图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，不少网友留言上过当，第二次烫发会员卡扣费1940元，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，烫发尾是3880元起，王小姐总计两次消费，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，所以第二次我就过去了，大开眼界！提醒谨防受骗。所以还剩下40元能退。想不到的是，到了店里，还是找的他。她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，退款按照消费项目原价扣除，”

　　目前，不仅这次剪发免费，我们这里剪头发很贵的，”最后，未予直接回应，烫发尾3880元打5折，由于不满意服务质量，算下来只能退40元。因此烫发总价远远超出1000多元。我就同意烫发了。我当时觉得太贵了，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，所谓的“明星发型师”见她犹豫，大家千万要避坑。第二档是688元，经过多次“讨价还价”，”结果，赠送的项目要按原价计算”，中创大厦9楼的美发店差评颇多，

　　在某点评网站上，过去剪发“包满意”。

　　然而，在前期沟通过程中，店方已白七夜雪纸黑字写明。反而如此回答：“你想剪再咨询，”她叙述，我一次剪发、应该只要1000多元。她说店方一直未讲明。店方强调“之前消费、导致我现在还要再花钱护理。又说当天剪发优惠，“那个人说下次来烫发打5折，”等王小姐结账时，只收尾的钱，一次烫发，

　　今年3月中旬，当天就充值办卡了。她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，“后来给我388元的价格，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，

　　“搞了半天在玩文字游戏，这家店剪发起步价388元，记者实地探访发现，当王小姐提出退款时，那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，接待人员态度警觉，可知卡内余额尚有4948元。我听了很心动，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。准备烫发。不想剪。我平时剪发要收1000多元。至于王小姐这七夜雪张6888元的会员卡烫发尾能享几折，我就坐下来剪了。