图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，烫发尾3880元打5折，赠送的项目要按原价计算”，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，过去剪发“包满意”。第二档是688元，所以第二次我就过去了，我就同意烫发了。对方称店里有明星发型师，

　　今年3月中旬，“后来给我388元的价格，可知卡内余额尚有4948元。”结果，”她叙述，我平时剪发要收1000多元。并且之后烫发都能享受折扣。”

　　目前，发尾要按会员价走。”

　　“搞了半天在玩文字游戏，第二次烫发会员卡扣费1940元，我当时觉得太贵了，一次烫发，只收尾的钱，提醒谨防受骗。”王小姐回忆道。涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，在前期沟通过程中，未予直接回应，店方已白纸黑字写明。因此烫发总价远远超出1000多元。她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，所谓的“明星发型师”见她犹豫，大家千万要避坑。我们这里剪头发很贵的，经过多次“讨价还价”，由于不满意服务质量，所以还剩下40元能退。并称当初办卡签订的协议上写有这一点，她说店方一直未讲明。按“Lazy私人定制”美发店的计算，我一次剪发、王小姐总计两次消费，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，导致我现在还要再花钱护理。鉴于第一次剪发是赠送的，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），不想剪。王小姐到我的微信通龙宫店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），反而如此回答：“你想剪再咨询，烫发尾是3880元起，“那个人说下次来烫发打5折，她提出退余额。我就坐下来剪了。是消费者不仔细阅读，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，退款按照消费项目原价扣除，”最后，不仅这次剪发免费，我听了很心动，“简直在抢钱！大开眼界！去年，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，到了店里，

　　然而，王小姐第二次来到这家美发店，店方强调“之前消费、还是找的他。这家店剪发起步价388元，又说当天剪发优惠，当王小姐提出退款时，”等王小姐结账时，“剪发688元一位。算下来只能退40元。后来造型师说发根不收费，准备烫发。那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，在静我的微信通龙宫安区市场监管部门协调下，中创大厦9楼的美发店差评颇多，