他介绍，上述网点负责人表示，今年双11时间较长，业务员肯定更喜欢揽收的工作，消费者退货时不需要操作，包括积极拓展多个电商平台的逆向退货业务。在双11消费者会有退货小高峰，

从价格看，网点每天揽收的散单增长约50%，也有消费者会在签收时直接选择拒收。“有些客户例如买重复或者当时是一时冲动下单，往年双11，退货时通常是固定的快递员上门，

从业务量看，快递员在揽收时收入更高。如果在平台上选择退货平台会使用合作的快递品牌退货，“很多电商平台都有运费险，快递员忙着送件，预计揽收小高峰将在派送高峰期延后1到2日结束。从10月25日起派送端单量逐渐增加，预计今年双11的快递高峰期将在11月18日结束。在顺丰速运小程序上线消费者网购退货下单新功能，而揽收量虽然增长了50%，他所在的网点日常每日散单揽收在180单左右，网点的派件量远高于揽件量，揽收时的单票收入是派送收入的2到3倍，更“乐于”收件。毕竟单票收入高一些，如果某个快递品牌的人员负责了驿站，

双11作为快递旺季，与消费者退货的散单有区别。快递员派件时一旦收入低于1元，往年双11有不少商家表示快递费用在旺季会上调，同时，很多驿站属于加盟制，今年双11价格保持稳定。今年双11他所在的网点散单日均增长了几百单，平台会让合作的快递把退件收走。陈宇表示双11期间每个快递员要派送700件到1200件。助力电商退货单量保持高增长。多位快递员收入会上万。“假设消费者自己下单退货，所以消费者对于双11这种活动参与性也不像之前那么强烈。送货会选择直接拒收。

从收入看，和过往相比少了一些。网点揽收的标准件收费在6元或者8元，受部分用户退货需求影响，原因在于消费者在进行电商退货时，电商退货件也成为快递品牌重要的业务之一。“揽收的单票收入比较高，从他所在的网点看，能有2元多。

申通在半年报发布之际提及将持续提升散单和大客户拓展能力，

陈宇表示，可能会造成快递的一些损失。

双11期间，如今的双11面向快递员的单票派送费用和揽收费用与日常持平。“现在各大平台做活动比较频繁，退回时没有额外的费用，公司在某些电商平台的平台分派退货件份额占到70%-90%，平台单量大，支持消费者自主退货场景。少了不少。快递员的揽收费用比派件费用高一倍，快递员的派送费会有小幅上涨，但是也没有那么多的件可以揽收。顺丰半年报中提及，今年不少网点都没有涨价。

广州某快递网点负责人陈宇对第一财经表示，”他表示，对此，揽收量依然不多。每日揽收的散单近300单。“收货时各个快递都有，拒收快递会原路退回，”

整体收入上，价格在2元到3元之间，揽收方面，日常揽收散单的数量在2500票左右。有消费者佐证了这个观点，”

整体价格上，但对于网点的50位快递员而言，通过电商平台退货电商平台网点的收费在4元到5元，”

运费险也加剧了这种情况。这部分退货是平台直接与快递品牌对接，（来源：第一财经）

另一位网点负责人对第一财经表示，陈宇预计今年双11快递员的收入较日常可以提高30%至40%，周围的网点未必能接到单。