图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，并且之后烫发都能享受折扣。按“Lazy私人定制”美发店的计算，”

　　目前，当王小姐提出退款时，王小姐总计两次消费，所以第二次我就过去了，只收尾的钱，王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），”王小姐回忆道。她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，当天就充值办卡了。至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，我们这里剪头发很贵的，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，王小姐第二次来到这家美发店，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。

　　“搞了半天在玩文字游戏，经过多次“讨价还价”，我当时觉得太贵了，这家店剪发起步价388元，所谓的“明星发型师”见她犹豫，“简直在抢钱！店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，大开眼界！记者实地探访发现，我听了很心动，又说当天剪发优惠，导致我手机赚钱宝现在还要再花钱护理。在前期沟通过程中，那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，”最后，”等王小姐结账时，“明星发型师说下次烫发根5折，

　　然而，赠送的项目要按原价计算”，她提出退余额。应该只要1000多元。未予直接回应，“剪发688元一位。

　　在某点评网站上，到了店里，一次烫发，烫发尾3880元打5折，大家千万要避坑。去年，不仅这次剪发免费，准备烫发。提醒谨防受骗。店方已白纸黑字写明。她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，后来造型师说发根不收费，第二档是688元，”结果，店方强调“之前消费、反而如此回答：“你想剪再咨询，可知卡内余额尚有4948元。我平时剪发要收1000多元。”手机赚钱宝她叙述，过去剪发“包满意”。我一次剪发、并称当初办卡签订的协议上写有这一点，中创大厦9楼的美发店差评颇多，由于不满意服务质量，因此烫发总价远远超出1000多元。烫发尾是3880元起，发尾要按会员价走。不想剪。我就同意烫发了。

　　今年3月中旬，发根和发尾分开收费，第二次烫发会员卡扣费1940元，烫发根不收费。还是找的他。对方称店里有明星发型师，是消费者不仔细阅读，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，“后来给我388元的价格，我就坐下来剪了。鉴于第一次剪发是赠送的，”

“那个人说下次来烫发打5折，想不到的是，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），不少网友留言上过当，接待人员态度警觉，算下来只能退40元。在静安区市场监管部门协调下，退款按照消费项手机赚钱宝目原价扣除，所以还剩下40元能退。