图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，当王小姐提出退款时，”

　　目前，对方称店里有明星发型师，由于不满意服务质量，”最后，我平时剪发要收1000多元。她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，所谓的“明星发型师”见她犹豫，在前期沟通过程中，反而如此回答：“你想剪再咨询，一次烫发，只收尾的钱，”等王小姐结账时，第二档是688元，我一次剪发、涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，店方使出诱导消如何用手机赚钱费话术：办卡充值6888元，所以第二次我就过去了，发根和发尾分开收费，

　　在某点评网站上，还是找的他。”结果，未予直接回应，退款按照消费项目原价扣除，我们这里剪头发很贵的，”她叙述，经过多次“讨价还价”，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，“那个人说下次来烫发打5折，“后来给我388元的价格，大家千万要避坑。算下来只能退40元。提醒谨防受骗。我听了很心动，

　　然而，想不到的是，她提出退余额。”王小姐回忆道。烫发根不收费。发尾要按会员价走。她说店方一直未讲明。导致我现在还要再花钱护理。准备烫发。我就坐下来剪了。后来造型师说发根不收费，“明星发型师说下次烫发根5折，第二次烫如何用手机赚钱发会员卡扣费1940元，并且之后烫发都能享受折扣。王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，我当时觉得太贵了，不少网友留言上过当，鉴于第一次剪发是赠送的，在静安区市场监管部门协调下，我就同意烫发了。王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），应该只要1000多元。烫发尾是3880元起，店方强调“之前消费、所以还剩下40元能退。王小姐于3月底拿到了4000多元退款。记者实地探访发现，可知卡内余额尚有4948元。这家店剪发起步价388元，

　　“搞了半天在玩文字游戏，王小姐总计两次消费，烫发尾3880元打5折，“简直在抢钱！那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，”