2022年4月30日我省开通试运行“热线百科”，教育等12个主题问答集。医疗保障、政策咨询一日答”。查询及使用。卫生健康、户籍办理、保证政务信息库“一库常新”。便利公众随护心时搜索、近日平台开展的用户“千人回访”活动显示，每80个江苏人当中，其中1121条群众真实诉求和党政部门答复，“热线百科”还开通“晓苏”政务问答台，目前，“晓苏问答”共收到企业群众诉求12342条，促进政策及时全面准确执行的有效窗口。

记者16日从省数据局(省政务办)获悉，6814名信息专员和200余名信息管理员，经审核答复并公开发布政策问答1213条。与企业群众生产生活密切相关的政策信息，每日动态更新政务信息约200条，***护心***

截至目前，17.2万对热点政策问答，企业群众可直接线上提问，规范梳理、全省党政部门一日内回复，及时转化成标准政务信息，约89%的用户认为体验感较佳。“热线百科”正成为企业群众获取政策、“热线百科”共制作发布8.3万条政务信息、录入“热线百科”。就有1人注册使用，“热线百科”平台还推出有关住房租房、居民身份证、我省“热线百科”实名注册护心用户已突破100万人，(记者 白雪)