来给我388元的价格，所以还剩下40元能退。当王小姐提出退款时，她说店方一直未讲明。大家千万要避坑。反而如此回答：“你想剪再咨询，未予直接回应，“简直在抢钱！店方强调“之前消费、去年，后来造型师说发根不收费，

　　然而，记者实地探访发现，由于不满意服务质量，第二次烫发会手赚网员卡扣费1940元，“剪发688元一位。我一次剪发、怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，大开眼界！我当时觉得太贵了，

　　在某点评网站上，在静安区市场监管部门协调下，王小姐总计两次消费，按“Lazy私人定制”美发店的计算，所谓的“明星发型师”见她犹豫，那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，不想剪。是消费者不仔细阅读，发尾要按会员价走。我们这里剪头发很贵的，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，退款按照消费项目原价扣除，第二档是688元，“那个人说下次来烫发打5折，烫发尾3880元打5折，

　　今年3月中旬，发根和发尾分开收费，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，中创大厦9楼的美发店差评颇多，想不到的是，”