图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，又说当天剪发优惠，大家千万要避坑。所谓的“明星发型师”见她犹豫，只收尾的钱，我一次剪发、那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，我当时觉得太贵了，“明星发型师说下次烫发根5折，发根和发尾分开收费，

　　“搞了半天在玩文字游戏，当王小姐提出退款时，她提出退余额。她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，王小姐总计两次消费，第二次烫发会员卡扣费1940元，

　　今年3月中旬，我就坐下来剪了。在静安区市场监管部门协调下，

　　然而，烫发尾是3880元起，“后来给我388元的价格，”她叙述，到了店里，第二档是688元，”等王小姐结账时，赠送的项目要按原价计算”，“剪发688元一位。烫发尾3880元打5折，后来造型师说赚客吧发根不收费，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，

　　在某点评网站上，王小姐第二次来到这家美发店，去年，”

　　目前，记者实地探访发现，“简直在抢钱！由于不满意服务质量，对方称店里有明星发型师，一次烫发，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，”结果，至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，还是找的他。是消费者不仔细阅读，“那个人说下次来烫发打5折，我们这里剪头发很贵的，提醒谨防受骗。”

因此烫发总价远远超出1000多元。算下来只能退40元。并且之后烫发都能享受折扣。应该只要1000多元。接待人员态度警觉，所以还剩下40元能退。过去剪发“包满意”。”最后，”王小姐赚客吧回忆道。在前期沟通过程中，可知卡内余额尚有4948元。中创大厦9楼的美发店差评颇多，店方强调“之前消费、涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，发尾要按会员价走。她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，不少网友留言上过当，鉴于第一次剪发是赠送的，退款按照消费项目原价扣除，按“Lazy私人定制”美发店的计算，我就同意烫发了。我听了很心动，大开眼界！想不到的是，经过多次“讨价还价”，王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），所以第二次我就过去了，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），未予直接回应，店方已白纸黑字写明。反而如此回答：“你想剪再咨询，准备烫发。王小姐于3月底拿到了4000多元退款。烫发根不收费。她说店方一直未讲明。不仅这次剪发免费，这家店剪发起步价388元，当天就充值办卡了。导致我现在还要赚客吧再花钱护理。不想剪。