记者16日从省数据局(省政务办)获悉，医疗保障、居民身份证、规范梳理、全省党政部门一日内回复，录入“热线百科”。便利公众随时搜索、每日动态更新政务信息约200条，近日平台开展的用户“千人回访”活动显示，全省12345热线民声接听员应用“热线百科”解答企业群众诉求306万次。

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