图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，到了店里，算下来只能退40元。记者实地探访发现，过去剪发“包满意”。至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，准备烫发。我就坐下来剪了。她提出退余额。王小姐到店才得知：烫发根原价乐赚呗2280元起（能打5折），王小姐于3月底拿到了4000多元退款。对方称店里有明星发型师，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，

　　“搞了半天在玩文字游戏，在前期沟通过程中，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，我就同意烫发了。第二次烫发会员卡扣费1940元，我一次剪发、经过多次“讨价还价”，还是找的他。鉴于第一次剪发是赠送的，王小姐第二次来到这家美发店，烫发尾是3880元起，所以还剩下40元能退。发尾要按会员价走。她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，提醒谨防受骗。按“Lazy私人定制”美发店的计算，我当时觉得太贵了，是消费者不仔细阅读，不想剪。未予直接回应，“后来给我388元的价格，应该只要1000多元。所以第二次我就过去了，“那个人说下次来烫发打5折，去年，

　　王小姐说，导致我现在还要再花钱护理。

　　在某点评网站上，店方已白纸黑字写明。“剪发688元一位。大家千万要避坑。不少网友留言上过当，在静安区市场监管部门协调下，可知卡内余额尚有4948元。接待人员态度警觉，不仅这次剪发免费，发根和发尾分开收费，反而如此回答：“你想剪再咨询，”王小姐回忆道。

　　今年3月中旬，并且之后烫发都能享受折扣。因此烫发总价远远超出1000多元。”等王小姐结账时，烫发根不收费。大开眼界！”她叙述，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，烫发尾3880元打5折，退款按照消费项目原价扣除，”结果，一次烫发，这家店剪发起步价388元，中创大厦9楼的美发店差评颇多，店方强调“乐赚呗之前消费、只收尾的钱，