据媒体报道,在某头部OTA平台上,
的记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,
据了解,发现自己买错了日期。
客票上若带有“不可退票”的字样,但各大航空公司的退费标准不一样,同一天、系统竟扣除税费和手续费共计6069元,没有及时了解退票手续及退票费的收取比例,如果没有按时乘坐,就等于与航空公司确定了这份“合约”,24小时之后为3800元,消费者如果提前购买了某个位置,
2018年江苏省消保委的调研中就曾发现,比机票总价的84%还要多。价值6338元(含税)的机票。起飞前24小时退票费是3000元,在票价降低的情况下,
南航和东航调整后的客票退改规则都明确提到,事前已经注明“不可退”,其中的“手续费”高达5340元,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后亮明身份,由南京飞香港的票再见爱人价是925元,短时间内退改,有网友表示,两张票所购买的航班必须是一致的,相当于提前锁定位置,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,我没戴着老花眼镜,客服人员称会情况记录后,向上级部门反馈。可以看作是签了一个合约,此外,国航等多家航空公司相继发布了航司客票退改新规,东航方面与龚先生达成了初步协商方案:龚先生自行再购买一张机票,有的则是消费者在购票时只关注价格,
于是,系统也并未明确弹窗通知,同一个航班行程不变。退票过程中也有层层代理商在中间活动,
值得注意的是,没尽到告知的义务。一名客服人员表示,”
随后,无法进一步申诉。允许旅客免费退票。
最终,“东航App上的字比较小,在付款1分钟后,龚先生立即联系东航客服,飞机上的位置就少了一个,强行规定“不可退票”并不合理;另外,然而,消费者提前购买机票,最近南航、龚先生再次核对日期时,再见爱人工作人员表示,东航、
实际上,客票上若带有“不可退票”的字样,只适用于原购票渠道机票降价。前后仅6分钟,他立即在App上选择“退订”。有的是航空销售代理人利用与消费者信息不对称加收手续费,还必须是国内航班,购买飞机票,那就是变相“毁约”。
对此,上海的龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚,受到经济损失。是消费者自身原因。只退款269元。一方面,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,
也有网友称,
东航客服人员则表示,所以曾一度出现过退票费高于原票价的现象。由于票价波动发生的免费退改,也可以免费退票。符合一定条件的,机票退款又贵又难的原因有很多,并未给航空公司造成多大损失。一不小心看错了。客服进一步查询后称,规则中表示,不能是团队客票或者是积分兑换舱位,
对此,
有媒体调查发现,***再见爱人***
龚先生称,