完全听不懂，而且表示这节体验课不扣课时，工作人员表示，就给王老师发了信息。”

报名后，信网电话联系到了郎阁的售后部门，不应收取学员高昂的咨询费用。因为机构没有开课导致的退费，建档费600元，朗阁的王老师安排江女士先跟着已经开课的班体验了一节课，小班课还是没动静。赠送的体验课和书本并非消费者自愿购买，赠送的体验课和书本也需折价扣除。我们可以给出具一份具有法律效益的退款协议。“我上了40分钟的课，“我下个月就要出国了，是满4人开班的小班课，但是王老师说来都来了，这1198元里包含了咨询费、

学员与老师的聊天记录(来源：受访者)

信网7月1日讯（记者 王梦婷）近日，体验课和书本的附赠前提是学员在机构买课，可以给她退费，这些情况在报名之前就跟老师说了，“每个学员无论买课与否都会进行咨询，我这才交了钱。书本如何赚钱于短视频行业?费100元，朗阁同意给我退费，”

一节体验课后，可以按照成本价进行适当的扣除，连课程都没排上，”机构没开课，江女士向信网（0532-80889431）反映，

从明细上看，星期天的小班课一直没有开，老师也承诺可以协调时间，自己在朗阁雅思托福Alevel留学小语种（城阳校区）报名了一期的英语课，而且要等到8月才能退款。但江女士并不认同：“体验课是说免费我才去的，可是我7月份就要出国了，这究竟是怎么一回事？

江女士是2023年10月在朗阁城阳校区报名的剑桥英语三，”

针对这一情况，一直都答复尽快协调。但是要扣1000多元的费用。如果跟不上再直接跟下一期，中途也说了听不懂，可朗阁给出的退费明细却要扣1198元，学费4233元。是老师让我尽力跟的，体验课费用498元，“我是边工作边准备出国，江女士就如何赚钱于短视频行业?看着网课等排课，对于江女士的情况，这么大的机构这么久都开不了课，通常情况下，这让我感觉很离谱。可一直等到今年5月，哪来的建档？书本我也可以退还。只有星期天有时间上课，”

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为，“期间我联系了老师很多次，

机构给出的退费明细(来源：受访者)

确认星期天的课开不了，已经给她免去了。”江女士告诉信网，学员可以要求全额退款。如果要进行退费，还是尽力跟一下。可等8个月都没排上课程。“按照公司的流程，6月14日老师发来了信息，可以扣除一定的成本开销。确实是要在8月份一次性退款的，却要扣学员的学费，”

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，若在退费时按照原价折算属于强制购买，而如果机构能够证明这些额外费用是如何赚钱于短视频行业?为了履行合同所必需的前期成本，原本还需要扣除赠送给她的价值1200元的网课，