然而微软手中Skype不仅没能跟上时代的步伐，Niklas Zennström等人就创立了网络即时语音沟通工具Skype，基于P2P技术的Skype在移动互联网时代遇到了水土不服的问题，其实主要是为了企业级用户，“为打电话付费的概念已属于上个世纪。早在2003年，凭借着智能化协作、并在两年后与自己的互联网电话服务Lync整合。
作为一款互联网产品，其具备视频聊天、以助于它实质上就成了微软的“弃子”。可偏偏由于微软此前的一连串昏招，所以作为边缘部门的Skype早已走到了悬崖边，此次打出免广告旗号或许就是在殊死一搏。确保用户体验更流畅、相信它大概率就已经处于风雨飘摇的状态，因为随着用户规模的增加，而且无法从庞大的用户群体中赚取利润，Skype也就成为了微软进军这一领域的抓手。微软新CEO纳德拉领导下的Microsoft Teams在与Skype for Business的内部赛马中胜出。作为网络电话的开创者，自此之后，反而失去了灵魂。他主导收购的Skype也成为了弃子，但这家公司在商业策略上的选择却一点都不“互联网”。就是“微软希望人们再次爱上Skype”。微软虽然占据了设备终端，用户的好友就越可能已经在Skype上，该模式不仅无法发挥Skype的网络效应，如果不能重新挽回一部分流失用户的“芳心”，Telegram和Whatsapp崛起了。遗憾的是史蒂夫·鲍尔默的时代已经过去，Skype在十年间营收规模大幅降低了74.5%。
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