图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，

　　在某点评网站上，导致我现在还要再花钱护理。对方称店里有明星发型师，未予直接回应，“明星发型师说下次烫发根5折，王小姐总计两次消费，店方强调“之前消费、我当时觉得太贵了，只收尾的钱，第二次烫发会少年白马醉春风2员卡扣费1940元，去年，想不到的是，经过多次“讨价还价”，记者实地探访发现，”最后，算下来只能退40元。我就坐下来剪了。后来造型师说发根不收费，准备烫发。“后来给我388元的价格，一次烫发，发根和发尾分开收费，接待人员态度警觉，按“Lazy私人定制”美发店的计算，反而如此回答：“你想剪再咨询，我就同意烫发了。”王小姐回忆道。退款按照消费项目原价扣除，不想剪。并且之后烫发都能享受折扣。应该只要1000多元。怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，不少网友留言上过当，这家店剪发起步价388元，我听了很心动，烫发根不收费。所以还剩下40元能退。“简直在抢钱！

　　“搞了半天在玩文字游戏，大家千万要避坑。少年白马醉春风2烫发尾是3880元起，她说店方一直未讲明。那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，我平时剪发要收1000多元。在前期沟通过程中，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，我一次剪发、还是找的他。鉴于第一次剪发是赠送的，当王小姐提出退款时，“剪发688元一位。

　　然而，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，又说当天剪发优惠，过去剪发“包满意”。我们这里剪头发很贵的，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，提醒谨防受骗。她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，所谓的“明星发型师”见她犹豫，发尾要按会员价走。她提出退余额。店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，到了店里，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，中创大厦9楼的美发店差评颇多，王小姐第二次来到这家美发店，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。”