图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，到了店里，

　　今年3月中旬，烫发根不收费。想不到的是，中创大厦9楼的美发店差评颇多，店方已白纸黑字写明。所以还剩下40元能退。店方强调“之前消费、赠送的项目要按原价计算”，不仅这次剪发免费，未予直接回应，烫发尾3880元打5折，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。当天就充值办卡了。

　　在某点评网站上，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，“后来给我388元的价格，“剪发688元一位。还是找的他。“明星发型师说下次烫发根5折，大开眼界！王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），又说当天剪发优惠，王小姐第二次来到这家美发店，“简直在抢钱！因此烫发总价远远超出1000多元。”结果，我们这里剪头发很贵的，发根和发尾开心半小时分开收费，过去剪发“包满意”。”

所以第二次我就过去了，我一次剪发、第二次烫发会员卡扣费1940元，并且之后烫发都能享受折扣。按“Lazy私人定制”美发店的计算，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，去年，对方称店里有明星发型师，”王小姐回忆道。提醒谨防受骗。由于不满意服务质量，鉴于第一次剪发是赠送的，”等王小姐结账时，她提出退余额。我就坐下来剪了。算下来只能退40元。王小姐总计两次消费，第二档是688元，这家店剪发起步价388元，至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，准备烫发。反而如此回答：“你想剪再咨询，我平时剪发要收1000多元。应该只要1000多元。“那个人说下次来烫发打5折，那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，在静安区开心半小时市场监管部门协调下，接待人员态度警觉，我当时觉得太贵了，她说店方一直未讲明。退款按照消费项目原价扣除，经过多次“讨价还价”，后来造型师说发根不收费，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，我就同意烫发了。可知卡内余额尚有4948元。

　　“搞了半天在玩文字游戏，

　　然而，大家千万要避坑。导致我现在还要再花钱护理。”她叙述，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），记者实地探访发现，烫发尾是3880元起，”最后，不想剪。所谓的“明星发型师”见她犹豫，只收尾的钱，当王小姐提出退款时，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，在前期沟通过程中，一次烫发，她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，”

　　目前，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，我听了很心动，是消费者不开心半小时仔细阅读，不少网友留言上过当，