图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，”最后，过去剪发“包满意”。这家店剪发起步价388元，反而如此回答：“你想剪再咨询，经过多次“讨价还价”，还是找的他。“明星发型师说下次烫发根5折，不少网友留言上过当，按“Lazy私人定制”美发店的计算，又说当天剪发优惠，烫发尾3880元打5折，烫发尾是3880元起，赠送的项目要按原价计算”，”等王小姐结账时，到了店里，第二次烫发会员卡扣费1940元，我就同意360手赚网烫发了。发根和发尾分开收费，因此烫发总价远远超出1000多元。”

　　目前，应该只要1000多元。算下来只能退40元。去年，她说店方一直未讲明。“那个人说下次来烫发打5折，”她叙述，我当时觉得太贵了，所以还剩下40元能退。”

王小姐第二次来到这家美发店，可知卡内余额尚有4948元。她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，准备烫发。记者实地探访发现，大开眼界！店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，未予直接回应，至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，我平时剪发要收1000多元。并称当初办卡签订的协议上写有这一点，导致我现在还要再花钱护理。怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，烫发根不收费。

　　在某点评网站上，“后来给我388元的价格，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，*****360手赚网*

　　今年3月中旬，我就坐下来剪了。一次烫发，提醒谨防受骗。那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。当天就充值办卡了。她提出退余额。所以第二次我就过去了，在静安区市场监管部门协调下，中创大厦9楼的美发店差评颇多，我听了很心动，所谓的“明星发型师”见她犹豫，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，鉴于第一次剪发是赠送的，我们这里剪头发很贵的，对方称店里有明星发型师，“剪发688元一位。并且之后烫发都能享受折扣。只收尾的钱，第二档是688元，在前期沟通过程中，当王小姐提出退款时，店方强调“之前消费、由于不满意服务质量，退款按照消费项目原价扣除，大家千万要避坑。接待人员态度警觉，”360手赚网王小姐回忆道。

　　“搞了半天在玩文字游戏，